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[ragaro79]

Siento ser el que transmita malas noticias.

Ayer contactó conmigo una chica en nombre de Nufri, para informar que el contrato que había gestionado con ellos en la tarifa Flex, habían decidido de manera unilateral que no lo iban a procesar ante I-DE, ya que sobrepasaba los famosos 8000 kwh. Del tema del ratio no dijo nada.

Respondí que el contrato estaba firmado por parte de ellos y mía desde el 9/12/2025, y según ella, decía que una cosa es el contrato que se había gestionado a través de la web, pero que después están ellos repasando los contratos para decidir si los aceptaban o no.

Ante mi disconformidad, dado que hay un contrato firmado, le expresé que no era mi culpa el lío que tienen montado, y que necesitaba que me respondieran por escrito que me cancelaban el contrato para tomar medidas. Insistió en que no iban a darme nada por escrito, y como resultado, me invitó a reclamar a través de un email consultas@energianufri.com

Vista la situación, tengo intención de mandar una queja a nufri, ya que veo que hay compañeros que si les han admitido contratos de más de 8000 kwh y además I-DE les ha tramitado el cambio de comercializadora. En mi caso, I-DE no ha procedido a realizar el cambio ni creo que ya lo hagan.

Esto me lleva a pensar que cada gestor que asigna Nufri está tomando decisiones diferentes y que siguen haciendo lo que les da la gana de manera individual.

Si alguien sabe de mas contratos con consumos superiores a 8000 kwh que han sido aceptados, agradecería informaran.

Por cierto, la chica que me llamó, por decirlo suavemente, no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.... (espero se entienda la ironía)

Yo no sobrepaso los 8.000 kWh/año y cumplí con todos los requisitos a fecha 09/12/25. Presenté mi reclamación vía WhatsApp con todas mis capturas y textos legales, me indicaron que ya habían corregido las condiciones de la tarifa... y a los 20 minutos... ya habían reculado y consultado a la Dirección de Nufri indicándome:

[12/12 8:11] Energía Nufri SL: buenos dias, si tal y como le indiqué le enviaremos el mail, ya hemos actualizado las condiciones correctas en la landing.

[12/12 8:12] Energía Nufri SL: Cámbiate a la luz que es la pera y ahorra | Energía Nufri.

[12/12 8:31] Energía Nufri SL: Sr ***, disculpe lo he consultado con direccion y me indican que gestionaremos su contrato con Energia Nufri, ahora lo paso al departamento de gestion para su activacion, de nuevo disculpe las molestias.

Presenté absolutamente todo, detallando capturas, requisitos, contrato, modificación de condiciones... no me tembló el pulso ni me suele temblar a la hora de reclamar, si sé que la razón me corresponde y tengo pruebas de ello...

[12/12 9:32] Energía Nufri SL: buenos dias gracias por sus comentarios los tendremos en cuenta de cara a próximas acciones, disculpe las molestias ocasionadas
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Respondí con otro párrafo y quedamos en la espera de la activación del contrato y tarifa (eso fue ayer). A fecha de hoy todavía no lo han enviado a Distribuidora. Tendré que esperar la evolución en la próxima semana... (Sáb y Dom no gestionan nada).

Envía a ese email que te han facilitado todo lo que ya tienes en tu poder... y a esperar la solución. Yo lo envié vía WhatsApp y esa fue la respuesta (toca esperar y ver como proceden).

 

[Yayolu]

Yo estoy con la tarifa de Nufri Flex sin ningún problema desde , oficialmente , ayer .
Para los que queréis reclamaré solo comentaros que no creo que tengáis éxito bajo ninguna vía ya que se ha ocasionado ningún perjuicio y si vais vía arbitraje no tenéis nada que reclamar .
Os lo dice uno que ha ganado tres arbitrajes a Total Energies …..
no os calentéis

 

[Pj.]

Yo estoy con la tarifa de Nufri Flex sin ningún problema desde , oficialmente , ayer .
Para los que queréis reclamaré solo comentaros que no creo que tengáis éxito bajo ninguna vía ya que se ha ocasionado ningún perjuicio y si vais vía arbitraje no tenéis nada que reclamar .
Os lo dice uno que ha ganado tres arbitrajes a Total Energies …..
no os calentéis

Mas de 8000 kwh/año de consumo???

 

[ragaro79]

Mas de 8000 kwh/año de consumo???

Reclamaciones, siempre reclamaciones... argumentando y exponiendo con pruebas... siempre reclamaciones, por la vía que tenga habilitada la comercializadora y que quieras... y, posteriormente, si no obtienes resultados, reclamación (si tienes ganas) ante la CNMC con tu certificado digital.

¡Claro que hay que reclamar! Una tarifa y un contrato firmado con unas CP y su no activación por la modificación unilateral de las condiciones de la tarifa con carácter retroactivo y la no comunicación al cliente de tal actuación (publicidad engañosa cuanto menos). Supone un perjuicio al cliente, una publicidad y venta de una tatifa manipulada a los tres días desde su contratación a unas condiciones que la convierten en una tarifa casi imposible de contratar.

Te lo dice uno que también sabe reclamar lo suyo por la vía que se preste más oportuna y que también obtiene resultados satisfactorios y ha sido suficiente con una exposición de los hechos vía WhatsApp (donde los textos y archivos quedan adjuntados en la conversación con la comercializadora). En estos casos el teléfono no vale para nada... "canales comunicativos" donde todo quede escrito y justificado.

¡Suerte y ánimo!

