Alta en e-distribución

[Jopodi]

Buenos días,

El domingo por la noche solicité el alta en Naturgy en la tarifa Compromiso. Hoy, en el área privada de la compañía, veo que está dado de alta el contrato, pero poca información más. He entrado en la web de e-distribucion pero únicamente me aparece el punto de suministro de otra vivienda que tengo. La pregunta es... ¿Es posible que, pese a salir en la web de Naturgy, aun no esté dado de alta el punto de suministro a mi nombre? - En caso de que si lo esté, ¿Cuánto tarda en reflejarse los datos en la web de la distribuidora?

Gracias a tod@s!

 

[Jopodi]

He intentado contactar con la distribuidora sin éxito. ¿Alguien tiene información sobre lo comentado? GRACIAS!

 

[Alice]

Lo normal es que en la distribuidora te salga una solicitud en tramite.

Y dias despues en completada y con fecha de cuando entro en vigor.
Esa es la fecha que realmente vale y no la de la comercializadora, dado que puedes estar dado de alta en la comercializadora, pero no aun con el contrato activo.

En caso de dudas e-distribucion en su atención telefonica te podra decir.