Problemas con compresor de unidad externaerna

Mcast

Fulgencio
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Buenas noches, tengo un problema tengo instalado un equipo de aerotermia de Mitsubishi Electric de 16,5 modelo puhz sw120ha, con sueldo radiante desde 2015, en mi casa de obra nueva en ese año muy bien aislada. El compresor de la unidad exterior salió defectuoso y me lo cambiaron en mayo de 2019, el servicio técnico de la marca, ahora ha vuelto a extropearse, y me pregunto si puede tener alguna garantía la pieza nueva q me pusieron, el compresor, hace tan poco tiempo. Me tiene desconcertada, el caso que la máquina no ha tenido un funcionamiento óptimo, con un cop de 1,60 en los últimos meses, y cln mucho ruido la unidad exterior. Ahora ha venido el servido técnico y me ha dicho eso. Muchas gracias y saludos
 
La garantía mínima legal en reparaciones si no recuerdo mal son 3 meses. Si la reparación está dentro de los 2 años pero no quedan 3 meses, se amplía 3 meses desde la fecha de la reparación. Por tanto estarías fuera salvo que la marca de una garantía voluntaria tipo los 10 años en compresor que da alguna marca.

Cuestión de leerse la letra menuda y a unas malas llorar un poco a la marca por redes sociales a ver si tienes suerte.
 
Muchas gracias lo primero por contestar, pero mi duda esta en si ¿la pieza que me pusieron nueva, el compresor, ( que vale una pasta) no lleva alguna garantía? , no la reparación, es que en 16 meses se ha ido el segundo compresor, de los cuales hay 8 meses en los q solo la he utilizado para Acs, no me parece razonable que en 8 meses de trabajo efectivo se haya ido una pieza así, y que la propia pieza no tenga una garantía mayor. La primera la cambio la compañia a los 3 años, porque me dijeron que había salido defectuosa, pero en 16 meses otra me hace pensar que el problema es toda la unidad exterior el problema, no solo el compresor. Disculpar mi ignorancia en estos temas y gracias de Antemano.
 
Muchas gracias lo primero por contestar, pero mi duda esta en si ¿la pieza que me pusieron nueva, el compresor, ( que vale una pasta) no lleva alguna garantía? , no la reparación, es que en 16 meses se ha ido el segundo compresor, de los cuales hay 8 meses en los q solo la he utilizado para Acs, no me parece razonable que en 8 meses de trabajo efectivo se haya ido una pieza así, y que la propia pieza no tenga una garantía mayor. La primera la cambio la compañia a los 3 años, porque me dijeron que había salido defectuosa, pero en 16 meses otra me hace pensar que el problema es toda la unidad exterior el problema, no solo el compresor. Disculpar mi ignorancia en estos temas y gracias de Antemano.

Legalmente me temo que no hay ninguna obligación de dar garantía a las piezas de recambio más allá de los 3 meses.

No obstante dado que hay precedentes de reemplazo del compresor es probable que tengan alguna atención comercial y que miren si hay algo más mal en la maquinaria. Eso tendrás que negociarlo con ellos.
 
Muchas gracias, la unidad esta instalada en el tejado, adjunto foto. Si estoy esperando a ver q respuesta me dan comercialmente. Pero ya no tengo confianza en arreglar la máquina. Una última duda, ¿ pensáis q la chimenea de carbón del vecino puede haberle causado algún problema?. El año pasado tuve q cambiar el motor de la izquierda, de abajo porque se había oxidado, y los técnicos me dijeron q había sido el humo del carbon? saludos
 

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Muchas gracias, la unidad esta instalada en el tejado, adjunto foto. Si estoy esperando a ver q respuesta me dan comercialmente. Pero ya no tengo confianza en arreglar la máquina. Una última duda, ¿ pensáis q la chimenea de carbón del vecino puede haberle causado algún problema?. El año pasado tuve q cambiar el motor de la izquierda, de abajo porque se había oxidado, y los técnicos me dijeron q había sido el humo del carbon? saludos

Yo he tenido que cambiar la bateria (radiador) de mi unidad interior de conductos por la corrosión generada por los vapores del desagüe (sin sifón). Seguramente algo afecte.
 
Muchas gracias, la unidad esta instalada en el tejado, adjunto foto. Si estoy esperando a ver q respuesta me dan comercialmente. Pero ya no tengo confianza en arreglar la máquina. Una última duda, ¿ pensáis q la chimenea de carbón del vecino puede haberle causado algún problema?. El año pasado tuve q cambiar el motor de la izquierda, de abajo porque se había oxidado, y los técnicos me dijeron q había sido el humo del carbon? saludos
tiene silent blocks?

el humo evidentemente no le hace ningún bien...por la foto parece que la batería de intercambio de refrigerante anda algo tupida...
 
Muchas gracias, la unidad esta instalada en el tejado, adjunto foto. Si estoy esperando a ver q respuesta me dan comercialmente. Pero ya no tengo confianza en arreglar la máquina. Una última duda, ¿ pensáis q la chimenea de carbón del vecino puede haberle causado algún problema?. El año pasado tuve q cambiar el motor de la izquierda, de abajo porque se había oxidado, y los técnicos me dijeron q había sido el humo del carbon? saludos
Viento frontal?
 
Buenas noches, tengo un problema tengo instalado un equipo de aerotermia de Mitsubishi Electric de 16,5 modelo puhz sw120ha, con sueldo radiante desde 2015, en mi casa de obra nueva en ese año muy bien aislada. El compresor de la unidad exterior salió defectuoso y me lo cambiaron en mayo de 2019, el servicio técnico de la marca, ahora ha vuelto a extropearse, y me pregunto si puede tener alguna garantía la pieza nueva q me pusieron, el compresor, hace tan poco tiempo. Me tiene desconcertada, el caso que la máquina no ha tenido un funcionamiento óptimo, con un cop de 1,60 en los últimos meses, y cln mucho ruido la unidad exterior. Ahora ha venido el servido técnico y me ha dicho eso. Muchas gracias y saludos
Madrid?, estas contento con el servicio técnico?.
 
Varias cosas:

1. La unidad exterior debería estar protegida del humo, ya que puede afectar al deterioro de los materiales

2. El viento puede hacer que los ventiladores giren muy rápido o que giren al revés, por lo que debería estar protegida del viento

3. No es normal que un compresor se rompa tan rápido, y el hecho de que tuvieras un COP bajo hace pensar que hay algo más mal en la máquina/instalación

Hay algo ahí que no huele bien...

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