Hola.
Tengo dos dudas que querría preguntaros a ver si podéis ayudarme.
La primera acabo de ver ahora colgada la factura de diciembre (del 29/11/2023 al 29/12/23) en mi área de clientes de Naturgy y veo que me han cobrado el IVA al 10%, aunque la factura me la pasen en enero, siendo el consumo de diciembre ¿No debería ser el IVA del 5%? También me han cobrado el impuesto eléctrico por 0.025 en lugar del 0.005 ¿Eso no debería ser en la siguiente factura?
Después, la otra duda que tengo es que he entrado en la web de la distribuidora E-redes, y ha cambiado el diseño, de modo que ahora no se puede ver el consumo de un periodo de tiempo concreto como antes y lo peor, no se pueden hacer medidas de potencia instantánea, incluso han borrado las que había hecho anteriormente, pero lo más extraño es que ha aparecido un aparatado que antes no estaba, Mis facturas, he ido y aparecen todas las facturas de los últimos años, pero ojo, he estado mirando las últimas y resulta que aparece el consumo correcto que he tenido, pero el precio de la energía muchísimo menor del que yo he pagado, por tanto, facturas mucho menores de las que yo he tenido, por ejemplo la última en Naturgy que es la real, la que me cobran a mí en el banco es 181.64€, sin embargo la colgada en E-Redes es de 50.15€, ¿A qué puede ser debido esto?
Tengo dos dudas que querría preguntaros a ver si podéis ayudarme.
La primera acabo de ver ahora colgada la factura de diciembre (del 29/11/2023 al 29/12/23) en mi área de clientes de Naturgy y veo que me han cobrado el IVA al 10%, aunque la factura me la pasen en enero, siendo el consumo de diciembre ¿No debería ser el IVA del 5%? También me han cobrado el impuesto eléctrico por 0.025 en lugar del 0.005 ¿Eso no debería ser en la siguiente factura?
Después, la otra duda que tengo es que he entrado en la web de la distribuidora E-redes, y ha cambiado el diseño, de modo que ahora no se puede ver el consumo de un periodo de tiempo concreto como antes y lo peor, no se pueden hacer medidas de potencia instantánea, incluso han borrado las que había hecho anteriormente, pero lo más extraño es que ha aparecido un aparatado que antes no estaba, Mis facturas, he ido y aparecen todas las facturas de los últimos años, pero ojo, he estado mirando las últimas y resulta que aparece el consumo correcto que he tenido, pero el precio de la energía muchísimo menor del que yo he pagado, por tanto, facturas mucho menores de las que yo he tenido, por ejemplo la última en Naturgy que es la real, la que me cobran a mí en el banco es 181.64€, sin embargo la colgada en E-Redes es de 50.15€, ¿A qué puede ser debido esto?
