Me facturan sin consumo!!

[La sombra de la luz]

Te han estimado consumo cuando no hay, así que salvo que pelees, poco vas a sacar, y aun así igual no sacas nada.

Se supone que son medidas reales de su contador. Si deja la nevera y el termo eléctrico conectado, aunque se marche de casa seguirán consumiendo.

 

[josefe220]

Se supone que son medidas reales de su contador. Si deja la nevera y el termo eléctrico conectado, aunque se marche de casa seguirán consumiendo.

No, son estimadas. La "E" en el excel así lo indica. Así que a saber...

 

[La sombra de la luz]

No, son estimadas. La "E" en el excel así lo indica. Así que a saber...

Con los contadores digitales "inteligentes" no deberían tener cavida los consumos estimados y menos consumos diarios. Desde luego le "echan imaginación". Esta gente tiene todo menos vergüenza.

 

[josefe220]

Con los contadores digitales "inteligentes" no deberían tener cavida los consumos estimados y menos consumos diarios. Desde luego le "echan imaginación". Esta gente tiene todo menos vergüenza.

También puede ser que tenga un problema de comunicación con el contador. Según @RitaCarson a algunos modelos les fallaba el modem PLC un montón y era imposible comunicar si en la red había un montón de armónicos.

Prueba a ver si puedes acceder al contador y programar una medición o consultar el estado del ICP. Si puedes es un problema no técnico y es debido a la mala gestión de los datos. Si no puedes, el contador será de los defectuosos y te toque pelear para que te lo cambien.

Aun así, no deja de ser lamentable que si fallen las comunicaciones se pierda el consumo horario. Tenía entendido que la caché local es muy pequeña y si no se transmite en un peridodo X se pierden, pero esto no tiene sentido al precio que está la memoria hoy en día, pero desde luego no hay interés en volver a cambiar contadores (ni tan siquiera hacer actualizaciones de FW que lo hagan posible si el contador ya tiene recursos disponibles).

 

[La sombra de la luz]

...pero desde luego no hay interés en volver a cambiar contadores (ni tan siquiera hacer actualizaciones de FW que lo hagan posible si el contador ya tiene recursos disponibles).

Para muestra el morro que le echan cada vez que modificas la potencia contratada; cambian la fecha de instalación del contador digital a la misma que te realizan el cambio de potencia. Hablo de Iberdrola. Debería llamarse "Ibertrola" más bien.

 

[josefe220]

Para muestra el morro que le echan cada vez que modificas la potencia contratada; cambian la fecha de instalación del contador digital a la misma que te realizan el cambio de potencia. Hablo de Iberdrola. Debería llamarse "Ibertrola" más bien.

Y Unión Penosa

 

[josefe220]

No dudo que hasta ni sean conscientes de ello porque su software da miedo. La semana pasada salían trazas muy raritas en la web de clientes...

 

[Barnavalles]

No dudo que hasta ni sean conscientes de ello porque su software da miedo. La semana pasada salían trazas muy raritas en la web de clientes...

Por no hablar de aquella vez en que un abonado se podía bajar facturas y consumos de otro, lo comentaron en este foro. Una brecha de seguridad en toda regla que no sabemos si algún hacker habrá aprovechado.

 

[JamonesAlVapor]

Algo similar, aunque a menor escala, me pasó en eDistribución/Energia XXI en casa de un familiar mayor el verano pasado. No tenía acceso a bajar el CSV de la comercializadora (el titular es un mayor al que los hijos/nietos ayudamos) pero en una casa vacía y cerrada y con el automático bajado, y que lleva años cerrada y sin consumo, se ve que también perdieron la comunicación con el contador y fueron y, tan panchos, estimaron esto.

Lo gracioso es al hacer zoom en horas y ver que en una casa donde hay contratado 2,2Kw de potencia habían estimado 4Kwh en una hora, que ya me diréis cómo se pueden producir. Ni que nos estuvieran pinchando para plantar droga. Al menos tuvieron el detalle de inventárselas justo en horario valle.

Cuatro meses después lo acabaron regularizando, pero a reclamación puesta online Energia XXI me la cerraron diciendo que no procedía nada, y al no ser el titular no pudimos reclamar a la distribuidora fácilmente así que lo dejamos pasar. Pero es que sus estimaciones no tenían tan siquiera sentido físico.

 

[La sombra de la luz]

Algo similar, aunque a menor escala, me pasó en eDistribución/Energia XXI en casa de un familiar mayor el verano pasado. No tenía acceso a bajar el CSV de la comercializadora (el titular es un mayor al que los hijos/nietos ayudamos) pero en una casa vacía y cerrada y con el automático bajado, y que lleva años cerrada y sin consumo, se ve que también perdieron la comunicación con el contador y fueron y, tan panchos, estimaron esto.

Ver el archivos adjunto 12936

Lo gracioso es al hacer zoom en horas y ver que en una casa donde hay contratado 2,2Kw de potencia habían estimado 4Kwh en una hora, que ya me diréis cómo se pueden producir. Ni que nos estuvieran pinchando para plantar droga. Al menos tuvieron el detalle de inventárselas justo en horario valle.

Ver el archivos adjunto 12937

Cuatro meses después lo acabaron regularizando, pero a reclamación puesta online Energia XXI me la cerraron diciendo que no procedía nada, y al no ser el titular no pudimos reclamar a la distribuidora fácilmente así que lo dejamos pasar. Pero es que sus estimaciones no tenían tan siquiera sentido físico.

Entre ladrones anda el juego.

 

[rafiña]

Que tienes un frigorífico que deberías pensar en cambiar. Más que una nevera, parece una "máquina de consumo eléctrico" al servicio de tu distribuidora.

No creas. El consumo es de 200 W y hace un año comprobaron la intensidad y correspondía. Creo que la sombra de la comercializadora es demasiado alargada

 

[rafiña]

el problema es que ahora, con los cambios gubernamentales, ni mandan facturas ni admiten reclamaciones ni nada, es más, si te enfadas con ellos inventan una incidencia informática, por un mes, como está sucediendo ahora con Fenosa y ni te responden.
En fin, yo creo que es un enorme fraude, pero confío en que los "amos" solucionen el problema y volvamos al candil