Escribí a IBERDROLA
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Buenas tardes
Me ha llegado este correo, actualizando las condiciones de mi contrato.
Veo que, en general, sube el precio de la energía, pero BAJAN la compensación por los excedentes.
Lo más preocupante es que la renovación que proponen es mucho más costosa que la tarifa de 3 periodos que ofertan en la WEB. No entiendo por qué tratan peor a sus clientes que a aquellos que todavía no lo son.
Creo que deberían renovarme el contrato con los precios que están ofertando a los nuevos clientes, creo yo.
Mis contratos son:
contrato xxxxxxxxxx (autoconsumo) con solar cloud para ambos contratos
contrato yyyyyyyyyy
Les pido que renueven ambos contratos con las condiciones que ofertan en su página WEB, y CONSERVANDO el excedente ya acumulado. Sería deseable que no bajasen lo que pagan por los exccedentes, pero, en fin...
Espero su respuesta
Un saludo
MIguel
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Y me contestan esto:
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Muy buenas noches Miguel
Gracias por contactar en este canal,
Entiendo su preocupación aunque le aclararé, que sus contratos cuentan con el plan Online de 3 periodos y hasta el 17/08/25, no es necesario renovarlo ya. A partir de esa fecha o bien antes si lo desea se le puede renovar a otro plan. Si contrata el plan por la web le va a cambiar el excedentes a 0,07€kW/h, pero si lo renovamos nosotros lo mantenemos, a los planes nuestros que no son el Online (ese solo es exclusivo de la Web).
Le puedo proponer:
-Con Plan Contigo con precios para 12 meses con descuento del 20% de descuento en el consumo durante 12 meses, otro 5% + durante esos 12 meses si contrata el Pack Iberdrola, que le detallo más abajo. No tienen penalización ni permanencia y tienen 14 días para desistir tras su firma.
Precio del consumo en todas las horas mismo precio: 0,145961€kw/h precio sin descuentos, ni impuestos.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kW/día y en valle 0,052027 kW /día impuestos no incluidos.
-Plan Ahorro inteligente:
Precio del consumo es más económico las 8 horas al día, que el mismo contador determina que ha hecho más gasto de forma automática, contrato para 60 meses y los 24 meses primeros un descuento del 15% en el consumo. Pero si contrata el Pack Iberdrola Hogar que le detallo más abajo, el descuento puede ser en ver de un 15% seria del 20% en el consumo durante 2 años. No tienen penalización ni permanencia y tienen 14 días para desistir tras su firma.
Precio consumo en horas promocionadas : 0,123500€kw/h impuestos no incluidos. En horas no promocionadas: 0,247000€kw/h, aparte el descuento.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kw/día y en valle 0,046548 /día impuestos no incluidos. si esta de acuerdo se lo puedo enviar para que lo firme.
Lleva asociado un servicio que se llama Asistente Smart, que tiene un precio solo de 3,45€/mes que durante 3 meses es gratis, características: https://www.iberdrola.es/smart-home/asistente-smart-hogar
Pero si añade el Pack Iberdrola Hogar por 8,95€/mes + IVA, durante 3 meses pagaría por el la mitad, llevaría incluido en el el Asistente Smart. Características: https://www.iberdrola.es/luz/servicios/pack-iberdrola
-Con Plan Especial Plus, todas las horas del consumo es a un mismo precio, oferta para 12 meses, con permanencia. Con un descuento del 15% en el consumo durante 12 meses o bien un total de un 20% en el consumo si contrata Pack Iberdrola Hogar que le explico más abajo.
Precio del consumo en todas las horas: 0,1498750€kw/h impuestos no incluidos.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kw/día y en valle 0,046548 kw /día impuestos no incluidos. Este contrato requiere tener la factura de forma electrónica.
Y lleva asociado un servicio que se llama Asistente Smart Hogar, que tiene un precio solo de 3,45€/mes que durante 3 meses es gratis , pero no tiene luego permanencia, caracteristicas: https://www.iberdrola.es/smart-home/asistente-smart-hogar
Pero si prefiere el Pack Iberdrola Hogar por 8,95€/mes + IVA, durante 3 meses pagaría por él la mitad, ya lo llevaría incluido en el el Asistente Smart y le cubre más cosas. Características: https://www.iberdrola.es/luz/servicios/pack-iberdrola
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Entiendo que los packs son un timo. ¿qué se debe hacer aquí? ¿Renovar al que tiene el precio fijo en el consumo, sin packs?? EL PLAN CONTIGO??? EL ESPECIAL PLUS???
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Buenas tardes
Me ha llegado este correo, actualizando las condiciones de mi contrato.
Veo que, en general, sube el precio de la energía, pero BAJAN la compensación por los excedentes.
Lo más preocupante es que la renovación que proponen es mucho más costosa que la tarifa de 3 periodos que ofertan en la WEB. No entiendo por qué tratan peor a sus clientes que a aquellos que todavía no lo son.
