Consulta Seguros de Hogar

[Jodi79]

Saludos a todos,
me gustaría preguntar si hay alguien por ahí que sepa algo de seguros de hogar. Os explico un poco. Yo siempre he tenido seguros de continente justitos en compañías famosillas...creo que nunca he dado un parte. Hoy he visto un seguro bastante completo, que por circunstancias de la vida me ha parecido interesante, con cobertura jurídica, alimentos refrigerados, compensación en caso de tener que abandonar la vivienda, etc...bien. Tras mirarlo por internet y no contratar, me llama una agente y me comenta que cubre todo eso y más, que la contratación es totalmente online, y que además no hace falta que vaya nadie a ver el piso, a lo que yo le he contestado que como sabía que yo no tenía el piso con múltiples siniestros y que le pasaría los partes una vez finalizado el periodo de carencia. Ella no me ha sabido contestar y yo no he contratado.
Diríais que actuo con exceso de celo?, Todos las compañías contratan igual hoy día?
Es que realmente no me puedo creer que se contrate un seguro con esas coberturas sin comprobar el estado del bien a asegurar y que luego vayan a cumplir...y para eso me quedo lo que he hecho siempre, el seguro más barato con una compañía solvente...
Saludos

 

[PabloB]

Saludos a todos,
me gustaría preguntar si hay alguien por ahí que sepa algo de seguros de hogar. Os explico un poco. Yo siempre he tenido seguros de continente justitos en compañías famosillas...creo que nunca he dado un parte. Hoy he visto un seguro bastante completo, que por circunstancias de la vida me ha parecido interesante, con cobertura jurídica, alimentos refrigerados, compensación en caso de tener que abandonar la vivienda, etc...bien. Tras mirarlo por internet y no contratar, me llama una agente y me comenta que cubre todo eso y más, que la contratación es totalmente online, y que además no hace falta que vaya nadie a ver el piso, a lo que yo le he contestado que como sabía que yo no tenía el piso con múltiples siniestros y que le pasaría los partes una vez finalizado el periodo de carencia. Ella no me ha sabido contestar y yo no he contratado.
Diríais que actuo con exceso de celo?, Todos las compañías contratan igual hoy día?
Es que realmente no me puedo creer que se contrate un seguro con esas coberturas sin comprobar el estado del bien a asegurar y que luego vayan a cumplir...y para eso me quedo lo que he hecho siempre, el seguro más barato con una compañía solvente...
Saludos

nunca he visto que te venga un perito a ver un piso cuando cambias o contratas un seguro....

Sí me han llegado a decir desde algunos seguros que literalmente parta cosas para que me arreglen ciertos daños (tipo rompe el cristal de la mampara si quieres que te arreglen la bisagra porque así te la cambian entera, idem con una taza del váter cuya tapa estaba defectuosa...

vamos que sospecho que es un segmento con un margen de sobra respecto a la siniestralidad, a diferencia de lo que ocurre por ejemplo con los coches...

 

[Irenergía]

Total, si les parece que te pasas de costes y no les interesas como cliente te suben la prima al año próximo y ya te vas tú solito a otra.

Creo q actúas con exceso de celo, de hecho si la nueva compañía te ofrece más coberturas y confianza, cámbiate.

Lo importante de los seguros es que sean ágiles y resolutivos ante un parte, y eso no lo sabes generalmente hasta que te pasa algo.

 

[jjuncos]

¿Y se puede saber la nueva compañía?

 

[Jodi79]

Axa a través del BBVA, creo...

 

[Poderio]

Mi experiencia con los seguros de las casas es
"Prometer hasta meter,
y una vez metido,
nada de lo prometido"
No tengo ningún seguro, de hogar llevo así varios años y lo hice porque cada vez que necesitaba algo, o no lo cubría o tenia unos tiempo de espera enormes hasta que llegaban sus operarios (que no solian ser muy buenos). Así que me harte y quite todos. Cuando he tenido algún problema he buscado un profesional que lo arregle y listo. De momento llevo varios años con varias casas y contento con la decisión tomada.

