Avería en el sistema telegestión.

Tema en 'Factura de la luz: potencia contratada, tarifas...' iniciado por OMADON, 22 Feb 2019.

  1. OP
    OP
    OMADON

    OMADON Fulgencio

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    22 Feb 2019
    Bueno seguimos rizando el rizo. Seguimos desde hace 8 meses con esa avería en el sistema de telegestión, y siguen viniendo facturas con lecturas estimadas. Pero ahí no termina el tema... El periodo del 23/11 al 25/12 se me ha facturado el 16/01 (21 días más tarde) y a partir del 1 de Enero el impuesto indirecto que se cobra en Canarias ha aumentado del 6,5 al 7%. Bueno pues como han facturado tan tarde, me tengo que "endosar" ese porcentaje adicional sin yo tener culpa alguna. Es muy poco, pero no lo veo justo. Lo que si me preocupa es cuando hagan el mega recibo regularizando el periodo de 8 meses o más, donde voy a pagar unos impuestos que no me corresponderían si se hubiesen facturado bien en tiempo y forma. Impotencia total!!!
     
  2. berebere

    berebere SuperNergizo

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    Presenta primero una reclamación ala comercializadora, para que la desestime y puedas después reclamar a la distribuidora ante la Consejeria de Canarias que tenga las competencias de Industria y Energia
     
  3. OP
    OP
    OMADON

    OMADON Fulgencio

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    22 Feb 2019
    Las reclamaciones ante la comercializadora y distribuidora ya están hechas desde hace mucho tiempo, y siempre te dicen lo mismo, que efectivamente la telegestión no está funcionando y que será subsanado en próximos ciclos de facturación, sin dar fecha tope de solución (llevamos así 9 meses), y que mientras tanto yo les facilite la lectura. Yo no puedo facilitar la lectura porque son viviendas alquiladas y no vivo allí, aparte que estoy pagando el alquiler de un contador que no funciona correctamente en cuanto a telegestión se refiere, y aún así me cobran dicho alquiler.
     
  4. Juno4

    Juno4 SuperNergizo

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    21 Mar 2016
    Vete a industria y ya verás que pronto los ponen bien rectos.
     
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  5. berebere

    berebere SuperNergizo

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    5 Jun 2017
    Perfecto, el siguiente paso ya te he dicho cuál es.
    Suerte!
     

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