CURENERGIA tiene secuestrado mi contrato de luz
- Iniciador del tema manlore
- Fecha de inicio
Pues espera... Que creo que han ejecutado el desistimiento los de UFD del tema de la potencia!! En la web de UDF no aparece, pero en Repsol pone que tengo la potencia antigua... Eso explica un periodo de facturacion que veo de menos de una semana. No pienso tocarla hasta que los de consumo me respondan... porque entiendo que tras esto poco puede faltar.
Sigo a la espera de las facturas...
Sigo a la espera de las facturas...
¿Cómo te va el tema de las facturas? Algún avance...
Yo de momento tengo a UFD con todos los ficheros de lecturas generados, incluso uno a día de anteayer, pero sigo sin facturas de curenergía... Al menos tampoco se las mandaron todas a Repsol (de momento xDD).
- Iniciador del tema
- #88
A ver, tema facturas. Acabo de presentar la petición de mediación de consumo después de que (Sorpresa!!!) CURENERGÍA no haya dado más que largas durante 15 días incluyendo enviarme un email de que me contestaban por correo y enviarme una carta que decía que estaban trabajando en ello.
Para haceros una idea, me han facturado ilegalmente 840 Euros.
Mi nueva comercializadora no me ha emitido nada, del periodo del 8 de Junio, así que a esperar a que me venga la receta gigante (aunque será menos que en CURENERGIA). Y además como último giro inesperado UFD me ha cambiado el contrato de nuevo en Marzo a Naturgy Compromiso, que pedí por tocar las narices antes de que desbloquearan todo. Nadie me ha facturado "realmente" nada desde entonces.
Mimadriña... Puff entre darte ánimos y el pésame...
Lo de consumo espero que te vaya más rápido que a mi porque yo la verdad aún no se nada desde Agosto más allá de que están en ello. Y ya me acojonaste con lo de Naturgy voy a tener que estar atento.
Lo de curenergía es la ostia con el tema cartas. En toda reclamación que pongo me mandan carta a casa, y luego si les llamas te dicen "ya le mandamos una carta indicandole lo que pasaba señor"... pero si solo pone que lo sienten y que estan en ello. Si hasta alguna me dicen que la incidencia se finalizó con el envio de la carta.
Lo de consumo espero que te vaya más rápido que a mi porque yo la verdad aún no se nada desde Agosto más allá de que están en ello. Y ya me acojonaste con lo de Naturgy voy a tener que estar atento.
Lo de curenergía es la ostia con el tema cartas. En toda reclamación que pongo me mandan carta a casa, y luego si les llamas te dicen "ya le mandamos una carta indicandole lo que pasaba señor"... pero si solo pone que lo sienten y que estan en ello. Si hasta alguna me dicen que la incidencia se finalizó con el envio de la carta.
Novedades... y muchas xD.
1) CONSUMO:
Nada, que no son capaces de llegar a una propuesta amistosa, que lo pasan a arbitraje. Me mandan copia de carta de curenergía dónde dicen que si no fuera por fenosa estaba todo arreglado y que harán todo lo posible para refacturarme en cuanto puedan y asegurarse de que no se me cobra nada por los cambios de potencia intermedios que intentaron. Para esto desde AGOSTO, para decirme que va a arbitraje. Por lo que veo efectivamente lo van arreglando todo, ya solo queda que me pagen mis malditas 5000 pesetas que les reclamo también.
2) CURENERGÍA:
Así como hoy me llegó la notificación de consumo ayer empezaron a moverse cosas en curenergía. Primero una factura rectificativa de 0€ conforme que anulan la última factura "estimada" (ya les mandé un mail para que me digan entonces esos 200 y algo euros que se anulan a dónde van). Y hoy ya tengo una primera factura hasta noviembre, a ver las demás. Pero en la carta de consumo las fechas que dan de cuando se me arregló lo de la potencia no coincide con la refacturación... no las tengo todas conmigo.
3) Nueva comercializadora:
Me ha facturado lo correspondiente a Febrero sin más, sin problemas. Pero con la potencia original que tenía antes del verano... así que deduzco que no es todo como curenergía cuenta por carta a consumo o me lo han puesto mal porque no coincide con la web de union fenosa, pero tampoco es raro.
Seguiremos informando.
1) CONSUMO:
Nada, que no son capaces de llegar a una propuesta amistosa, que lo pasan a arbitraje. Me mandan copia de carta de curenergía dónde dicen que si no fuera por fenosa estaba todo arreglado y que harán todo lo posible para refacturarme en cuanto puedan y asegurarse de que no se me cobra nada por los cambios de potencia intermedios que intentaron. Para esto desde AGOSTO, para decirme que va a arbitraje. Por lo que veo efectivamente lo van arreglando todo, ya solo queda que me pagen mis malditas 5000 pesetas que les reclamo también.
