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Buenos días: Hoy repasando facturas y la página web de la distribuidora (Endesa) he visto que no tengo consumo real desde el 5 de julio. ¿A quién debo reclamar primero, a la distribuidora o a la comercializadora?
Comercializadora. La manera mas eficiente es devolver los cargos de facturas cuyos consumos sean estimados. ---> Interponer reclamación ante la comercializadora oportuna ---> No pagar ni 1euro hasta que no llegue lectura REAL.
La comercializadora tiene mucha mas fuerza abiendo un ticket que tu llamando, .
Por los impagos de estimadas, no puede haber ninguna consecuencia para el usuario por ley, por lo que estas blindado y la comercializadora al tener la patata caliente en "2 días" lo revuelve.
Si no devuelves los recibos no tendrán ninguna prisa en resolver tu incidencia.....
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