Edilkamin nara plus

Cris

Fulgencio
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Buenas tardes,hace 3 años adquirí una estufa de pellets Edilkamin Nara plus y cuando tenía un año se me desconfiguró la placa(no sé si lo digo bien) y el técnico me la configuró y perfecto.
Pues bien ahora ha empezado a darme problemas porque en el encendido expulsa muchos pellets y se origina mucho humo lo que hace que se produzca un a pequeña explosión expulsando el humo fuera.
He hablado con el técnico y me ha dicho que podía ser la calidad de los pellets pero no porque los compro de muy buena calidad.
Me ha dicho que entoces es que se me ha roto la placa electrónica y la broma.son 450 euros.
Como es posible si solo tiene 3 años!!!!!
Estoy muy preocupada porque no me parece normal que pasen estas cosas en máquinas casi nuevas.
Me podríais orientar?
Si fuera la placa no hay forma de conseguirla más barata?
El precio me lo ha dado el servicio técnico oficial.
Gracias anticipadas

Ci

He
 

Jeopardize

Nergizo Gold
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Buenas tardes,hace 3 años adquirí una estufa de pellets Edilkamin Nara plus y cuando tenía un año se me desconfiguró la placa(no sé si lo digo bien) y el técnico me la configuró y perfecto.
Pues bien ahora ha empezado a darme problemas porque en el encendido expulsa muchos pellets y se origina mucho humo lo que hace que se produzca un a pequeña explosión expulsando el humo fuera.
He hablado con el técnico y me ha dicho que podía ser la calidad de los pellets pero no porque los compro de muy buena calidad.
Me ha dicho que entoces es que se me ha roto la placa electrónica y la broma.son 450 euros.
Como es posible si solo tiene 3 años!!!!!
Estoy muy preocupada porque no me parece normal que pasen estas cosas en máquinas casi nuevas.
Me podríais orientar?
Si fuera la placa no hay forma de conseguirla más barata?
El precio me lo ha dado el servicio técnico oficial.
Gracias anticipadas

Ci

He
Desgraciadamente tendrás que pasar sí o sí por el servicio técnico.
Pero... seguro que es la placa?
Raro es que se desconfigure sola, pero si todo lo demás va bien aparte del encendido, yo miraría primero parámetros.
 
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Cris

Fulgencio
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Gracias,voy a ver si puedo acceder a otro técnico del servicio porque el que viene no sé si está dando con el problema
 

David B.V

Nergizo Gold
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El pellet podría ser, hay que tener en cuenta que a veces cogen más humedad de la cuenta, pero hay algo que indicas que hace pensar en la placa, "expulsa demasiados pellet" , entiendo que los ventiladores de extracción funcionan bien y al inicio la propia maquina hace el chequeo de ellos.

También puede deberse a falta de limpieza, has vaciado las cenizas de la T de condensación? Tiene muchos codos la instalación? has limpiado en profundidad la máquina en estos 3 años?

En 3 años no debería de suceder, pero la electrónica es así ....
 
OP
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Cris

Fulgencio
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El pellet podría ser, hay que tener en cuenta que a veces cogen más humedad de la cuenta, pero hay algo que indicas que hace pensar en la placa, "expulsa demasiados pellet" , entiendo que los ventiladores de extracción funcionan bien y al inicio la propia maquina hace el chequeo de ellos.

También puede deberse a falta de limpieza, has vaciado las cenizas de la T de condensación? Tiene muchos codos la instalación? has limpiado en profundidad la máquina en estos 3 años?

En 3 años no debería de suceder, pero la electrónica es así ....
Si ...me limpiaron la máquina el técnico y justo poco después fué cuando empezó a ocurrir.
He cambiado de pellets a unos que me han dicho son muy buenos (Asturias)y sigue ocurriendo aunque no pasa siempre.
La verdad es que estoy bastante desanimada porque cuando la compré pensé que compraba algo muy bueno y me gasté mucho dinero .

Pensar que en menos de 3 años ya he tenido dos averías y nada baratas me decepciona al verdad.
 
OP
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Cris

Fulgencio
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Si ...me limpiaron la máquina el técnico y justo poco después fué cuando empezó a ocurrir.
He cambiado de pellets a unos que me han dicho son muy buenos (Asturias)y sigue ocurriendo aunque no pasa siempre.
La verdad es que estoy bastante desanimada porque cuando la compré pensé que compraba algo muy bueno y me gasté mucho dinero .

Pensar que en menos de 3 años ya he tenido dos averías y nada baratas me decepciona al verdad.
Buenas noticias....después de estar usando varios días los pellets de la marca Asturias que me dijeron los de Edilkamin que eran muy buenos ha dejado sorprendentemente de fallar.
Parece que ese era el problema,menos mal.
Lo escribo para que la.gente tome nota de la importancia de usar pellets de calidad,te ahorras en averías.
Gracias
 
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