No es nada raro, es simplemente la diferencia entre el precio que cobran y la suma de Cargos y Peajes. En realidad conceptualmente la factura es falsa, porque en ningún momento aparece lo que les ha costado la energía durante esos periodos (que ya te digo yo que es más que el 0,21), así que en realidad sus "márgenes de comercialización" son negativos
Tarifas Octopus Relax y Octopus 3 "incluyen el tope de gas"
Alta muy fácil con correo de confirmación ,con contrato incluido, y otro correo al hacerse efectivo el cambio a los dos días, factura a los siete días, correos preguntando dudas contestados el mismo día, cambios pedidos hechos al instante, ya os digo que son rápidos para todo.
Sigo sin poder bajar la potencia con Naturgy a 15kw... Cuando llamo dicen que no es posible que tiene que tengo que cambiar la instalación de la casa (casa no es mia, de un conocido que le estoy ayudando)...
Que se puede hacer? Gracias!
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![[Nergiza.com] Tarifas Octopus Relax y Octopus 3 "incluyen el tope de gas"](https://data.nergiza.com/attachments/16/16121-215850aa6117d61aba252f5eef97e739.jpg?hash=kYDK4oH-O0)
Me contestaron cuando pregunté sobre la duración de la tarifa:
"Este precio se mantendrá por la duración de su contrato que son 12 meses, pero si por algún motivo nuestras tarifas cambian o bajan estará libre de actualizar su contrato a los nuevos precios "
Es algo a tener en cuenta también, te dejan cambiar de tarifa si ofertan otra mejor que la que tienes, o al menos eso dicen.
"Este precio se mantendrá por la duración de su contrato que son 12 meses, pero si por algún motivo nuestras tarifas cambian o bajan estará libre de actualizar su contrato a los nuevos precios "
Es algo a tener en cuenta también, te dejan cambiar de tarifa si ofertan otra mejor que la que tienes, o al menos eso dicen.
Caletayoyo
Fulgencio
Para lo que estén en la tesitura que yo estaba con TE, yo hice por la web el contrato el 05/04/22 y no me hicieron el cambio, o se no fui de ellos hasta el 12/05/22 he escrito un mail a atención al cliente y ésta fue su contestación y mi siguiente factura:
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¡Buenos días!
Finalmente, no he sido capaz de esperar a final de mes: anoche tramité el cambio a Octopus, con la “Relax”.
La factura que se me viene desde Naturgy va a ser apoteósica, y cada vez que calculo el importe que llegará (con el dichoso MAG) me perrea el ojo izquierdo.
Entre eso, el que no me da seguridad alguna seguir siendo cliente de esa calaña, y que Agosto no es el mejor mes para esperar que las reclamaciones se gestionen rápido… No resistí la presión: Preferí cambiar ya, aprovechando que la distribuidora debería cerrarme facturación entre hoy y mañana.
Vi que en el contrato de Naturgy se indica "El Contrato de suministro de gas o electricidad entrará en vigor cuando se active el acceso a las redes de la Compañía Distribuidora." Pensé que tal vez ponga lo mismo (o algo muy similar) en los contratos de las comercializadoras... Y que fijo que sería a lo que Naturgy se aferraría para negarse a quitarme el MAG.
Pero, mientras pasaba a Octopus, en su "Términos y condiciones de contratación" indicaban: "El Contrato entrará en vigor el día de su firma y tendrá la duración establecida de un (1) año desde la fecha de inicio del suministro, salvo que se acuerde otra duración en las Condiciones Particulares". Ea, que lo de Naturgy, pues parece que no es "la norma".
Nada, ahora a esperar el facturón final, y a que las reclamaciones en curso resulten a mi favor, debiendo Naturgy reintegrarme los importes del MAG cobrados en las 2 últimas facturas (algo que incluí en las reclamaciones).
¡A ver que tal va la experiencia con los del pulpo!
Finalmente, no he sido capaz de esperar a final de mes: anoche tramité el cambio a Octopus, con la “Relax”.
La factura que se me viene desde Naturgy va a ser apoteósica, y cada vez que calculo el importe que llegará (con el dichoso MAG) me perrea el ojo izquierdo.
Entre eso, el que no me da seguridad alguna seguir siendo cliente de esa calaña, y que Agosto no es el mejor mes para esperar que las reclamaciones se gestionen rápido… No resistí la presión: Preferí cambiar ya, aprovechando que la distribuidora debería cerrarme facturación entre hoy y mañana.
Vi que en el contrato de Naturgy se indica "El Contrato de suministro de gas o electricidad entrará en vigor cuando se active el acceso a las redes de la Compañía Distribuidora." Pensé que tal vez ponga lo mismo (o algo muy similar) en los contratos de las comercializadoras... Y que fijo que sería a lo que Naturgy se aferraría para negarse a quitarme el MAG.
Pero, mientras pasaba a Octopus, en su "Términos y condiciones de contratación" indicaban: "El Contrato entrará en vigor el día de su firma y tendrá la duración establecida de un (1) año desde la fecha de inicio del suministro, salvo que se acuerde otra duración en las Condiciones Particulares". Ea, que lo de Naturgy, pues parece que no es "la norma".
Nada, ahora a esperar el facturón final, y a que las reclamaciones en curso resulten a mi favor, debiendo Naturgy reintegrarme los importes del MAG cobrados en las 2 últimas facturas (algo que incluí en las reclamaciones).
¡A ver que tal va la experiencia con los del pulpo!
No, no la hay.
Lo indican tanto el la web, cómo en sus respuestas a consultas:
"Buenas tardes
Así es, ninguna de nuestras tarifas tiene permanencia y los precios tienen incluidos los costes regulados y el MAG (Mecanismo de Ajuste del Gas).
El contrato tiene una durabilidad de un año, por lo que durante este año se le mantendrían los precios. Siempre y cuando el cliente no haya hecho ninguna modificación del contrato.
Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros a través de este correo o en el teléfono 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
![[Nergiza.com] Tarifas Octopus Relax y Octopus 3 "incluyen el tope de gas"](https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/14.0/1f60a/32.png "[Nergiza.com] Tarifas Octopus Relax y Octopus 3 \"incluyen el tope de gas\"")
Un saludo
Omadón
SuperNergizo
¿En serio has transcrito el mensaje tal cual y han puesto MAG? :emoji_stuck_out_tongue_closed_eyes:No, no la hay.
Lo indican tanto el la web, cómo en sus respuestas a consultas:
"Buenas tardes
Así es, ninguna de nuestras tarifas tiene permanencia y los precios tienen incluidos los costes regulados y el MAG (Mecanismo de Ajuste del Gas).
El contrato tiene una durabilidad de un año, por lo que durante este año se le mantendrían los precios. Siempre y cuando el cliente no haya hecho ninguna modificación del contrato.
Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros a través de este correo o en el teléfono 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
LI-TE-RAL :emoji_stuck_out_tongue_closed_eyes:
