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Carlos C.
Grábalo. Existen APPs para eso.
una conversación con un servicio de atención al cliente donde antes de empezar ya te avisan de que la llamada puede ser grabada por ellos no está amparada por la ley de protección de datos en cuanto que el particular necesita de su consentimiento, pero el profesional no. Otra cosa es que conozcas al que te responde y tu conversación salga del ámbito del servicio.
He visto teléfonos que tienen la opción de grabación integrada, pero si no la app InCallRecorder es la que he comprobado que funciona bien en cualquier smartphone. Las veces que he tenido que llegar al extremo de grabar he dicho "a partir de este momento procedo a avisarle igual que se me ha avisado a mi que esta conversación está siendo grabada para ser presentada como prueba en una mediación arbitral". La mayor parte se chinan y cuelgan, el resto se cortan bastante.
Y te quedas como estabas.