Y eso? X eso preguntaba x si había problemas o algo,ya te digo q antes estaba al tanto. Y Leia el foro a diario pero estoy totalmente perdidoMucha suerte![]()
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Y eso? X eso preguntaba x si había problemas o algo,ya te digo q antes estaba al tanto. Y Leia el foro a diario pero estoy totalmente perdidoMucha suerte![]()
Pues solo me queda indicarte que abras incidencia desde tu App, indica seriamente que si en breve no recibes tu código promocional pondrás tu reclamación en la OMIC de tu ciudad, por publicidad engañosa de una tarifa que no te incentiva según su promoción, que adjuntarás las bases de dicha promoción y que cursarás el cambio de comercializadora. Espera unos días la resolución (envía la reclamación por tu App y por el email de contacto de Endesa) y según la respuesta ya valoras el cambio a Conecta o marcharte, pero no esperes más (reclamación App/Email) indicando como vas a proceder.El pasado miércoles 8 ya apliqué el código de los 8000 puntos y fue reconocido, pero aún no me lo ha aplicado el sistema. Ya hablé con un agente en el Canal de WhatsApp y su respuesta fue que no queda más que esperar y que no cabe ninguna otra acción para acelerar el proceso (tipo reclamación, así pregunté exactamente). ¿A partir de qué momento sería necesario/útil poner una incidencia/reclamación? ¿O cambiar a otra compañía dado que no hay permanencia en la One, creo entender?
Desde el 21 de diciembre que inicié este proceso y aún estoy así, comiéndome la tarifa One... En fin...
Que tal con Clarity (Luz Hogar - Clarity Energy)? Si es muy competitiva y no supera los 3000 kWh/año es una buena tarifa. ¿Te compensa contratar Endesa ONE=> aplicar incentivos de 80€ y varios mas=> cambiar de tarifa a Conecta (si te lo acepta el sistema) y descontar mensualmente esos incentivos de factura? Si sale todo bien de maravilla, de lo contrario entrarás en un bucle de reclamaciones que te harán desistir, busca agilidad, flexibilidad y una buena tarifa que la tienes para las condiciones que expones. No obstante si quieres entretenerte con Endesa me autocito de nuevo:Recordaciones please?
Persona mayor viviendo sola
Poca potencia contratada ( 3'4 kilovatios)
Poco consumo ( unos 100/120 )
Mismo precio 24 horas
Entiendo que estás en PVPC con Gas&Power (Comercializadora de Referencia-Naturgy).
Debes contratar Endesa ONE (no directamente Conecta...), tramitación online, nada de vía telefónica... en este formulario, ayudándote de una factura que tengas para copiar y pegar tu CUPS (One Luz) y posteriormente todo es automático, recibirás un codigo en el mismo día o posteriores por email que debes de validar en tu App Endesa, la descargas y te registras, una vez dentro te das de alta en programa Para Ti. Una vez tengas el código que recibirás por email con los 80€ (8000 puntos) entras en tu App Endesa=> Para Ti=> Ganar Puntos=> Códigos Promocionales (ahí debes introducirlo y se te cargan en tu cuenta "Para Ti"), también tendrás 1000 puntos de bienvenida (10€) y también podrás validar el código amigo (30€, tienes hasta 30 días). El cambio no debe tardar más de 7 días (depende del volumen de solicitudes que tenga Endesa). Tienes hasta el 06/01/25.
Importante=> la tramitación es online, como llames a Endesa te contratan otra tarifa y ya acabaste... Una vez que todos los puntos lo tengas validados y si la suerte te acompaña... (no a todos...) accedes al formulario de la tarifa Conecta (Tarifa Conecta) o bien haces clic dentro de tu App Endesa=> contratar Conecta pero... indicando opción "contratar nuevo suministro", en ese momento te pedirá el nuevo CUPS pero introduces el tuyo de siempre (el que tienes con ONE), si el sistema lo permite te deriva a la firma con Conecta y se hace el cambio de tarifa conservando así todos tus incentivos (te debe aparecer en tu App Endesa la tarifa Conecta promocionada pero no te lo ponen fácil el cambio, sigues los pasos y espero como a todos los usuarios que quede aplicada).
