Buenos días, tenemos instalada una Aerotermia Mitsubishi modelo PUNZ-HW 14. En una vivienda de 2 plantas situada en A Coruña, cerca de la playa.
somos completamente legos en la materia: aun estando en garantía nos dio errores P8 y L9, que parece ser están resueltos. La cuestión es que ni cuando vinieron a repararla ni en el mantenimiento anual (extra que contratamos a la empresa que la puso en marcha) nos dijeron que no estaba dando el rendimiento apropiado, y nosotros lo ignorábamos. Ahora ya no está en garantía y el Cop que está dando es 1,12, ya le cambiaron el gas una bomba que no funcionaba, en fin que nadie sabe qué hacer y Mitsubishi nos dice que ya no está en garantía pero cuando lo estaba no nos informaron de este problema, a pesar de que tuvimos el mantenimiento contratado con ellos; he de decir que en el consumo anual de 2021 el Cop no llegó al 1. Ya no sabemos a quien llamar para que lo solucione ni que hacer en este caso. A ver si desde aquí nos podéis orientar. Muchas gracias..
somos completamente legos en la materia: aun estando en garantía nos dio errores P8 y L9, que parece ser están resueltos. La cuestión es que ni cuando vinieron a repararla ni en el mantenimiento anual (extra que contratamos a la empresa que la puso en marcha) nos dijeron que no estaba dando el rendimiento apropiado, y nosotros lo ignorábamos. Ahora ya no está en garantía y el Cop que está dando es 1,12, ya le cambiaron el gas una bomba que no funcionaba, en fin que nadie sabe qué hacer y Mitsubishi nos dice que ya no está en garantía pero cuando lo estaba no nos informaron de este problema, a pesar de que tuvimos el mantenimiento contratado con ellos; he de decir que en el consumo anual de 2021 el Cop no llegó al 1. Ya no sabemos a quien llamar para que lo solucione ni que hacer en este caso. A ver si desde aquí nos podéis orientar. Muchas gracias..