 

[Jodi79]

Mi experiencia con los seguros de las casas es
"Prometer hasta meter,
y una vez metido,
nada de lo prometido"
No tengo ningún seguro, de hogar llevo así varios años y lo hice porque cada vez que necesitaba algo, o no lo cubría o tenia unos tiempo de espera enormes hasta que llegaban sus operarios (que no solian ser muy buenos). Así que me harte y quite todos. Cuando he tenido algún problema he buscado un profesional que lo arregle y listo. De momento llevo varios años con varias casas y contento con la decisión tomada.

Me parece una opción algo radical, sobretodo ante posibles desperfectos debidos a catastrofes naturales o grandes desperfectos del continente...ahora en algo si te doy la razón. Yo he llagado a la conclusión de que no hay que asegurar nada que sea contraeconómico demandar por vía judicial, ya que se cubren muy bien las espaldas y todos los órganos de regulación a los que están adscritos, no tienen la atribución de obligarles a acatar sus decisiones. Sumado a eso parece que últimamente muchas compañías tienen la norma no escrita de dificultar el cobro de cualquier cantidad que no quede cubierta con una anualidad del asegurado o como mucho la posterior, en la que suelen incluir una cuantiosa subida. Pero es que ese servicio me lo puedo prestar yo mismo pagando un segura básico y ahorrando la diferencia durante dos años. Y ya tengo una edad y me cansa ir persiguiendo a la gente...Ahora los seguros básicos van bien, y sobretodo con compañías solventes. A mi en una ocasión me ahorró bastante dinero un seguro con linea directa, además bastante barato, que entiendo que tuvieron que pagar inmediatamente ya que el tercero en discordia era el estado, con el que linea directa no se que trámites tuvo que hacer o a que acuerdo llegarían. Para eso están los seguros, mejor que no hubiese pasado pero para eso están. También te digo que, a raiz de aquello, he llamado alguna vez a linea directa para informarme de alguna poliza totalmente distinta de la que cubrió el siniestro, vamos de otro tipo de bien, muchísimos años después y la respuesta de la operadora fue que yo estaba vetado para esa compañía para cualquier tipo de seguro. Así que tener que pagar los riesgos que efectivamente cubre la poliza, no es una cosa que lleven muy bien en general en las aseguradoras.

 

[Jodi79]

nunca he visto que te venga un perito a ver un piso cuando cambias o contratas un seguro....

Sí me han llegado a decir desde algunos seguros que literalmente parta cosas para que me arreglen ciertos daños (tipo rompe el cristal de la mampara si quieres que te arreglen la bisagra porque así te la cambian entera, idem con una taza del váter cuya tapa estaba defectuosa...

vamos que sospecho que es un segmento con un margen de sobra respecto a la siniestralidad, a diferencia de lo que ocurre por ejemplo con los coches...

Ha ido cambiando con el paso del tiempo, eso seguro, ahora me sorprende comprobar que efectivamente no piden absolutamente nada para asegurar cualquier cosa. No hace tantos años, tal vez cinco, al hacer un seguro de hogar en Mapfre me pidieron que enviara algunas fotografías, de contadores y otras cosas...
Pero ante este tipo de políticas solo cabe pensar que o bien han asumido menos rentabilidades, o bien han aumentado mucho los precios en relación al valor asegurado. Se ahorran mucho dinero al no tener que valorar y tener oficinas y pagar sueldos...pero no creo que ese proceso lo hagan para tener más margen para cubrir siniestros. Para mi es bastante incontestable, por lógica, que la tasa de incumlimiento de las obligaciones suscritas por las compañías tiene que haber crecido una burrada, pero no sé como consultar e interpretar las estadísticas para contrastarlo. Para el que sepa, los datos tienen que estar ahí, en algún sitio...

 

[PabloB]

Ha ido cambiando con el paso del tiempo, eso seguro, ahora me sorprende comprobar que efectivamente no piden absolutamente nada para asegurar cualquier cosa. No hace tantos años, tal vez cinco, al hacer un seguro de hogar en Mapfre me pidieron que enviara algunas fotografías, de contadores y otras cosas...
Pero ante este tipo de políticas solo cabe pensar que o bien han asumido menos rentabilidades, o bien han aumentado mucho los precios en relación al valor asegurado. Se ahorran mucho dinero al no tener que valorar y tener oficinas y pagar sueldos...pero no creo que ese proceso lo hagan para tener más margen para cubrir siniestros. Para mi es bastante incontestable, por lógica, que la tasa de incumlimiento de las obligaciones suscritas por las compañías tiene que haber crecido una burrada, pero no sé como consultar e interpretar las estadísticas para contrastarlo. Para el que sepa, los datos tienen que estar ahí, en algún sitio...

