Hola de nuevo.
Resulta que yo siempre he estado en el contrato "Plan negocio ahorro" que supongo es del mercado libre(a pesar de no tener ningùn negocio).Cuando me pusieron los acumuladores (harà cerca de 15 años) me dijo el montador(que tiene las oficinas de Naturgy) que tenìa que ponerme ese contrato(ahora me dijo otro electricista que ese montador me engañò).Bueno,dejando eso, siempre tuve el 30% de descuento en el consumo.En esta ùltima factura solo me aplican el 30% a un dia,concretamente al periodo 07.06.2021 y a los 60 dias restantes no (tengo factura bimensual).Puse una reclamacion a Naturgy y me contestan que: "el descuento asociado finaliza ese dia"Yo pienso que serà porque bajè la potencia a menos de 10.000KW o yo no sè,porque siempre tuve ese descuent
s ruego que me aclareis algo mas,porque si no voy a tener ese descuento,voy a considerar pasarme al mercado regulado.Muchas gracias.
Write to Naturgy Clientes España
Aa
Resulta que yo siempre he estado en el contrato "Plan negocio ahorro" que supongo es del mercado libre(a pesar de no tener ningùn negocio).Cuando me pusieron los acumuladores (harà cerca de 15 años) me dijo el montador(que tiene las oficinas de Naturgy) que tenìa que ponerme ese contrato(ahora me dijo otro electricista que ese montador me engañò).Bueno,dejando eso, siempre tuve el 30% de descuento en el consumo.En esta ùltima factura solo me aplican el 30% a un dia,concretamente al periodo 07.06.2021 y a los 60 dias restantes no (tengo factura bimensual).Puse una reclamacion a Naturgy y me contestan que: "el descuento asociado finaliza ese dia"Yo pienso que serà porque bajè la potencia a menos de 10.000KW o yo no sè,porque siempre tuve ese descuent
Write to Naturgy Clientes España
Aa