Plazos por cambio a tarifa TUR

marioh

Fulgencio
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Hola buenas tardes y gracias de antemano,tengo un par de dudas por si me podéis echar un cable ,en fecha 24 de noviembre he solicitado acogerme a la tarifa de gas tur 2 de comercializadora regúlada,en la actualidad estoy en Naturgy,y quisiera informarme de cuanto suelen tardar en efectúa la portabilidad según vuestra experiencia, y la segunda pregunta es que he intentado darme de alta en el area de clientes de la nueva comercializadora pero me solicitan un código CUO o un número de referencia,sabéis como puedo obtenerlo,muchas gracias de nuevo.
 

Oblancox

Fulgencio
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Hola buenas tardes y gracias de antemano,tengo un par de dudas por si me podéis echar un cable ,en fecha 24 de noviembre he solicitado acogerme a la tarifa de gas tur 2 de comercializadora regúlada,en la actualidad estoy en Naturgy,y quisiera informarme de cuanto suelen tardar en efectúa la portabilidad según vuestra experiencia, y la segunda pregunta es que he intentado darme de alta en el area de clientes de la nueva comercializadora pero me solicitan un código CUO o un número de referencia,sabéis como puedo obtenerlo,muchas gracias de nuevo.
Buenas, a mi me tardó en septiembre unos 5 días. El Código que te solicitan para darte de alta te viene en la primera factura
Saludos.
 

Anabma

Nergizo
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Hola buenas tardes y gracias de antemano,tengo un par de dudas por si me podéis echar un cable ,en fecha 24 de noviembre he solicitado acogerme a la tarifa de gas tur 2 de comercializadora regúlada,en la actualidad estoy en Naturgy,y quisiera informarme de cuanto suelen tardar en efectúa la portabilidad según vuestra experiencia, y la segunda pregunta es que he intentado darme de alta en el area de clientes de la nueva comercializadora pero me solicitan un código CUO o un número de referencia,sabéis como puedo obtenerlo,muchas gracias de nuevo.
A mi en su día, cuando hice el cambio, tardaron menos de una semana.
 

FernandoD

Fulgencio
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Buenos días, perdonar la insistencia pero parece que el retraso en gestionar el cambio en el caso de muchas comunidades está siendo generalizado. ¿Sabéis decirme cual es el plazo máximo legal en el que tiene que hacer el cambio?

He encontrado algún articulo, pero no veo en base a que Ley o norma calculan ese plazo. alguien lo sabe?

Muchas gracias
 
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marioh

Fulgencio
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Buenos días, perdonar la insistencia pero parece que el retraso en gestionar el cambio en el caso de muchas comunidades está siendo generalizado. ¿Sabéis decirme cual es el plazo máximo legal en el que tiene que hacer el cambio?

He encontrado algún articulo, pero no veo en base a que Ley o norma calculan ese plazo. alguien lo sabe?

Muchas gracias
Comentarte que en mi caso primero lo solicite vía telefónica pero al ver que en tres semanas no me decían nada llame para informarme y efectivamente lo que me temía,la operadora no sé qué hizo pero no había ningún trámite a mi nombre,inmediatamente ese mismo día , el 7 de diciembre lo solicite vía web,súper fácil ,y el 14 ya estaba dado de alta en el mercado regulado.Pase de Naturgy en mercado libre a tur con comercializadora regulada,las dos comercializadoras son del Grupo Naturgy.
 
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