A mi suegra que se lo hice ayer por la tarde, ya lo tiene activado y le consta la One Luz...la mia sigue en análisis....a esperar toca pero me temo, que me habrá querido endosar la Libre...menos mal que grabo las conversaciones, y le he dicho por activa y por pasiva, que solo me interesa lo que contraté y firmé al principio...seguiremos informando...Y ahora acabo de ver que a mis suegros le han puesto una potencia de 1KW...y eso que les subi la factura....que desastre que son...
LuzFija.es - Tarifas eléctricas mercado libre recomendadas + PVPC + Indexadas
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Enkartur
Fulgencio
Bueno con algo de vergüenza 
ayer pase a Endesa, dos o tres contratos en el limbo que me decía telefonista que estaban sin terminar, cuando estaban hasta firmados digitalmente, finalmente a las 16:00 lo termine vía online, que me decía terminara la firma (creo es la cuarta).Al poco rato me me llego el correo del cambio: Le informamos de que el cambio de comercializadora solicitado ha sido realizado con éxito.
Ya me he dado de alta en la APP y en Para Ti y tengo los 1000 puntos. Ahora si no entendí mal, toca esperar el correo con el código promocional, para los 15000 puntos restantes, verdad?
Gracias a tod@s
ayer pase a Endesa, dos o tres contratos en el limbo que me decía telefonista que estaban sin terminar, cuando estaban hasta firmados digitalmente, finalmente a las 16:00 lo termine vía online, que me decía terminara la firma (creo es la cuarta).Al poco rato me me llego el correo del cambio: Le informamos de que el cambio de comercializadora solicitado ha sido realizado con éxito.Ya me he dado de alta en la APP y en Para Ti y tengo los 1000 puntos. Ahora si no entendí mal, toca esperar el correo con el código promocional, para los 15000 puntos restantes, verdad?
Gracias a tod@s
En camino es el siguiente:Bueno con algo de vergüenza
Ya me he dado de alta en la APP y en Para Ti y tengo los 1000 puntos. Ahora si no entendí mal, toca esperar el correo con el código promocional, para los 15000 puntos restantes, verdad?
Gracias a tod@s
1.000 por dar de alta el programa PARA TI, ya los tienes
y puedes, desde la APP seguir el "proceso":
1.500 con el código NUEVOCONTRATO
15.000 con el código 2411BFLOINC2T (puedes esperar que te llegue por email, pero te llegará ese)
3.000 con un código de algún cliente actual que te lo dé (sacáis 3000 cada uno)
Total llegarás a 20500 puntos
La madre que los parió !!!! En el contrato de mis suegros,, subi factura para agilizar el tema, y veo que no ha servido de mucho...he leído el contrato de mis suegros y no le han respetado la potencia que tienen desde que están viviendo aquí, y le han puesto 1kWh, que era lo que había antes, y que en su momento, se cambió a 3.5kWh...y los asesores, erre que erre, que hay que hacer el CIE y un técnico ha de hacer un boletín...en fin, de perogrullo...así que como no me lo han solucionado, he desistido, que se metan por donde les quepa su nefasto servicio al cliente....estoy que se me llevan los demonios....panda de ineptos....no saben más que dar respuestas genéricas e intentan venderte productos, sea cual sea el motivo de la llamada...encima tiene la desfachatez de ofrecerme gas a un buen precio....
Que desastre de servicio el de Enredesa... al final, he podido contactar con alguien que me ha escuchado y no me ha querido vender nada, y me ha dicho que lo mejor es una queja formal por email, pero el ve que hay un contrato firmado pero desconoce porqué no se ha activado ya, y en el caso de mis suegros, que me lo han cursado mal, y que me queje, porque intentarán subir la potencia a 3.5kWh porque aunque en la última factura la potencia está correcta, 3.5kWh, el sistema les dice que es 1kWh...así que, menudo lio que tengo con esta gente, que son de lo peorcito en cuanto a servicio de atención al cliente...nada que ver con el Pulpo...la noche y el dia en ese aspecto...
Veo que has puesto en negrita en ese aspecto, pero es que ese aspecto, puede ser determinante, aunque las condiciones sean buenas...te juro que a puntito he estado de enviar mi contratación también al carajo, y quedarme en el pulpo y traer a mi suegra también...! Ánimo!
Mira el lado bueno, tu suegra te va a preparar una buena cena de Nochebuena, Navidad, Nochevieja, Año Nuevo y Reyes en compensación a tus sofocones y vais a estar iluminad@s por Endesa... casi ná, eh...! me queda claro..., me queda claro... que te sacan de quicio y tiembla tierra...
Si al final, no puedo contratar con Enredesa, me parece que la opción de Visalia está muy muy bien para los que tenemos potencia alta, sobre todo en valle...está casi a precio de PVPC....lástima que no tenga ninguna oferta de bienvenida....y en mi caso, continuamos para bingo... sale en análisis y espérate...
Madre mía !!! Más inútiles y no nacen...pues no me dicen que me he equivocado en pedir la potencia, cuando me limité a utilizar la opción de subir factura !!! en la factura, por supuesto consta la potencia de 3.5kW, así que, el error, no es mio, puesto que nunca he escogido yo la potencia...en fin, me temo que ni mi suegra y yo, podremos quedarnos en Enredesa, porque para mi caso, me dicen que les consta que he pedido la tarifa libre !!!! buffff estoy hasta los eggs de tanta incompetencia e inoperancia...y según vayan las cosas, desistiremos de ambos contratos, y con su pan se lo coman...ya se que hay muchos que han podido contratar y tal, pero en mi caso, es para decir nunca mais, ni que me regalen dinero... Les he pedido que me llamen para hablarlo, y me dice que no es posible, solo por email, ya que por email les he efectuado la reclamación...en fin...
Referente a la contratación del DNI XXXXXX, sí constas autorizado. Consta que la potencia actual es 1.000 kW / 1.000 kW que es la que se escogió en la contratación y así consta en la solicitud, entiendo que por error. Consta tramitado el desistimiento sobre este contrato y está en gestión.
La anulación del desistimiento debe solicitarla el titular y se puede hacer mientras esté todavía en curso, por lo que debe contactar para gestionarlo. Al hacerlo dejará el contrato como estaba, con la potencia errónea en este caso, por lo que será necesaria subirla. Otra opción es hacer una nueva contratación cuando ya esté anulado con alguna de las promociones actuales disponibles.
Referente a la contratación del DNI XXXXXX, sí constas autorizado. Consta que la potencia actual es 1.000 kW / 1.000 kW que es la que se escogió en la contratación y así consta en la solicitud, entiendo que por error. Consta tramitado el desistimiento sobre este contrato y está en gestión.
La anulación del desistimiento debe solicitarla el titular y se puede hacer mientras esté todavía en curso, por lo que debe contactar para gestionarlo. Al hacerlo dejará el contrato como estaba, con la potencia errónea en este caso, por lo que será necesaria subirla. Otra opción es hacer una nueva contratación cuando ya esté anulado con alguna de las promociones actuales disponibles.
En fin... la que se lio con vosotros, la excepción que confirma la regla... (el refrán existe por algo), borrón y cuenta nueva..., vamos me refiero a comercializadora nueva, no? Ante tal "caos" es lo mejor, desistir de Enredesa y no echar más gasolina al fuego ni que líen más la madeja de lana. A por la próxima aventura!!!
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