 

[Yayolu]

Reclamaciones, siempre reclamaciones... argumentando y exponiendo con pruebas... siempre reclamaciones, por la vía que tenga habilitada la comercializadora y que quieras... y, posteriormente, si no obtienes resultados, reclamación (si tienes ganas) ante la CNMC con tu certificado digital.

¡Claro que hay que reclamar! Una tarifa y un contrato firmado con unas CP y su no activación por la modificación unilateral de las condiciones de la tarifa con carácter retroactivo y la no comunicación al cliente de tal actuación (publicidad engañosa cuanto menos). Supone un perjuicio al cliente, una publicidad y venta de una tatifa manipulada a los tres días desde su contratación a unas condiciones que la convierten en una tarifa casi imposible de contratar.

Te lo dice uno que también sabe reclamar lo suyo por la vía que se preste más oportuna y que también obtiene resultados satisfactorios y ha sido suficiente con una exposición de los hechos vía WhatsApp (donde los textos y archivos quedan adjuntados en la conversación con la comercializadora). En estos casos el teléfono no vale para nada... "canales comunicativos" donde todo quede escrito y justificado.

¡Suerte y ánimo!

No soy contrario a reclamar , pero en este caso ni siquiera se ha activado así que poco que hacer a parte del calentón de cada uno .

 

[Irenergía]

habían decidido de manera unilateral que no lo iban a procesar ante I-DE, ya que sobrepasaba los famosos 8000 kwh. Del tema del ratio no dijo nada.

Pero... Sobrepasas los 8000 kWh al año?

Si los sobrepasas, la clausula limite ya existía, y no habría nada que reclamar.

Si no los sobrepasas, igual tiene algo de recorrido...

 

[DaniR]

Pero a los que os han cancelado, ya estabais con nufri?
Yo estoy con ellos desde hace un par de días y si me anulan el contrato... Que pasa? Tengo que buscar otra compañía en x plazo? Porque cambiar de compañía no es algo que se pueda hacer sobre la marcha.
Y mi me la liarian, porque tenía una tarifa que hoy ya no se consigue y todavía le quedaban meses de contrato con mi anterior compañía, y tener que cambiar si me resultaría un perjuicio.
Lo lógico es que si ya pasé el corte que me dejen, o que cuando llegue a los 8000 me suban el precio y ya me marcho yo solo...

 

[ragaro79]

Pero a los que os han cancelado, ya estabais con nufri?
Yo estoy con ellos desde hace un par de días y si me anulan el contrato... Que pasa? Tengo que buscar otra compañía en x plazo? Porque cambiar de compañía no es algo que se pueda hacer sobre la marcha.
Y mi me la liarian, porque tenía una tarifa que hoy ya no se consigue y todavía le quedaban meses de contrato con mi anterior compañía, y tener que cambiar si me resultaría un perjuicio.
Lo lógico es que si ya pasé el corte que me dejen, o que cuando llegue a los 8000 me suban el precio y ya me marcho yo solo...

Si estás con Nufri, con Calma o Flex y alcanzas los 8.000 kWh/año no te preocupes. 30 días antes recibirás un email indicándote tal situación con las soluciones posibles, cambio de tarifa o cambio de comercializadora...
Los cancelados y no notificados... aún no tenemos el contrato activo... estamos en ello (¿será o no será...? ¡se sabrá!).

 

[DaniR]

Si estás con Nufri, con Calma o Flex y alcanzas los 8.000 kWh/año no te preocupes. 30 días antes recibirás un email indicándote tal situación con las soluciones posibles, cambio de tarifa o cambio de comercializadora...
Los cancelados y no notificados... aún no tenemos el contrato activo... estamos en ello (¿será o no será...? ¡se sabrá!).

Estoy con la flex 3p.
Si van a esperar que llegue a los 8000 pues todavía le quedan 10 o 11 meses, asique si me aguantan hasta entonces me vale. Luego pues a buscar otra, como todos los años.
Pero yo lo hice por la web cuando todos deciais que no funcionaba, a mí me funcionó sin problema.
Ver veremos qué pasa, pero no tiene lógica que si pasas el corte te hechen.
Cabe la posibilidad de que en el histórico yo gaste 5000 por ejemplo y ahora por lo que sea gaste 15000 o viceversa.
No tiene mucha lógica poner límites a algo que no se sabe cuánto vas a gastar la verdad.

 

[Irenergía]

Porque cambiar de compañía no es algo que se pueda hacer sobre la marcha.

Ah no? Jejeje

 

[PedroC]

Pero a los que os han cancelado, ya estabais con nufri?
Yo estoy con ellos desde hace un par de días y si me anulan el contrato... Que pasa? Tengo que buscar otra compañía en x plazo? Porque cambiar de compañía no es algo que se pueda hacer sobre la marcha.
Y mi me la liarian, porque tenía una tarifa que hoy ya no se consigue y todavía le quedaban meses de contrato con mi anterior compañía, y tener que cambiar si me resultaría un perjuicio.
Lo lógico es que si ya pasé el corte que me dejen, o que cuando llegue a los 8000 me suban el precio y ya me marcho yo solo...

Cambiar de compañía es sencillo.
Cuando llegues a los 8000 y te digan "o te vas o te cambio de tarifa", simplemente te vas a la que mas te convenga en ese momento.

 

[janvil]

Esto me hace dicho a mí no por whatsapp sobre mi pregunta de qué pasa si paso los 8000kw/ año, ya que no se mi consumo futuro.
Yo entre el día 9 firmado, y el 11 en idae pero solo consumo año anterior 3170kw/año, 2 potencias p1 3,45 p2 5,75.