Consulta Bajada de tensión y problemas con neveras

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Fulgencio
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Buenas tardes,
A ver si encuentro un poco de luz con vosotros, ya que hasta ahora no la he encontrado donde he acudido.

La línea que de la compañía Edistribucion que alimenta mi negocio lleva desde que empezó la ola de calor por debajo de los 230v de tensión.
Tengo 2 aires acondicionados grandes dentro del loco, cada uno de ellos con una línea independiente en el cuadro.
Hoy hace 2 semanas que enciendo 1 de los aires y de repente se para y veo en el cuadro que ha saltado el térmico. Me voy a por el otro aire, lo enciendo, está unos segundos funcionando y también se para, me fijo en el cuadro y también ha saltado el térmico.
Llamo a un electricista y me comenta que la tensión que está entrando de la calle es muy baja, 205-206 voltios.
Llamo a la distribuidora, viene un técnico y efectivamente la tensión es baja.
Pasan los días y todo sigue igual, tensión baja en el local, los congeladores no consiguen llegar a su temperatura marcada, la central que alimenta charcutería, lácteos y carnes empieza a pitar y no llega a la temperatura elegida...

Sigo poniendo reclamaciones, vienen de nuevo y me dicen que desde el transformador al que pertenece mi línea están saliendo 236v y que a mi acometida están entrando 225v y que es suficiente para que todo funcione correctamente, que funcionarán más lento, pero que deben funcionar... leche pa él.

Desde hace 4 días la tensión parece estabilizada en 220v, pero los congeladores siguen 2º más bajo de lo establecido y no consiguen llegar a la temperatura elegida, por lo tanto, se pegan 24 h funcionando sin parar, con lo que eso conlleva.
Si pongo el aire compruebo como en cuanto arranca el compresor, se baja la tensión a 190v y vuelve a saltar el térmico.

Solo he conseguido que el aire funcionar unos minutos y ha sido por qué la central no estaba funcionando en ese momento. Ha sido demandar frío el mural, arrancar la central, bajar la tensión y volver a saltar el térmico del aire acondicionado.

Ya no sé que más hacer. He revisado los cables del cuadro y apretado todos los tornillos, a priori no parece que haya nada mal en el cuadro.
La 1ª semana, los vecinos también tuvieron problemas, comentaban que no funcionaba el aire, o que enfriaba poco, que el microondas no calentaba igual, que le "saltaba" la luz en casa... pero desde que se ha estabilizado en 220v la tensión no han vuelto a tener problemas.

Me encuentro ya desesperado, lo único que me queda es poner reclamación en consumo y tener paciencia.

¿Qué puedo mirar? ¿Qué puedo comprobar? ¿Qué puedo cambiar? ¿Qué puedo hacer?
 
Y llamas a Endesa y te dice que el problema es mío.

[Nergiza.com] Bajada de tensión y problemas con neveras
 
Y llamas a Endesa y te dice que el problema es mío.

Ver el archivos adjunto 15801
Ahí no es donde hay que medir, es en el contador. Lo que hay desde el contador hasta ese cuadro de la foto, es tu problema.

Si en en contador hay suficiente tensión, pero en tu cuadro no, es problema tuyo. Si en el contador hay la misma tensión o similar a la que se ve en la foto, es problema de Endesa.
 
Ahí no es donde hay que medir, es en el contador. Lo que hay desde el contador hasta ese cuadro de la foto, es tu problema.

Si en en contador hay suficiente tensión, pero en tu cuadro no, es problema tuyo. Si en el contador hay la misma tensión o similar a la que se ve en la foto, es problema de Endesa.

El contador a través del menú debería de mostrar el voltaje. Más que nada porque probablemente tenga precinto en las bornas y no es cuestión de meter la mano en los fusibles si no se tiene experiencia.
 
. Si en el contador hay la misma tensión o similar a la que se ve en la foto, es problema de Endesa.
Habria que ver donde queda la CGP y comprobar ahi la tension para determinar la responsablidad. Recientemente hemos tenido una averia entre CGP y contador y la distribuidora determino que todo estaba bien por su parte y que ellos no arreglarian nada que no les pertenecia.
 
Habria que ver donde queda la CGP y comprobar ahi la tension para determinar la responsablidad. Recientemente hemos tenido una averia entre CGP y contador y la distribuidora determino que todo estaba bien por su parte y que ellos no arreglarian nada que no les pertenecia.
Qué es el CGP?
 
Última edición:
Caja General de Protección.


