Buenos días. Quería pedir ayuda con Naturgy. En Diciembre pasé a PVPC 2.0 DHA la comunidad de vecinos, además se bajó la potencia de 9,9 KW a 3,5KW y solicité el maxímetro.
Tras mucho pelear el 23 de Enero, me confirma la distribuidora que el maxímetro ya está activo y ahora viene el problema, que Naturgy continúa sin facturar por maxímetro.
La última factura de Marzo la he reclamado y ayer me llaman por teléfono diciendo que está todo solucionado, pues bien hoy cuando veo la nueva factura rectificativa veo que sigue sin aplicarse el maxímetro, todos los conceptos son iguales y únicamente se me cobran 9 centimos menos (no sé por qué), cuando realmente con maxímetro me deberían cobrar el 85% de la potencia contratada (3 euros menos calculados en esa factura).
Paralelamente un familiar que ha seguido mis pasos en su comunidad de vecinos está teniendo los mismos problemas es decir, que no es un error o un descuido de Naturgy, es su manera de actuar:
Naturgy no quiere aplicar el maxímetro en tarifas PVPC y está actuando de mala fé, haciendo el paripé con facturas rectificativas que son exactamente iguales a las que he reclamado con 5-10 céntimos de diferencia y continúan sin facturar con maxímetro.
Tras mucho pelear el 23 de Enero, me confirma la distribuidora que el maxímetro ya está activo y ahora viene el problema, que Naturgy continúa sin facturar por maxímetro.
La última factura de Marzo la he reclamado y ayer me llaman por teléfono diciendo que está todo solucionado, pues bien hoy cuando veo la nueva factura rectificativa veo que sigue sin aplicarse el maxímetro, todos los conceptos son iguales y únicamente se me cobran 9 centimos menos (no sé por qué), cuando realmente con maxímetro me deberían cobrar el 85% de la potencia contratada (3 euros menos calculados en esa factura).
Paralelamente un familiar que ha seguido mis pasos en su comunidad de vecinos está teniendo los mismos problemas es decir, que no es un error o un descuido de Naturgy, es su manera de actuar:
Naturgy no quiere aplicar el maxímetro en tarifas PVPC y está actuando de mala fé, haciendo el paripé con facturas rectificativas que son exactamente iguales a las que he reclamado con 5-10 céntimos de diferencia y continúan sin facturar con maxímetro.
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