Si,
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La verdad es que Octopus gestiona el cambio a una velocidad pasmosa... he hecho el cambio de dos referidos y de un dia para otro ya estaban en Octopus... No creo que tengas ningún problema en revertir la situación...si ya has hecho la gestión, espera...Buenos días.
Con lo que me han tardado otras veces en cambiarme de comercializadora, y esta vez, media hora después de pedir el cambio, les mandé el contrato de desestimiento, y hora veo que estoy en octopus, dos días después.
Quiero volver a Visalia, lo puedo hacer ya, o tengo que esperar a algo?
Gracias, llamaré a octopus a ver cómo está la situación, pero ya me fastidia.
Encima faltaba 1 mes para que constara que hacía un año que no estaba con ellos y con esta alta empiezo de cero.
Si, rapidísimo la verdad, ahora que no me interesaba que fuera tan rápido.
Voy a llamar a octopus a ver en qué situación estoy, igual me hacen alguna oferta buena, jajaja
Aquí se comentó que a alguien al que le faltaba poco para el año, le aplicaron el bonus como si fuese no cliente y llevase más de un año de baja...coméntalo a ver si te dan el bono...Suerte !!!
Yo entiendo que al desistir, realmente no has sido cliente de Octopus. No creo que empiece a contar de nuevo el año... Pero no estoy segura verdad.
Acabo de hablar con octopus.
Me dice la muchacha que yo no habia mandado ninguna carta de desistimiento, y en realidad la culpa fue mía.
Hace un par de años ya estuve en octopus con un correo electrónico, al tiempo cambié de titular para entrar en otra promoción y puse otro correo distinto, y lo mandé con el erróneo.
Bueno la chica muy maja, me ha vinculado el nuevo correo y me ha dicho que seguía para adelante el desistimiento y que tardaría unos días.
Casi a la par me ha llegado un correo diciéndome que sentian que me fuera de octopus (lo que mandan siempre).
Lo que no tengo claro, me mandan otra vez ellos a Visalia? O me tengo que buscar la vida yo?
Entiendo que al no haber pasado 14 días volveré automático, no?
Madre mía, mira que llevaba una temporada quietecica sin moverme del sitio, y el domingo me dio el ramalazo y pequé
No ha habido suerte, pero menos mal que me ha dado por llamar porque lo había hecho mal.Aquí se comentó que a alguien al que le faltaba poco para el año, le aplicaron el bonus como si fuese no cliente y llevase más de un año de baja...coméntalo a ver si te dan el bono...Suerte !!!
Los procesos de cambio de comercializadora se gestionan a través de la distribuidora.
Ahora octopus le ha enviado un mensaje conforme desistes del contrato, por tanto ya no debe enviarles tus datos de consumo. Distribución contacta con la compañia anterior para indicarles que vuelves para allá.
Algo que podrías hacer es contactar con Visalia y confirmar si mantienen o modifican condiciones anteriores.
Para los de visalia que no os contesten con el cambio de tarifa como me pasaba a mí. Hice lo que os comenté una nueva alta a través como si volviese a contratar un viernes por la tarde. El lunes a primera hora ya tenía el nuevo contrato para firmarlo y con mis padres igual.
Así que eso es mucho más rápido que un correo o gestion desde el área de cliente.
Lo mío era solo mejorar el precio de la tarifa que había bajado en la que llevaba 15 días aproximadamente.
No sé si haciendo lo mismo en las renovaciones te lo hacen pero sería probar y ver qué responden.
Un saludo
Así que eso es mucho más rápido que un correo o gestion desde el área de cliente.
Lo mío era solo mejorar el precio de la tarifa que había bajado en la que llevaba 15 días aproximadamente.
No sé si haciendo lo mismo en las renovaciones te lo hacen pero sería probar y ver qué responden.
Un saludo
- Iniciador del tema
- #12.827
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