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Entiendo que puedo comenzar a gestionar el cambio a la tarifa Conecta a pesar de que aún no me ha llegado el código promocional de Navidad (80€) confiando en que me llegará igualmente, verdad? Actualmente tengo la tarifa One en estado activo... por fin
No..., solo cuando recibas el código promocional de Navidad'24 que se "facilita" por contratar ONE, solo cuando lo recibas y valides... (App Endesa=> Para Ti=> Ganar Puntos=> Validar códigos promocionales) entonces haces el cambio a Conecta "contratando nuevo suministro e introduciendo tu mismo CUPS y firmando el contrato" (si tienes suerte y el sistema te lo permite...).

Como lo hagas ya y no tengas consolidados los puntos ONE (ese código que debe llegar por email en entrada o spam) no lo recibirás..., con Endesa la confianza es la justa y precisa (más bien mínima a poder ser...). Vía chat App Endesa podrás ir consultando y preguntando cuando recibirás el código promocional (irán viendo el estado de la solicitud).
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Código Promocional Navidad'24 Endesa ONE (8000 puntos-80€):
241280LUZONC2T
 
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No...perdón, no lo entiendes bien, solo cuando recibas el código promocional de Navidad'24 que se "facilita" por contratar ONE, solo cuando lo recibas y valides... entonces haces el cambio a Conecta "contratando nuevo suministro e introduciendo tu mismo CUPS y firmando el contrato" (si tienes suerte y el sistema te lo permite...).

Como lo hagas ya y no tengas consolidados los puntos ONE (ese código que debe llegar por email en entrada o spam) no lo recibirás..., con Endesa la confianza es la justa y precisa (más bien mínima a poder ser...). Vía chat App Endesa podrás ir consultando y preguntando cuando recibirás el código promocional (irán viendo el estado de la solicitud).
OK, sin problema. Quería asegurarme. Cierto que el mundo de las ofertas y contratos no es mi fuerte. Gracias
 
Bunas noches,
Sobre el código amigo Endesa,
He validado el código que me dió un familiar y lo he metido como deciais, pero no me ha llegado correo ni ningún mensaje. Solo dice: código añadido y que si se reúnen las condiciones se aplicará o algo así.
 
Alguno de los que contrató Endesa en el BF (finales noviembre principios de diciembre) ha tenido ya alguna factura?

Me cambié para compatibilizarlo con lo del BBVA y 40 días después sigo sin saber nada de ellos... me estoy oliendo que me la van a liar 🥲
 
Bunas noches,
Sobre el código amigo Endesa,
He validado el código que me dió un familiar y lo he metido como deciais, pero no me ha llegado correo ni ningún mensaje. Solo dice: código añadido y que si se reúnen las condiciones se aplicará o algo así.
Es automático, si el código corresponde a un cliente actual en cuanto lo validas, cierras la App y entras en Para Ti ya lo tienes aplicado, de lo contrario indícalo en el chat App Endesa para que lo tengan en cuenta.
 
Alguno de los que contrató Endesa en el BF (finales noviembre principios de diciembre) ha tenido ya alguna factura?

Me cambié para compatibilizarlo con lo del BBVA y 40 días después sigo sin saber nada de ellos... me estoy oliendo que me la van a liar 🥲
La 1.ª factura puede tardar hasta 35-40 días en emitirse, si tienes acceso a tu Distribuidora podrás ver el certificado de lectura y según su fecha de emisión en 10 días debes tener la factura emitida de Endesa (si tu ciclo es mensual y no hay turbulencias en los sistemas informáticos).
 
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Alguno de los que contrató Endesa en el BF (finales noviembre principios de diciembre) ha tenido ya alguna factura?

Me cambié para compatibilizarlo con lo del BBVA y 40 días después sigo sin saber nada de ellos... me estoy oliendo que me la van a liar 🥲
Aquí otro!

Desde el 16 de noviembre con Endesa y sin recibir nada aún. Me comentan que hasta el 28 de febrero no hay nada que hacer porque todavía no se considera incidencia. Es a partir de ese día cuando ya puedo reclamar.

En mi distribuidora tampoco aparece nada facturado.

Por ahora he canjeado 45 euros en Para Ti y espero que se apliquen.
 
Aquí otro!

Desde el 16 de noviembre con Endesa y sin recibir nada aún. Me comentan que hasta el 28 de febrero no hay nada que hacer porque todavía no se considera incidencia. Es a partir de ese día cuando ya puedo reclamar.

En mi distribuidora tampoco aparece nada facturado.

Por ahora he canjeado 45 euros en Para Ti y espero que se apliquen.
Si la Distribuidora no tiene nada facturado... Endesa comercializadora no puede emitir ninguna facturación (a lo mejor te pusieron el ciclo bimestral, ellos te lo pueden confirmar en tu ficha de clientes y canbiar a mensual si así lo quieres). Endesa factura cuando recibe las lecturas de tu Distribuidora.
 
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Si la Distribuidora no tiene nada facturado... Endesa comercializadora no puede emitir ninguna facturación (a lo mejor te pusieron el ciclo bimestral, ellos te lo pueden confirmar en tu ficha de clientes y canbiar a mensual si así lo quieres). Endesa factura cuando recibe las lecturas de tu Distribuidora.
Mensual me aparece en ambos lados, así que por ahí no hay problema.

El caso está en que en las tres anteriores comercializadoras en las que he estado me habían facturado genial, pero es llegar a Enredesa....

Algún consejo para ver cómo solucionarlo?
 
Mensual me aparece en ambos lados, así que por ahí no hay problema.

El caso está en que en las tres anteriores comercializadoras en las que he estado me habían facturado genial, pero es llegar a Enredesa....

Algún consejo para ver cómo solucionarlo?
Pues realmente la reclamación debe ir a la Distribuidora que es la que envía las lecturas de los contadores telegestionados. Comunícalo en la que te corresponda, precisamente Endesa no te factura por eso, porque no recibe las lecturas... Localiza el teléfono y solicitas que emitan las lecturas (que hagan las comprobaciones oportunas del contador, que reseteen o lo que ellos determinen...).
 
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