Tarifas Calma y Flex de Energía Nufri:
[11/12 9:36] Buenos días. El Martes 09/12 formalicé un cambio de comercializadora hacia vosotros (Tarifa Flex). ¿Es normal que aún no hayan contactado con la Distribuidora para activarme el contrato? Gracias
[11/12 11:22] Energía Nufri SL: buenos dias, debido a un error de programacion de la tarifa se han realizado contratos que no cumplen con los requisitos de contratacion, si me indica el dni reviso el estado de su contrato
[11/12 14:15] Energía Nufri SL: buenas tardes disculpe ahora lo he comprobado, su suministro de luz esta afectado por la incidencia que le indicaba
[11/12 14:15] Energía Nufri SL: por lo que no va poder realizarse el cambio
[11/12 14:16] Energía Nufri SL: ud tiene una potencia contratada de 3.3 y un consumo de 7.19, esto hace que el resultado de la relación energia potencia no cumpla los requisitos de contratación.
[11/12 14:32] Energía Nufri SL: tiene razon, estamos trabajando con la cnmc para indicar de forma más clara las condiciones de contratacion.
[11/12 14:34]: Es que sigo teniendo derecho a contratar dicha tarifa pues no supero el consumo anual de 8.000 kWh. Y si no procede por el motivo que ustedes indiquen, envíenme un email de imposibilidad de contratación para yo tener la seguridad y poder contratar con otra comercializadora.
[11/12 14:35] Energía Nufri SL: por supuesto se lo notifico por correo.
[11/12 14:37]: Muchos contratos perderán por la gran difusión de la tarifa que ha tenido y, realmente, cumpliendo los requisitos... Ya como comercializadora ustedes ponderarán las pérdidas de contratos.
Quedo a la espera de recibir un email informativo y proceder al cambio con otra comercializadora.
Gracias
[11/12 14:41] Energía Nufri SL: por supuesto disculpe los inconvenientes que le hayamos ocasionado.
[11/12 14:42] : Nada, sin problemas, dejamos de promocionar Calma y Flex y a por mejores opciones existentes. Gracias. Un saludo.
---
A los que hayan contratado
Calma y/o
Flex de
Energía Nufri que contacten con ellos pues al parecer la tarifa quedó mal programada en sus sistemas informáticos y aún cumpliendo los requisitos no se han aceptado las contrataciones o parte de ellas (vamos ninguna... ¡seguro!).
La conversación es vía WhatsApp
(669191919), si bien por teléfono
(900103018) indican que el cambio tarda 48h-72h (días hábiles)... Discrepancia total... En la Distribuidora no entra la solicitud, vía WhatsApp indican la desestimación de la contratación y vía telefónica indican que el cambio tarda ciertos días hábiles.
Tras la
conversación sigo esperando que me llegue el email indicando tal incidencia con la contratación y la imposibilidad (no sé por cuales motivos) de que se haga efectiva la
cancelación de la misma.
Me temo que de no poder tramitarse no serán tarifas aptas para figurar en el listado de la
Pág 1 @aLMaX y
@Omadón.