Creo que deberían renovarme el contrato con los precios que están ofertando a los nuevos clientes, creo yo.
Mis contratos son:
contrato xxxxxxxxxx (autoconsumo) con solar cloud para ambos contratos
contrato yyyyyyyyyy
Les pido que renueven ambos contratos con las condiciones que ofertan en su página WEB, y CONSERVANDO el excedente ya acumulado. Sería deseable que no bajasen lo que pagan por los exccedentes, pero, en fin...
Espero su respuesta
Un saludo
MIguel
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Y me contestan esto:
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Muy buenas noches Miguel
Gracias por contactar en este canal,
Entiendo su preocupación aunque le aclararé, que sus contratos cuentan con el plan Online de 3 periodos y hasta el 17/08/25, no es necesario renovarlo ya. A partir de esa fecha o bien antes si lo desea se le puede renovar a otro plan. Si contrata el plan por la web le va a cambiar el excedentes a 0,07€kW/h, pero si lo renovamos nosotros lo mantenemos, a los planes nuestros que no son el Online (ese solo es exclusivo de la Web).
Le puedo proponer:
-Con Plan Contigo con precios para 12 meses con descuento del 20% de descuento en el consumo durante 12 meses, otro 5% + durante esos 12 meses si contrata el Pack Iberdrola, que le detallo más abajo. No tienen penalización ni permanencia y tienen 14 días para desistir tras su firma.
Precio del consumo en todas las horas mismo precio: 0,145961€kw/h precio sin descuentos, ni impuestos.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kW/día y en valle 0,052027 kW /día impuestos no incluidos.
-Plan Ahorro inteligente:
Precio del consumo es más económico las 8 horas al día, que el mismo contador determina que ha hecho más gasto de forma automática, contrato para 60 meses y los 24 meses primeros un descuento del 15% en el consumo. Pero si contrata el Pack Iberdrola Hogar que le detallo más abajo, el descuento puede ser en ver de un 15% seria del 20% en el consumo durante 2 años. No tienen penalización ni permanencia y tienen 14 días para desistir tras su firma.
Precio consumo en horas promocionadas : 0,123500€kw/h impuestos no incluidos. En horas no promocionadas: 0,247000€kw/h, aparte el descuento.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kw/día y en valle 0,046548 /día impuestos no incluidos. si esta de acuerdo se lo puedo enviar para que lo firme.
Lleva asociado un servicio que se llama Asistente Smart, que tiene un precio solo de 3,45€/mes que durante 3 meses es gratis, características: https://www.iberdrola.es/smart-home/asistente-smart-hogar
Pero si añade el Pack Iberdrola Hogar por 8,95€/mes + IVA, durante 3 meses pagaría por el la mitad, llevaría incluido en el el Asistente Smart. Características: https://www.iberdrola.es/luz/servicios/pack-iberdrola
-Con Plan Especial Plus, todas las horas del consumo es a un mismo precio, oferta para 12 meses, con permanencia. Con un descuento del 15% en el consumo durante 12 meses o bien un total de un 20% en el consumo si contrata Pack Iberdrola Hogar que le explico más abajo.
Precio del consumo en todas las horas: 0,1498750€kw/h impuestos no incluidos.
La potencia de en punta es a 0,108192€ kw/día y en valle 0,046548 kw /día impuestos no incluidos. Este contrato requiere tener la factura de forma electrónica.
Y lleva asociado un servicio que se llama Asistente Smart Hogar, que tiene un precio solo de 3,45€/mes que durante 3 meses es gratis , pero no tiene luego permanencia, caracteristicas: https://www.iberdrola.es/smart-home/asistente-smart-hogar
Pero si prefiere el Pack Iberdrola Hogar por 8,95€/mes + IVA, durante 3 meses pagaría por él la mitad, ya lo llevaría incluido en el el Asistente Smart y le cubre más cosas. Características: https://www.iberdrola.es/luz/servicios/pack-iberdrola
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Entiendo que los packs son un timo. ¿qué se debe hacer aquí? ¿Renovar al que tiene el precio fijo en el consumo, sin packs?? EL PLAN CONTIGO??? EL ESPECIAL PLUS???
Iberdrola le está ofreciendo las mismas opciones de renovar el Plan Online 3P a precios más económicos que a cualquier otro nuevo cliente que lo contrate. Es tan sencillo como seguir los pasos ya indicados y proceder a su recontratación, cuantas veces sea preciso y cuantas veces mejoras se produzcan en dicho Plan Online 3P (por favor no haga usted difícil lo que es realmente fácil, recontrate llegado el momento su Plan Online 3P por uno de los procedimientos ya indicados, por formulario web o dejando anotado su teléfono en dicho formulario de contratación=> clic en "Te Ayudamos" y un agente le llamará para realizar la gestión). 