El tema es que partes de seguro de hogar a diferencia de coche apenas se dan y sospecho que al que los dé frecuentemente le crujen.

Yo pago por el coche más de mil euros y lo pinto todos los años. Por el de hogar unos trescientos y pico y para lo único que lo he usado es para que venga el servicio de manitas una vez al año a colgarme algún espejo o montarme algún mueble...

 

[Jodi79]

Ha ido cambiando con el paso del tiempo, eso seguro, ahora me sorprende comprobar que efectivamente no piden absolutamente nada para asegurar cualquier cosa. No hace tantos años, tal vez cinco, al hacer un seguro de hogar en Mapfre me pidieron que enviara algunas fotografías, de contadores y otras cosas...
Pero ante este tipo de políticas solo cabe pensar que o bien han asumido menos rentabilidades, o bien han aumentado mucho los precios en relación al valor asegurado. Se ahorran mucho dinero al no tener que valorar y tener oficinas y pagar sueldos...pero no creo que ese proceso lo hagan para tener más margen para cubrir siniestros. Para mi es bastante incontestable, por lógica, que la tasa de incumlimiento de las obligaciones suscritas por las compañías tiene que haber crecido una burrada, pero no sé como consultar e interpretar las estadísticas para contrastarlo. Para el que sepa, los datos tienen que estar ahí, en algún sitio...

Así como que también creo que ahora se tiene que estilar mucho el tema de que cuando das un parte te pidan una foto para evíar por internet, y allí no se presente nadie. Te llamen y te digan te voy a dar tanto (por ejemplo el 70% del daño) y no hablemos más. Por lo menos en algunas compañías. Creo que antes no era tan así, tal vez estoy equivocado. Pero a mi es que eso no me da seguridad, yo compro el producto "seguro", para estar tranquilo y, por ejemplo, gastar el dinero en otras cosas con la tranquilidad que tengo cubierto un número de cosas.

 

[Jodi79]

El tema es que partes de seguro de hogar a diferencia de coche apenas se dan y sospecho que al que los dé frecuentemente le crujen.

Yo pago por el coche más de mil euros y lo pinto todos los años. Por el de hogar unos trescientos y pico y para lo único que lo he usado es para que venga el servicio de manitas una vez al año a colgarme algún espejo o montarme algún mueble...

Yo no gasto tanto en mi seguro, precisamente por lo que tu dices. Ahora hay una clúsula que me atrae bastante de algunos seguros de gama superior, que me están haciendo replantear las cosas. Concretamente hay seguros que parecen cubrir grandes periodos de inhabitabilidad de la vivienda, con sus correspondientes gastos asociados de hotel, restaurante, lavandería. Vamos una cosa que la lees y piensas, esto hay que tenerlo. Pero claro, si lo pagas religiosamente y luego vienen la rebajas...claramente lo que ha descendido es la atención al cliente, y ya solo eso, me irrita. Probablemente lo contrataré pero me buscaré algún tomador o gestor que me lleve la poliza pq que me traten como borrego por teléfono como que no...

 

[Irenergía]

Así como que también creo que ahora se tiene que estilar mucho el tema de que cuando das un parte te pidan una foto para evíar por internet, y allí no se presente nadie. Te llamen y te digan te voy a dar tanto (por ejemplo el 70% del daño) y no hablemos más. Por lo menos en algunas compañías. Creo que antes no era tan así, tal vez estoy equivocado. Pero a mi es que eso no me da seguridad, yo compro el producto "seguro", para estar tranquilo y, por ejemplo, gastar el dinero en otras cosas con la tranquilidad que tengo cubierto un número de cosas.

Para las aseguradoras es más económico pagarte directamente el 70% que tener en nómina al perito y los trámites burocráticos intermedios. Han hecho cuentas, y pagando eso,ahorran en costes...

Si tu perfil de cliente se aleja de su beneficio te irán subiendo la prima para invitarte a irte.

Los tiempos han cambiado, y por eso adaptan los procesos. Yo no lo veo como algo de lo que "desconfiar".