Reitero, la promoción es contratando Endesa ONE, aplicando y validando los códigos y, una vez consolidados (aplicados), hacer el cambio a Conecta por el procedimiento indicado (olvídate de llamadas telefónicas y de copiar y pegar todos los códigos que veas y que no te hayan llegado por email, salvo el código amigo que debes saber previamente).
Posteriormente y mensualmente tu decides cuanto descontar de tus facturas desde tu App Endesa (desde -5€ a -25€ al mes). Se irán sumando puntos mensualmente por varios conceptos en tu sección Para Ti.
Tienes mil ejemplos en post anteriores de como se ha conseguido pasar de One a Conecta en la promoción BF ya pasada y mantener todos los incentivos.
Es muy enreversado, si lo haces online y paso por paso... lo consigues!, como medien por teléfono... olvídate de todo... y desiste del contrato... (un problema tras otro hasta desistir... es una contratación de una tarifa ONE vía online).
Se promociona así que uses la App Endesa, alta en el programa donde se validan los incentivos "Para Ti" y que tu lleves el control como cliente de todo. Te dejo las bases de la "promoción" y del Programa "Para Ti" de Endesa.
Mucha Suerte!
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Muchas gracias raparo79, al final he ido a lo cómodo y la he pasado en su misma compañía(octopus) a la relax, supongo q las habrá mejores pero para el poco consumo q tiene no creo q ahorrara mucho,lo dicho gracias x estar ahí siempre ayudando a la gente con tu tiempoQue tal con Clarity? Si es muy competitiva y no supera los 3000 kWh/año es una buena tarifa. ¿Te compensa contratar Endesa ONE=> aplicar incentivos de 80€ y varios mas=> cambiar de tarifa a Conecta (si te lo acepta el sistema) y descontar mensualmente esos incentivos de factura? Si sale todo bien de maravilla, de lo contrario entrarás en un bucle de reclamaciones que te harán desistir, busca agilidad, flexibilidad y una buena tarifa que la tienes para las condiciones que expones. No obstante si quieres entretenerte con Endesa me autocito de nuevo:
Bueno, espero que vaya bien, lo que prevalece es la decisión del cliente, tuya es! Si las hay mejores... "por mi mejoría mi casa dejaría..." no lo olvides!, poco o mucho el ahorro es ahorro, cuando encuentres algo mejor... a por ello valorando en conjunto todos los aspectos de la comercializadora que decidas y elijas.Muchas gracias raparo79, al final he ido a lo cómodo y la he pasado en su misma compañía(octopus) a la relax, supongo q las habrá mejores pero para el poco consumo q tiene no creo q ahorrara mucho,lo dicho gracias x estar ahí siempre ayudando a la gente con tu tiempo
Hola,
Soy el presidente y administrador de la comunidad donde vivo, y he notado algo extraño con el contrato de la luz comunitaria. Teoricamente la comunidad tenía contratada la luz con Energía XXI, pero ayer me di cuenta de que, desde mediados de abril, no hemos recibido ningún cargo por el consumo. Sin embargo, todo sigue funcionando perfectamente (hablamos solo de la luz de la escalera, unos 4-5 euros mensuales).
Esta mañana he llamado a Energía XXI, y me informaron que el 26 de marzo de 2024 hicimos un cambio de comercializadora. Sin embargo, no tengo constancia de haber autorizado o gestionado ningún cambio, y supongo (tampoco estoy 100% seguro..) que lo recordaría si lo hubiese hecho. Me dicen que no pueden informarme con qué comercializadora hemos contratado ahora y que debo contactar con la distribuidora: Gas y Electricidad I S.A. Unipersonal.
He intentado comunicarme con la distribuidora (parece ser una empresa mallorquina muy pequeña) varias veces, pero no responde nadie.
¿Qué puedo hacer para averiguar qué ha pasado y con quién tenemos actualmente contratada la luz de la comunidad? Y ya que estamos, pagar antes de que nos corten la luz![]()