Fijándome, en la última página de cada factura pone esto:Reclamar a Industria te serviría para que te pasen al cobro tus facturas puntualmente y te regularicen tu situación y apliquen las promociones que no te han aplicado (puntos). Cortar la luz no pueden porque tienes abierto un expediente de fraccionamiento de pago. Asegúrate que te faciliten el número de expediente o incidencia en el que conste que vas a devolver las facturas para proceder al fraccionamiento, con esa incidencia abierta y devolución de las facturas no pueden proceder al corte de luz...
Estimad@ Client@
Tal y como te informábamos en una comunicación previa, con el ánimo de enviarte tus facturas pendientes lo antes posible, te hacemos llegar esta factura "especial".
La factura que acabas de recibir está calculada en base a los consumos proporcionados por tu distribuidora,
aplicando un descuento adicional del 5%. Esta factura será sustituida por una definitiva en cuanto podamos
emitirla.
Si la factura definitiva no es igual a ésta, pero no debes preocuparte , ya que:
· Si fuese inferior, te devolveremos íntegramente el importe correspondiente.
· Y si, por el contrario, resultara a pagar, no te realizaremos ningún cargo por la diferencia.
Queremos recordarte que, cuando hayas recibido todas las facturas pendientes, podrás fraccionar los pagos
de la forma más cómoda para ti , sólo tendrás que contactarnos y nosotros nos encargaremos del resto.
Viendo esto, no sé si esperar a que me llegue la factura definitiva (que a saber cuándo será, la verdad) o poner la reclamacióna en la CNMC o arbitraje ya y devolver (no sé si esto será muy efectivo) las facturas que me llegan en dos días. No quiero perder los descuentos por un error de ellos.
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