Facturas electricidad desorbitadas

[Ton6]

Buenos dias. Una cosa, Endesa no es tu distribuidora, es otra comercializadora como es Energia XXI.

Si la vivienda está en Córdoba, por lo que pones en tu perfil, creo que tienes de distribuidora a E-distribución, como en toda Andalucía.

Confírmalo en tu factura, ahi te dirá cual es la distribuidora. Si es E-distribución, para registrarte te pedirán que subas una fotocopia del DNI aparte de los datos, y en un dia o dos ya tendrás acceso a tu zona privada para poder ver toda la información del suministro.

Espero que des con el problemas y se arregle, un saludo a todos y felices fiestas.

Acabo de darme de alta y el consumo que me da real es el mismo de la factura y la app. Os la mando por si veis algo raro. Sigo sin estar en casa y con todo apagado (menos el Frigo) y sigo consumiendo 24kwh

 

[Ton6]

porra y por orden de más probable a menos probable:

- son lecturas "estimadas", si sacas la gráficas de consumo por horas seguramente sea la misma cada día. Tienes que conseguir entrar en la distribuidora, no se que problema dices que tiene que no te reconoce como cliente, tienes que darte de alta con el NIF del titular del contrato.

- un vecino al que le va la "horticultura" casera se ha enganchado a tu contador con un consumo fijo de 1000W por lo que parece (24 kwh demás al día). Fácil de detectar: bajas el general de tu cuadro y te vas al contador a ver si tiene la luz encendida fija (nada consumiendo) o parpadeo (algo consumiendo). Ahí también puedes ver el consumo instantáneo.

- el contador no funciona bien

- te has "dejado encendido" un calefactor de 1000W u otra cosa has cambiado en los dos últimos meses (cambio de comercializadora y volvemos al primer punto de estimadas). Todavía recuerdo el poltergeist del toallero eléctrico del baño que gastaba al mes más de lo que costaba su compra.

Lo voy ordenando, gracias.

- son lecturas "estimadas". Ya he entrado en e-distribución y coincide el consumo con energiaxxi. Son lecturas reales.

- un vecino al que le va la "horticultura" casera se ha enganchado a tu contador. Por mi reclamación vino un técnico de Endesa y comprobó que no tenía a nadie enganchado. Pero el mismo nos confesó que había visto ya de todo en lo referente a lecturas reales desorbitadas en casas que no viven incluso.

- el contador no funciona bien. El técnico comprobó que funciona bien. Quizá debería comprobarlo yo misma?

- te has "dejado encendido" un calefactor de 1000W u otra cosa. No hemos encendido NADA, ni una aspiradora.

- has cambiado en los dos últimos meses (cambio de comercializadora y volvemos al primer punto de estimadas). Estamos viviendo ahí desde septiembre y lo que hicimos es un cambio de titularidad. El primer mes vino una factura que me pareció alta porque en nuestras casas anteriores nunca consumimos tanto pero fue asumible (80€), pero las dos siguientes (y la que corre ahora mismo) van en la misma línea de 200€ con un consumo diario (SIN VIVIR, aún no hemos vuelto a casa) de 24kwh al día.

 

[quimete74]

- entra en e-distribucion y no solo compara el total de las lecturas que te coincidirán porque al fin y al cabo es lo que te factura energiaxxi,

sino que te bajas de edistribución el fichero de los consumos hora por hora y miras si tienen una R de REAL o una E de ESTIMADA

se lo sumas al cambio de titular para que "pierdan" el histórico de consumos para estimarte y hace que te estimen con los consumos del vecino u otra fórmula misteriosa de las que tengan que provoque que salgan esos valores.

actualizo porra:

100% seguro a que son lecturas estimadas

 

[PabloB]

Sí, tienes que bajarte los ficheros csv de la distribuidora por descartar la principal hipótesis habiéndote ya revisado contador...ya aquí hemos visto de todo respecto a facturas declaradas como reales pero que en realidad eran estimadas

 

[Yayolu]

Igual tienes los contadores cruzados, lo más fácil es bajar “los plomos” y ver si si sigue sumando el contador ….tus consumos son más de alguien con aerotermia funcionando

 

[PedroC]

Si te pone que las lecturas son estimadas, pide en al web un certificad de lectura de los periodos que corresponda y tienes que solicitar a tu comercializadora que te hagan una "Refacturación" aportando el certificado de lecturas en el que quede claro que son lecturas estimadas.

 

[Ton6]

- entra en e-distribucion y no solo compara el total de las lecturas que te coincidirán porque al fin y al cabo es lo que te factura energiaxxi,

sino que te bajas de edistribución el fichero de los consumos hora por hora y miras si tienen una R de REAL o una E de ESTIMADA

se lo sumas al cambio de titular para que "pierdan" el histórico de consumos para estimarte y hace que te estimen con los consumos del vecino u otra fórmula misteriosa de las que tengan que provoque que salgan esos valores.

actualizo porra:

100% seguro a que son lecturas estimadas

Mi gozo en un pozo. Acabo de mirarlo como me dices en la app de e distribución y pone REAL. Eso es lo que estoy consumiendo teniendo la casa cerrada. Qué desesperación!

 

[Ton6]

Igual tienes los contadores cruzados, lo más fácil es bajar “los plomos” y ver si si sigue sumando el contador ….tus consumos son más de alguien con aerotermia funcionando

A un lado tengo una casa donde vive una mujer sola y al otro lado tengo un hotel de cinco estrellas. De hecho, tengo algunos plomos bajados que los dejé así al irnos de vacaciones y sigue el contador dando lo mismo.

 

[Ton6]

Si te pone que las lecturas son estimadas, pide en al web un certificad de lectura de los periodos que corresponda y tienes que solicitar a tu comercializadora que te hagan una "Refacturación" aportando el certificado de lecturas en el que quede claro que son lecturas estimadas.

Pone que es real. Muy frustrante

 

[ladamadellago]

Pues tienes alguna derivación, es la única explicación

 

[Ton6]

Sí, tienes que bajarte los ficheros csv de la distribuidora por descartar la principal hipótesis habiéndote ya revisado contador...ya aquí hemos visto de todo respecto a facturas declaradas como reales pero que en realidad eran estimadas

Los he puesto por aquí, ya me los pude bajar. Pone una R de real

 

[Ton6]

Pues tienes alguna derivación, es la única explicación

Y eso qué significa? cómo puedo comprobarlo? El técnico de Endesa que vino dijo que no tenía nada mal el contador.