Abre una reclamación en E-Distribucion e indica que te reseteen el contador, que no carga la curva de consumo y que así lo estás comprobando en tu área de clientes con los problemas que ello conlleva de retrasos en la facturación con tu comercializadora.
Antes de llamar y que te mareen accede al menú reclamaciones => nueva solicitud y expón lo sucedido adjuntando la captura de "consumo plano". A través de ese apartado podrás aportar comentarios y ver el estado de la misma (son más veloces en la tramitación y gestión de reclamaciones que vía telefónica). A remoto verán que sucede, se quedó pillada la curva de carga de consumos, sucede muchas veces.
También puedes ver en Mi Suministro => Contrato tu ciclo de facturación con Iberdrola (si es mensual o bimestral).
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