Mejor tarifa del momento: Tarifa compra colectiva OCU-Repsol - FAQs

[anirgo]

Hola, os comento mi esperiencia en la contratación para ayudar o aclarar si es posible.
Hice la contratación el 22 on-line con navegador Firefox de tirón, sin problemas, a los 5 minutos llega el correo de confirmación que nos ha llegado a muchos con los precios y que está realizado Ok, y ahí termina de momento.
A partir de aquí, miro todos los dias mis gestiones en la web que estoy registrado de mi Distribuidora (i-DE Iberdrola)... sin cambios en la gestión.
Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Repsol que he localizado en su Web. (NO AL 900400923) para interesarme del estado de la contratación, y una señorita muy amable me ha sacado de todas la dudas que le he planteado. Al identificarme me ha dicho si estamos hablando de contratación de la OCU, le contesto que SI y no me ha puesto impedimento, ha comprobado en sus bases de datos, y básicamente me ha dicho que la contratación está registrado correctamente, sin incidencias y su estado es EN TRAMITE, al ser gestión on-line, NO hay que grabar alocución ninguna, el alta en la Distribuidora son 7 dias naturales máximo y luego seguido viene la activación del servicio, y mas adelante llegará al domicilio el contrato en papel para que lo devuelva firmado, se comunicará los pasos por E-Mail o SMS. Creo que no me dejo nada...Salud para tod@s.

 

[Masterknife]

Sí, ya ha habido varias quejas en ese sentido en el foro. También he visto las mismas quejas en otros sitios. Deben de estar desbordados.

De momento, y para descartar posibles fallos, yo probaría a intentar hacerlo desde sistemas distintos (móvil, tablet, PC) y a ser posible usando diferentes navegadores.

Yo también he tenido problemas online pero he llamado por teléfono, lo he dejado esperando y en 15 min…PAM!!!
Esperando me llamen los del departamento legal para confirmar el contrato

 

[Morgan]

Hola, os comento mi esperiencia en la contratación para ayudar o aclarar si es posible.
Hice la contratación el 22 on-line con navegador Firefox de tirón, sin problemas, a los 5 minutos llega el correo de confirmación que nos ha llegado a muchos con los precios y que está realizado Ok, y ahí termina de momento.
A partir de aquí, miro todos los dias mis gestiones en la web que estoy registrado de mi Distribuidora (i-DE Iberdrola)... sin cambios en la gestión.
Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Repsol que he localizado en su Web. (NO AL 900400923) para interesarme del estado de la contratación, y una señorita muy amable me ha sacado de todas la dudas que le he planteado. Al identificarme me ha dicho si estamos hablando de contratación de la OCU, le contesto que SI y no me ha puesto impedimento, ha comprobado en sus bases de datos, y básicamente me ha dicho que la contratación está registrado correctamente, sin incidencias y su estado es EN TRAMITE, al ser gestión on-line, NO hay que grabar alocución ninguna, el alta en la Distribuidora son 7 dias naturales máximo y luego seguido viene la activación del servicio, y mas adelante llegará al domicilio el contrato en papel para que lo devuelva firmado, se comunicará los pasos por E-Mail o SMS. Creo que no me dejo nada...Salud para tod@s.

Muchas gracias por la información

 

[knitron]

Hola, os comento mi esperiencia en la contratación para ayudar o aclarar si es posible.
Hice la contratación ....

Pues a esperar entonces. Gracias por la información @anirgo
Yo en realidad por lo único que estoy "preocupado" es por que se retrase mas de la cuenta y seguir en el PVPC mientras. Teniendo el correo de Repsol, ya se pueden acabar todos los plazos, que me hacen el contrato por lo civil o por lo criminal :emoji_grimacing::emoji_grimacing:. Señores que "semos" de la OCU :emoji_smile::emoji_smile:

 

[Fassou]

Hola, os comento mi esperiencia en la contratación para ayudar o aclarar si es posible.
Hice la contratación el 22 on-line con navegador Firefox de tirón, sin problemas, a los 5 minutos llega el correo de confirmación que nos ha llegado a muchos con los precios y que está realizado Ok, y ahí termina de momento.
A partir de aquí, miro todos los dias mis gestiones en la web que estoy registrado de mi Distribuidora (i-DE Iberdrola)... sin cambios en la gestión.
Esta mañana he llamado a Atención al Cliente de Repsol que he localizado en su Web. (NO AL 900400923) para interesarme del estado de la contratación, y una señorita muy amable me ha sacado de todas la dudas que le he planteado. Al identificarme me ha dicho si estamos hablando de contratación de la OCU, le contesto que SI y no me ha puesto impedimento, ha comprobado en sus bases de datos, y básicamente me ha dicho que la contratación está registrado correctamente, sin incidencias y su estado es EN TRAMITE, al ser gestión on-line, NO hay que grabar alocución ninguna, el alta en la Distribuidora son 7 dias naturales máximo y luego seguido viene la activación del servicio, y mas adelante llegará al domicilio el contrato en papel para que lo devuelva firmado, se comunicará los pasos por E-Mail o SMS. Creo que no me dejo nada...Salud para tod@s.

Buenas @anirgo,

¿Puedes decir a qué número has llamado?

Gracias y un saludo. Cuidaros.

 

[Airone]

Pues la web de la tarifa de la OCU da error 404... me parece que también se han cargado esta tarifa.

 

[Sergiobh]

Hola amigos, deciros que mi familiar ha recibido un sms que ya está activo el servicio con Repsol (OCU).
Casi una semana después.

 

[Airone]

El único link que parece funcionar para contratarla ahora mismo es: Tu tarifa a medida | Repsol

 

[Masterknife]

Yo también he tenido problemas online pero he llamado por teléfono, lo he dejado esperando y en 15 min…PAM!!!
Esperando me llamen los del departamento legal para confirmar el contrato

Buenos días,
Antes de que me olvide, quiero dar las gracias a @Fassou por el enorme trabajazo de mantener el estupendo comparador y a la vez colaborar en Nergiza resolviendo dudas. No sé a otros pero a mi me has sido de gran ayuda.

 

[Lolop]

Hola.

@Fassou

Para el que pueda interesar, que se que estamos todos muy nerviosos, he llamado al 900118866 que es atención al cliente, le dado a la opción 1, espere un poquito nada mas y me atendió una chica muy amable, le explique que quería saber como iba el contrato, y ella muy amablemente me ha dicho que estaba todo correcto, en curso, y sin yo pedírselo me ha dado el numero de contrato para que me registre y lo vaya viendo yo como van los tramites, ha sido una de las pocas veces que he dado un 10 a una operadora.

Y efectivamente en la aplicación del móvil me pone que esta en curso.

Salu2 y Suerte

 

[Anabma]

Que lío hay montado con esta tarifa colectiva.
Antes me he metido en la OCU y hay una persona que abre una conversación en dicha página para explicar los problemas que tiene para dar de alta la tarifa.
Anima a más personas que estén pasando por lo mismo que dejen constancia también, y ya van muchos...

 

[supercaxadas]

Esto me ha llegado ahora mismo, subida de precios de la tarifa de ocu: