Buenas,
Últimamente me comunica mucha gente que están recibiendo llamadas fraudulentas desde diversos números de teléfono. Voy a explicar los pasos exactos que se debe seguir para denunciarlo y poner tu grano de arena para pararlo.
Por ejemplo el último número que me han notificado es el 911976362, desde el cual se hacen pasar por tramitadores del bono social.
¿Quiénes son?
Son empresas fraudulentas (actúan ilegalmente), las cuales operan para comercializadoras del mercado libre. Cada víctima acaba con una TIMOTARIFA de campeonato, el comercial se lleva sus 30-50euros y la comercializadora le da una buena pasta a la empresa captadora o esta recibe un % de la factura de la víctima. Así funciona este mercado oscuro.
¿Por que es ilegal?
Primero "Robo de datos": Obtención y utilización ilícita de datos personales de clientes energéticos. La procedencia de la base de datos es fraudulenta, originaria de hackeos, robos de datos de personal de las comercializadoras. Solo las comercializadoras tienen acceso a los datos de distribución.
Segundo "violación de la RGPD". Llamar a alguien que no ha dado su consentimiento es ilegal por las leyes de datos. RGPD antigua LOPD.
Tercero. "ESTAFA A SUS VÍCTIMAS" Me remito al código penal.
Artículo 248 1. Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
Hacerse pasar por la distribuidora, por tramitadores del bono social, por la comercializadora actual de la víctima , es un engaño para producir un perjuicio y colocar una timotarifa que le hará pagar hasta un 60% mas.
*Si el comercial te ofrece una tarifa con un descuento, sin suplantación de distribuidora u otra comercialiadora no es una estafa. Pero si que puede ser ilegal la forma de comunicarse por la ley de datos.
¿Cómo actuar?
Lo primero, intentad grabar la conversación, es completamente legítimo y legal, siempre y cuando no se difunda por redes sociales / internet. Puede ser enviada con la denuncia pertinente a la CNMC, consumo e incluso denuncia.
*Puedes difundir la grabación si distorsionas las voces de tal manera que no sean reconocibles, ni haya datos personales por medio. Esto sería como difundir una foto de alguien tapando la cara.
Segundo, busca el proveedor de ese número de teléfono que te llamó. Dirígete al proveedor por email, y comunica que un número suyo está haciendo un USO FRAUDULENTO, adjunta grabación si es posible.
![[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 "[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.")
Con esto podremos conseguir que le corten la línea cutelarmente, y le pida explicaciones al titular.
No no esperéis que usen movistar, vodafone orange etc.. siempre utilizan números virtuales y operadores muy raros.
Tercero, la más importante DENCUNCIA A LA CNMC.
Si no tienes certificado electrónico, lo mas recomentable enviar queja y denuncia a través del email facilitado para ellos.
cambiodecomercializador@cnmc.es : Nos darán instrucciones de como proceder.
Si tenemos certificado electrónico podemos hacer directamente la comunicación:
sede.cnmc.gob.es
Cuarto. Si se ha realizado una solicitud o cambio de comercializadora.VIGILA EL PUNTO.
Si la persona ha picado y ha dado sus datos, lo mas rápido es LLAMAR A LA DISTRBUIDORA CADA 3 DÍAS , y preguntar si ha llegado una solicitud de cambio de comercializadora.
En el momento que nos digan que llega el cambio, la distrbuidora no puede rechazarla por que lo pidamos, con lo que hay que volver a cambiar a PVPC +DH, y notificar a la comercializadora que nos hayan cambiado el cambio fradulento. Ellos tendrán la referencia del comercial o de la empresa y actuarán para evitar un multón gordo.
Si os llega factura de la comercializadora que os han cambiado sin permiso, DEVOLVER EL RECIBO.
Aparte de la timotarifa, puede haber conceptos de pago de peaje de acceso, o penalizaciones, que la responsable subsidiaria es la comercializadora.
Se supone que no habéis solicitado ese cambio, amprarse en pedir grabación o copia del contrato firmado.
(aquí ya reculan, y reconocen la verdad, )
Últimamente me comunica mucha gente que están recibiendo llamadas fraudulentas desde diversos números de teléfono. Voy a explicar los pasos exactos que se debe seguir para denunciarlo y poner tu grano de arena para pararlo.
Por ejemplo el último número que me han notificado es el 911976362, desde el cual se hacen pasar por tramitadores del bono social.
¿Quiénes son?
Son empresas fraudulentas (actúan ilegalmente), las cuales operan para comercializadoras del mercado libre. Cada víctima acaba con una TIMOTARIFA de campeonato, el comercial se lleva sus 30-50euros y la comercializadora le da una buena pasta a la empresa captadora o esta recibe un % de la factura de la víctima. Así funciona este mercado oscuro.
¿Por que es ilegal?
Primero "Robo de datos": Obtención y utilización ilícita de datos personales de clientes energéticos. La procedencia de la base de datos es fraudulenta, originaria de hackeos, robos de datos de personal de las comercializadoras. Solo las comercializadoras tienen acceso a los datos de distribución.
Segundo "violación de la RGPD". Llamar a alguien que no ha dado su consentimiento es ilegal por las leyes de datos. RGPD antigua LOPD.
Tercero. "ESTAFA A SUS VÍCTIMAS" Me remito al código penal.
Artículo 248 1. Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
Hacerse pasar por la distribuidora, por tramitadores del bono social, por la comercializadora actual de la víctima , es un engaño para producir un perjuicio y colocar una timotarifa que le hará pagar hasta un 60% mas.
*Si el comercial te ofrece una tarifa con un descuento, sin suplantación de distribuidora u otra comercialiadora no es una estafa. Pero si que puede ser ilegal la forma de comunicarse por la ley de datos.
¿Cómo actuar?
Lo primero, intentad grabar la conversación, es completamente legítimo y legal, siempre y cuando no se difunda por redes sociales / internet. Puede ser enviada con la denuncia pertinente a la CNMC, consumo e incluso denuncia.
*Puedes difundir la grabación si distorsionas las voces de tal manera que no sean reconocibles, ni haya datos personales por medio. Esto sería como difundir una foto de alguien tapando la cara.
Segundo, busca el proveedor de ese número de teléfono que te llamó. Dirígete al proveedor por email, y comunica que un número suyo está haciendo un USO FRAUDULENTO, adjunta grabación si es posible.
![[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.](https://i.imgur.com/HTyJC7t.png "[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.")
![[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.](https://i.imgur.com/mdxkoJ4.png "[Nergiza.com] FRAUDES COMERCIALES ENERGÉTICOS: Como denunciarlos y proceder con ellos.")
Con esto podremos conseguir que le corten la línea cutelarmente, y le pida explicaciones al titular.
No no esperéis que usen movistar, vodafone orange etc.. siempre utilizan números virtuales y operadores muy raros.
Tercero, la más importante DENCUNCIA A LA CNMC.
Si no tienes certificado electrónico, lo mas recomentable enviar queja y denuncia a través del email facilitado para ellos.
cambiodecomercializador@cnmc.es : Nos darán instrucciones de como proceder.
Si tenemos certificado electrónico podemos hacer directamente la comunicación:
Remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones
Mediante este trámite se permite remitir a la CNMC escritos diversos para los que no exista un trámite específico en la sede electrónica.
Cuarto. Si se ha realizado una solicitud o cambio de comercializadora.VIGILA EL PUNTO.
Si la persona ha picado y ha dado sus datos, lo mas rápido es LLAMAR A LA DISTRBUIDORA CADA 3 DÍAS , y preguntar si ha llegado una solicitud de cambio de comercializadora.
En el momento que nos digan que llega el cambio, la distrbuidora no puede rechazarla por que lo pidamos, con lo que hay que volver a cambiar a PVPC +DH, y notificar a la comercializadora que nos hayan cambiado el cambio fradulento. Ellos tendrán la referencia del comercial o de la empresa y actuarán para evitar un multón gordo.
Si os llega factura de la comercializadora que os han cambiado sin permiso, DEVOLVER EL RECIBO.
Aparte de la timotarifa, puede haber conceptos de pago de peaje de acceso, o penalizaciones, que la responsable subsidiaria es la comercializadora.
Se supone que no habéis solicitado ese cambio, amprarse en pedir grabación o copia del contrato firmado.
(aquí ya reculan, y reconocen la verdad, )
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