Lo mío son las siglas :emoji_stuck_out_tongue_closed_eyes:
Ahí es donde están los tres fusibles gordos, de palanca o de cartucho creo que les dicen no? A mi Endesa me dijo una vez que hasta ahí era de ellos, de ahí en adelante era mío.

Pregunto al OP (iniciador del tema, por eso de las siglas ) tu local es el único alimentado con esa LGA (línea general de alimentación más siglas) si hay otros vecinos, les pasa lo mismo con la bajada de tensión?
A los locales de al lado ( imagino que habrá algunos más) que están alimentados con la misma LGA desde el mismo transformador les debería pasar lo mismo, si el problema es anterior a tu derivación individual.
 
Caja General de Protección.


Lo mío son las siglas :emoji_stuck_out_tongue_closed_eyes:
Y todo el mundo tiene? Es decir, yo vivo en una unifamiliar aislada, y juraría que solo tengo contador y de ahí a cuadro interior de la casa.

Se supone q está antes o después del contador?

@Omadón es q nació vago de dedo jejeje
 
Ahí no es donde hay que medir, es en el contador. Lo que hay desde el contador hasta ese cuadro de la foto, es tu problema.

Si en en contador hay suficiente tensión, pero en tu cuadro no, es problema tuyo. Si en el contador hay la misma tensión o similar a la que se ve en la foto, es problema de Endesa.
Hemos medido en la caja de acometida o CGP (no la conocía por ese nombre) y tiene la misma tensión que en el cuadro. Hemos cortado el general de mi instalación y vuelto a medir y ha subido 2v.
Cuando han venido los técnicos medían en la caja y los valores seguían siendo bajos.

Ahí es donde están los tres fusibles gordos, de palanca o de cartucho creo que les dicen no? A mi Endesa me dijo una vez que hasta ahí era de ellos, de ahí en adelante era mío.

Pregunto al OP (iniciador del tema, por eso de las siglas ) tu local es el único alimentado con esa LGA (línea general de alimentación más siglas) si hay otros vecinos, les pasa lo mismo con la bajada de tensión?
A los locales de al lado ( imagino que habrá algunos más) que están alimentados con la misma LGA desde el mismo transformador les debería pasar lo mismo, si el problema es anterior a tu derivación individual.
Es el único local con alto consumo que hay en esta línea, lo demás son viviendas unifamiliares y me comentan que "el aire no enfría igual" o "el microondas no calienta como antes", vamos que tienen problemas igualmente.
Habria que ver donde queda la CGP y comprobar ahi la tension para determinar la responsablidad. Recientemente hemos tenido una averia entre CGP y contador y la distribuidora determino que todo estaba bien por su parte y que ellos no arreglarian nada que no les pertenecia.
Lo tengo justo en la puerta del local.
Hemos medido en la caja anterior a este con los mismos valores, hemos cruzado la calle siguiendo la línea y los valores son los mismos. Ayer tarde estaban dando 212v, 215v, 205v
 
Y todo el mundo tiene? Es decir, yo vivo en una unifamiliar aislada, y juraría que solo tengo contador y de ahí a cuadro interior de la casa.

Se supone q está antes o después del contador?

@Omadón es q nació vago de dedo jejeje
Creo que por normativa deberías tener lo siguiente, de lejos a cerca para entendernos:

-Red de distribución: Puede ser aérea o subterránea. Es responsabilidad de la compañía.
-Acometida: Línea que lleva la electricidad desde la red hasta tu edificio. Normalmente pincha la red de distribución con unos conectores especiales que se pueden conectar con tensión (por especialistas, claro). Fin de la responsabilidad de la compañía.
-CGP (Caja general de protección). Es una caja a la que llega la acometida, y sale la línea general de alimentación. Tiene unos fusibles para las fases y una barra seccionable para el neutro.
-Línea general de alimentación. Lleva la electricidad desde la CGP hasta la centralización de contadores. Si es una centralización de vivienda unifamiliar o un par de viviendas no habrá, pero en edificios de más tamaño habrá un "embarrado", es decir, unas barras de cobre a las que se conectan las fases y el neutro y se va derivando desde ellas a cada contador.
-Contador.
-Derivación individual. Lleva la electricidad desde el contador hasta la vivienda.
-Cuadro de mando y protección. El cuadro que tienes en tu casa y al que llega la derivación individual y reparte en los diferentes circuitos de la casa con sus correspondientes maniobras y protecciones. Aquí está el famoso "diferencial" que es lo que SIEMPRE salta (da lo mismo lo que salte, la gente le llama diferencial :emoji_smiley:).
 
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