Problema lecturas contador UFD

[segocentrico]

Buenas, desde el pasado octubre no recibo las lecturas en "tiempo real", por lo que entiendo que el contador no envía medidas a la distribuidora, y cada X tiempo UFD, realiza lecturas estimadas desorbitadas para mi consumo medio.

He puesto una peticion en el area de clientes de UFD, pero llevo esperando una respuesta desde hace más de 6 meses.

¿A alguien le ha pasado? ¿Que se puede hacer al respecto?

Gracias!!!

 

[JordiGonBen]

Buenas, desde el pasado octubre no recibo las lecturas en "tiempo real", por lo que entiendo que el contador no envía medidas a la distribuidora, y cada X tiempo UFD, realiza lecturas estimadas desorbitadas para mi consumo medio.

He puesto una peticion en el area de clientes de UFD, pero llevo esperando una respuesta desde hace más de 6 meses.

¿A alguien le ha pasado? ¿Que se puede hacer al respecto?

Gracias!!!

cual es tu comercializadora??? que es a la que le estás pagando el alquiler del contador para que funcione correctamente....

 

[ANIKILLL]

Buenas, desde el pasado octubre no recibo las lecturas en "tiempo real", por lo que entiendo que el contador no envía medidas a la distribuidora, y cada X tiempo UFD, realiza lecturas estimadas desorbitadas para mi consumo medio.

He puesto una peticion en el area de clientes de UFD, pero llevo esperando una respuesta desde hace más de 6 meses.

¿A alguien le ha pasado? ¿Que se puede hacer al respecto?

Gracias!!!

Las distribuidoras salvo cosas de cortes no atienden solciitudes de clientes directas.

Toca pedir a la comercializadora que abra incidencia por las lecturas. si en 5 días hábiles no contesta reclamar a industría. y pedir 30 euros de indenización.

 

[segocentrico]

cual es tu comercializadora??? que es a la que le estás pagando el alquiler del contador para que funcione correctamente....

Visalia...

Las distribuidoras salvo cosas de cortes no atienden solciitudes de clientes directas.

Toca pedir a la comercializadora que abra incidencia por las lecturas. si en 5 días hábiles no contesta reclamar a industría. y pedir 30 euros de indenización.

Genial, eso voy a hacer aunque conociendo a Visalia, no se cuanto tardaran en contestar...

Gracias!

 

[PedroC]

Las distribuidoras salvo cosas de cortes no atienden solciitudes de clientes directas.

Toca pedir a la comercializadora que abra incidencia por las lecturas. si en 5 días hábiles no contesta reclamar a industría. y pedir 30 euros de indenización.

ESta mañana he puesto una reclamacion a e- distribución por una lectura estimada y al menos de momento parece que si han tomado nota.

Ya veremos si hacen caso, se trata de un contador de autoconsumo colectivo al cual no tengo acceso pero la lectura que me llega de mi cup pone claramente Estimado y las lecturas de excedentes son ridículas.

 

[ANIKILLL]

Yo trabajo con IDE y UFD. y complicado, siempre me dicen lo mismo que la comercializadora oportuna.

 

[Oblancox]

Buenas!!

Te dejo por aquí mi odisea con algo muy parecido a lo que te pasa a también con UFD. Sin datos del contador

Resumiendo, ármate de paciencia.. Algo de caso hacen a las reclamaciones... Eso sí a mi me costó como 8 reclamaciónes por la web y otras tantas por teléfono.

 

[ANIKILLL]

Otra opción es decir que sospechas de un enganche ilegal para forzar a que venga alguien a verlo.

 

[PedroC]

En mi caso hablamos de un autoconsumo colectivo y lo que no estan leyendo es el contador general de las placas a partir del cual calculan (miden) la parte auto consumida y la parte vertida como excedentes.

 

[PedroC]

Es muy"gracioso" como hacen el estimado de la produccion.

Como veis tengo unas placas muy "fiesteras que generan mas en fin de semana que entre semana,.
Por cierto la producción Total Real segun el inversor seria de 430 kWh.

Pero es no es lo mas gracioso.

Esta es la imagen de excedentes y la de autoconsumo es similar.

Si os fijais las placas producen lo mismo a las 2 de la mañana que a las 2 de la tarde.

 

[segocentrico]

Buenas, parece que he conseguido que me cambien el contador y desde el día 22 de mayo ya tengo lecturas reales.

A pesar de esto, y tras hablar 3 veces con UFD, se supone que han corregido las lecturas (desde octubre del año pasado hasta este mes). Aunque me descargo los consumos y son claramente estimados.

La comercializadora (visalia) para reclamar a UFD me pide video del contador.

Hay algo mas por mi parte que pueda hacer para que rectifiquen las lecturas?

 

[PedroC]

Las distribuidoras salvo cosas de cortes no atienden solciitudes de clientes directas.

Finalmente e distribución ha atendido mi demanda ahora estamos pendientes de que corrijan la lectura