L
ladamadellago
El desistimiento supone volver a la situacion anterior a contratarcon endesa
LuzFija.es - Tarifas eléctricas mercado libre recomendadas + PVPC + Indexadas
- Iniciador del tema aLMaX
- Fecha de inicio
Desistir un contrato es anular un contrato por completo, por lo tanto al ejecutarse el desistimiento no eres cliente de Endesa... habría que formalizar uno nuevo (lo que han indicado a @Froste), valora que tramiten tu promo Web60 por la reclamación que te han abierto... es obvio que será procedente... mi temor es que des con un agente que aplique todo a la vez... desistimiento, nuevo contrato con ONE, BF y Web60...
antonio8909
Fulgencio
Buenas noches,
Acaba de llegarme la factura de Endesa y veo un cargo que indica "Intervencion Equipos de Medicion" por un importe de 9€. Alguien sabe a que se debe ese cargo? Es reclamable?
Gracias
Acaba de llegarme la factura de Endesa y veo un cargo que indica "Intervencion Equipos de Medicion" por un importe de 9€. Alguien sabe a que se debe ese cargo? Es reclamable?
Gracias
Omadón
SuperNergizo
Algún cambio en el contrato ATR de alguna petición de bajada de potencia contratada.
antonio8909
Fulgencio
No hemos realizado ninguna petición de cambio de potencia en los ultimos 6 meses, es por eso por lo que me extraña este cargo... :/
Reclámalo a Endesa y te indicarán a que corresponde, si procede te devolverán el importe y si no te darán el motivo del mismo.
Hace tiempo lo cobraban en concepto de "cambio equipo a discriminación horaria" pero eso a día actual no es ni posible ni probable. Puedes llamar a tu Distribuidora y te podrán indicar porque han pasado ese cargo a Endesa para incluirlo en tu factura y a que corresponde exactamente.
Hoy he vuelto a llamar para ver si finalmente ambas promociones son compatibles y me comentan que sí, que al pertenecer a endesa con este contrato puedo acceder a cualquier promo de la compañía. Toca esperar unos dias para ver si esto es cierto y Endesa cumple.
Eso sí, cada persona que atiende tiene una información diferente.
Es el hándicap principal, la atención telefónica de Endesa y las informaciones de los agentes (dispares y confusas continuamente...), pero con las bases y condiciones de las promociones por delante... reclamación oportuna y nada que temer, terminan por aplicar lo que ofertan, dentro de la App tenéis el chat con agentes y es otra cosa... y desde la misma podéis abrir vosotros mismos las reclamaciones y dejar clarito lo que reclamáis (personalmente la vía telefónica es mi última opción para todo!).
Siempre la comunicación por el canal que más confianza os de...
Espero te apliquen tu "Web60" y así te lo notifiquen.
Última edición:
Para los que se acaban de dar de alta en la Endesa One para el tema de los 15000 puntos, pude ver en la app el sábado que estaba ya en Endesa y el mensaje con el código para conseguir los puntos me llegó hoy domingo, ya canjeado y los tengo en la app.
Deja canjear 250 puntos (25 euros) para descontar en la factura, ahora estoy a la espera de los 60€ de la otra promo, no era cliente a ver qué me responde, si cuela...
Deja canjear 250 puntos (25 euros) para descontar en la factura, ahora estoy a la espera de los 60€ de la otra promo, no era cliente a ver qué me responde, si cuela...
Hola!
Qué día la contrataste? Es para ver el tiempo que tardan en hacer todo en mi caso y estar atento.
Supongo que para acceder a la app deberán mandar por correo las credenciales, n?
Ea, pues enhorabuena, en todo este jaleo de puntos y euros de Endesa y Para Ti ya sabemos que no son 20€, sino 25€ lo que Endesa permite redimir en la factura mensual, sobre la marcha están modificando condiciones al respecto...
También cabe la posibilidad que permitan redimir -25€/mes hasta llegar a los 150€ de la promoción BF; osea, en 6 facturas exactas y, posteriormente por el resto de acumulación de puntos, permitan el tope máximo de -20€/mes.
Si mencionaste Web60 pues también te aplicarán la promoción. Tu código de recomendación figura pues en la sección Para Ti=> Ganar Puntos=> Recomienda y Ahorra (ahí lo tienes).
Gracias por tu aporte!
Última edición:
Aquí te dejo indicado como registrarte en la App Endesa:
¿Cómo registrarse en el Área Cliente?
Al registrarte en el Área Cliente tendrás acceso inmediato a todas tus gestiones, trámites y contratos. Registrarse en muy fácil y cómodo, te enseñamos los pasos a seguir a continuación.
Hilos similares
