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Idéntico a mi última llamada a Iberdrola Distribución por una avería, en la que a la tía le salió del higo afirmar que yo no estaba delante del cuadro de automáticos (ella a través del teléfono debía de estar viéndome), y me hizo incluso hasta hacerle escuchar el sonido de que estaba bajando y subiendo el automático. Y con todo y con eso, ¡no me tomó la avería y me colgó!Gracias Miguel.
Bueno llame a Endesa y os cuento un poco para que conozcáis un poco más de como las grandes compañias tratan a sus clientes.
Como siempre, sale una chica y le digo que estoy sin luz y que el cable del contador esta suelto y comienza un interrogatorio en el que priman sólo 2 razones: 1ª) Yo tengo la culpa, 2ª) soy un mentiroso.
Por más que le explico que el cable está suelto, ella me dice que puede ser cualquier cosa (que, por supuesto, no tenga nada que ver con ellos) y que tengo que llamar a un técnico homologado que contacte con ellos para decirles que pasa.
Si un teleoperador a través del teléfono es capaz de ver la línea y detectar eso y recitarle la norma al consumidor, entonces seguro que puede explotar sus dones telepáticos en actividades más productivas para la humanidad.Sin entrar en la atención telefónica, lo normal es que que te dijeran que tu instalación no es correcta, que de tu contador solo puede salir una linea, que la piscina tiene que ir a tu cuadro de protección, que si no consta en el CIE tambien es irregular según tus propias palabras, la compañía te podría cortar el suministro aplicándote el RD 1955/2000, art 87 apartado b, para que veas que todo no es negativo y a veces para exigir que otros lo hagan bien , primero tiene que hacerlo bien uno mismo.
Si es una línea para coche eléctrico (ITC-BT52), si que se permite derivar la línea de la borna del contador.Del contador solo debe salir una línea directa al IGA. Solo a partir de este punto se pueden conectar ampliaciones.
Saludos