Bueno... el
conocimiento se adquiere con la
práctica y si no practicamos no aprendemos. El
Plan (tarifa) a contratar es el
mismo pero cada usuari@ tiene una casuística distinta y creéis que os vais a perder en el camino pero al final llegáis a vuestro
fin y conseguís el
objetivo. Voy a indicarte los
pasos ya indicados:
1. Te encuentras en
Curenergía-PVPC (
Mercado Regulado). Hacemos el cambio a su comercializadora de
Mercado Libre que es
Iberdrola.
2. Contratamos con factura en mano o descargada en pdf de Curenergía-PVPC (para trasladar los datos como CUPS, DNI, titular, IBAN, etc...) el
Plan Online 3 Periodos de Iberdrola en este enlace (
https://www.iberdrola.es/luz/plan-online-tres-periodos). Cumplimentamos el formulario (tipo chat) con los datos que nos va pidiendo, llegamos al final y llegaremos a la firma del contrato con un sms y a continuación recibiremos el contrato por email y por correo postal (en bandeja de entrada o spam,
ya tenemos el PO 3P contratado).
=> ¿Qué nos líamos, no sabemos, no tenemos tiempo, los datos, la cobertura, suena el timbre de casa... lo que sea...? hay un
icono telefónico en el formulario
¿Te llamamos? => clickamos e indicamos el teléfono => nos llaman y el agente nos
formaliza el contrato de dicho
PO 3P (en ese momento si tenemos el DNI de cualquier cliente Iberdrola lo facilitamos para que apliquen la promoción
Plan Amigo y obtenemos un incentivo en factura de -25€ y nuestro Padrin@ también, solo indicamos su
DNI, no preguntan nada más,
lo buscamos entre amigos, vecinos, RRSS pero le damos el DNI).
3. Esperamos a que se
active el contrato y se produzca el
cambio de compañía, de
Curenergía-MR a Iberdrola-ML (no nos quedamos sin Luz, simplemente estamos
cambiando de compañía). En 2-3 días ya tenemos el cambio de compañía y el
PO 3P activado. Curenergía-MR emitirá una última factura PVPC por el tiempo que habéis estado con ellos desde la última factura.
4. Nos damos de alta en la
App Iberdrola con el
email que nos llega cuando
contratatamos. Una vez dentro de la App nos saldrá una publicidad de
Mi Iberdrola (programa de fidelización), nos apuntamos y conseguimos 5€ de bienvenida para aplicar en factura, en ese programa se irá generando saldo promocional, también nos podemos dar de alta en este enlace en dicho programa o llamando al
900225235 para que nos lo activen, es sencillo (
https://www.iberdrola.es/compromiso/participa/mi-iberdrola). Siguiente paso e
importante =>
contratamos y activamos autoconsumo, Smart Solar Cloud (BV).
5. Nos vamos a
https://www.iberdrola.es/smart-solar/servicios/solar-cloud (
opción activar) y rellenamos el formulario para contratar la
BV. Llegará un email de confirmación. Y lo mismo, si no sabemos, nos liamos o lo que sea llamamos al
900923333 (exclusivo para contratación de Smart Solar Cloud e indícamos que
queremos contratar dicha BV asociado a nuestro Plan Online 3P, que ya está contratado y activado). El agente se encarga de todo. Lo tramita y además le indicamos que queremos
activar los excedentes a Precio Fijo. Con una llamada conseguimos activar
Smart Solar Cloud (BV) +
excedentes a Precio Fijo (+0,08). Llegará el contrato por email con todas las condiciones de autoconsumo y precios.
Iberdrola ya contacta con tu
Distribuidora para las gestiones oportunas.
Fin del proceso (a esperar la tramitación).
6. Cuando ya el
PO 3P esté
activado y
Smart Solar Cloud también aprovechamos en un ratito y asociamos el número de contrato de iberdrola a una
tarjeta de puntos Carrefour, se obtiene en la App Carrefour la tarjeta si no la tienes y el
5% de la factura mensual de Iberdrola te lo cargan en cheques ahorros mensuales a descontar en caja de dichos establecimientos (
https://www.iberdrola.es/informacion/carrefour), solo si queremos aprovechar esta promoción, de lo contrario saltamos este paso, pero algo que supone
incentivos no lo desaprovechamos (o no debemos, pero es voluntario).
7.
Todo listo. En todo el proceso hemos utilizado 2 números de teléfono, el de la llamada recibida para contratar el
Plan Online 3P y el
900923333, específicamente para todo lo relacionado con autoconsumo y activación de Solar Cloud + activación de excedentes a Precio Fijo
(si no lo queremos contratar por formularios porque no sepamos o nos liemos). Usamos ambos números para cualquier duda y también nos guardamos el
900225235 que es el número de atención al cliente general de Iberdrola (para información, duplicados de contratos, alta en el programa Mi Iberdrola o lo que precisemos).
8.
Cada paso lleva su proceso (De Curenergía-MR a Iberdrola-ML => contratamos PO 3P => Alta en App Mi Iberdrola y activamos Mi Iberdrola => contratamos BV Solar Cloud => Alta en Carrefour si queremos). No todo lo vamos a tener tramitado en el mismo día... cada paso implica 2-3 días hasta que lleguemos a tener el
Plan Online 3P + Solar Cloud + Excedentes a Precio Fijo + Promociones asociadas (Mi Iberdrola y Club Carrefour). Es importante saber que en el área de clientes
Web, no App, una vez registrados, con las mismas claves (
https://www.iberdrola.es/wclifral/login/loginUnicoForm) si vamos al menú
Contacta =>
Chat, tenemos a un agente personalizado con nuestra ficha abierta que nos atenderá por escrito y nos informará de todo y nos facilitará lo que precisemos y nos aclarará todas las dudas que tengamos.
9.
Lo conseguirás, como muchos usuari@s clientes de este hilo y foro y, lo más importante,
podremos guiar en el camino posteriormente a quien presente las mismas dudas que teníamos cuando iniciamos todo el proceso de cambio y contratación.
"Lo que bien se aprende jamás se olvida".
10.
¡Suerte, ánimo y a hacer los deberes!
www.ocu.org
!
