Se entiende como
nuevo contrato aquél que proceda de cualquier comercializadora
distinta a Endesa Energía, así como las altas directas. Las personas titulares de los nuevos contratos son consideradas los “Participantes” de esta Promoción.
Los Participantes deberán registrar un correo electrónico válido durante el proceso de
contratación.
8.- MECÁNICA:
Los Participantes recibirán un código a través del correo electrónico y dispondrán de
plazo para validar dicho código hasta las 23:59 horas (hora peninsular española) del 15 de diciembre de 2024. Para validar el código se debe tener descargada la aplicación Endesa Clientes y se debe estar registrado en la misma. Una vez dentro de Endesa Clientes se debe entrar en
“PARA TI” e inscribirse en el programa. Una vez válidamente inscrito, ya en “PARA TI”, cada Participante deberá validar su código recibido en la sección “Ganar Puntos” y, dentro de esta, donde se indica “Códigos Promocionales”.
Hecho esto, los Puntos se obtendrán una vez esté activado el nuevo contrato de
suministro energético correspondiente.
En caso de estar ya inscrito en el programa “PARA TI” de forma previa a la nueva
contratación, se obtendrá el incentivo correspondiente, pero sin tener derecho a
obtener los puntos de la acción puntual “Nuevo contrato” que se contempla en los
Términos y Condiciones del programa (o condición que la sustituya).
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Cada contrato (Luz y/o Gas) aporta 15.000 puntos pero no aplica la validación del código
Nuevo Contrato que son 1500 puntos, si has validado este porque se ha puesto en un hilo
creyendo que favorece a todos los clientes... pues creo que el sistema ha lanzado la
incompatibilidad con el verdaderamente importante, que es el código
BF.
=> 3 CUPS deben sumar (15.000 puntos X 3) + 1000 puntos de activación
Para Ti (una sola vez) + 3 Códigos Amigos, uno por cada CUPS, sí se consiguen y que sean reales... (9000 puntos), hasta ahí entiendo y sumo lo que
creo te corresponde. Ahora bien, si habéis introducido
códigos improcedentes Endesa se reserva el derecho de no aplicación de puntos, de modificación o exclusión del programa
(todo esto está redactado en las Bases promoción BF, Para Ti y Web60...).
A raíz de ahí, realiza tus sumas y, si lo crees oportuno, cursa una
reclamación por la App Endesa y por email, adjuntando las bases y el sumatorio de puntos que tu crees que son los que te corresponden, si procede te lo aplicarán y si no pues toma tu mejor decisión, incluso
desistir si así lo crees.
El fracaso absoluto "para mi" deriva en prisas y hacer uso del canal telefónico (lo peor!!!, te enredan... y ya no sales del lío!) en una promoción y contratación de una tarifa online (ONE o CONECTA) y, en la introducción de códigos que se leen, que se han visto y que se han validado, pero que han interferido negativamente con la consecución de los verdaderamente importantes.
Yo no ejecuto nada hasta no leerme todas las bases y PDF y, no llevaría a cabo acciones de copiar y pegar códigos que no proceden, porque se han publicado...
Ni justifico a Endesa, penalizo su atención al cliente al 100%, la mejor promoción BF con la peor gestión de la misma y tampoco justifico acciones improcedentes de clientes.
Suma y toma tus medidas oportunas, hasta ahí te puedo aconsejar, con las
bases siempre
presentes. Y ya las publico por última vez para
clarificar que todo estaba escrito, ya la forma en que cada cual ha contratado y aplicado códigos deriva en
"dimes y diretes" entre Endesa, clientes y viceversa.
Espero encuentres tu mejor solución.