2) CURENERGÍA:
Así como hoy me llegó la notificación de consumo ayer empezaron a moverse cosas en curenergía. Primero una factura rectificativa de 0€ conforme que anulan la última factura "estimada" (ya les mandé un mail para que me digan entonces esos 200 y algo euros que se anulan a dónde van). Y hoy ya tengo una primera factura hasta noviembre, a ver las demás. Pero en la carta de consumo las fechas que dan de cuando se me arregló lo de la potencia no coincide con la refacturación... no las tengo todas conmigo.
3) Nueva comercializadora:
Me ha facturado lo correspondiente a Febrero sin más, sin problemas. Pero con la potencia original que tenía antes del verano... así que deduzco que no es todo como curenergía cuenta por carta a consumo o me lo han puesto mal porque no coincide con la web de union fenosa, pero tampoco es raro.
Seguiremos informando.
Bueno, por mi parte fin "temporal" del capítulo.
- Repsol me está facturando correctamente.
- Curenergía me ha emitido todas las facturas atrasadas (puto atraco diciembre y enero).
Pendiente:
- A espera de arbitraje. Aquí voy a ver si les fastidian un poquito y me dan mis 5000 pesetas. Son tan gañanes que en las alegaciones no coinciden las fechas que dicen a consumo, con lo que me han mandado a mi, ni con las facturas que me han emitido. No descarto que refacturen a futuro por tema de potencia.
- A la espera de la CNMC a ver si hay sanción o no por no haberme permitido marchar en medio año.
- Repsol me está facturando correctamente.
- Curenergía me ha emitido todas las facturas atrasadas (puto atraco diciembre y enero).
Pendiente:
- A espera de arbitraje. Aquí voy a ver si les fastidian un poquito y me dan mis 5000 pesetas. Son tan gañanes que en las alegaciones no coinciden las fechas que dicen a consumo, con lo que me han mandado a mi, ni con las facturas que me han emitido. No descarto que refacturen a futuro por tema de potencia.
- A la espera de la CNMC a ver si hay sanción o no por no haberme permitido marchar en medio año.
L
La sombra de la luz
¿Todavía te manejas en pesetas? :emoji_face_palm:...
Nergiza no es tan antigua.
El texto legal está en pesetas aún (no me suena haber visto uno más actualizado) xD.
- Iniciador del tema
- #94
Actualización del estado por mi parte del horror de Curenergía - Iberdrola desde Junio de 2021
Naturgy: Por fin, con esta comercialziadora, he conseguido poner la potencia valle-punta que le pedí a Curenergía hace 10 meses (4,5kW-8,05kW). Esta noche por primera vez he podido cargar mi coche con la potencia que pagué a UFD hace meses. Además me han facturado el mes de Febrero con la tarifa correcta de Naturgy Noche, dado mi carga en valle es muy alta me he ahorrado cientos de euros con respecto a PVPC aún pagándolos a 0,10€ que es bastante más de lo que pagábamos el año pasado.
Curenergía-Iberdrola: Me sigue pidiendo pagar una factura de más de 300€ de un periodo en el que ya no era cliente y amenazándome con darme de alta como moroso. No me han devuelto el dinero de las demás facturas (más de 400€). He pedido arbitraje por lo que no van a arreglar nada hasta que el árbitro les de el toque al respecto, se quedarán calculo yo, mi dinero un año o más, igual piden darme de alta como moroso, ya veremos. Son un cancer de gestión, incapacidad y malas práxis todas conbinadas.
Imagina Energía: Esta es la compañía que aceptó UFD como cambio (tenía varias peticiones) y activó desde el 9 de Junio. El contrato tenía bueno precios pero ellos eran incapaces de gestionarme el cambio de potencia correctamente, lo intentaron y fallaron, así que me canbié a Naturgy. Aún no me han facturado nada aunque tienen los datos de UFD hace meses, yo no les voy a insistir más, cuando las emitan pues las pagaré.
Repito, cada cual que contrate con quien quiera, pero yo con Curenergía e Iberdrola no trabajo nunca más después de demostrar su incapacidad para resolver sus errores y su nefasto servicio de atención al cliente.
Naturgy: Por fin, con esta comercialziadora, he conseguido poner la potencia valle-punta que le pedí a Curenergía hace 10 meses (4,5kW-8,05kW). Esta noche por primera vez he podido cargar mi coche con la potencia que pagué a UFD hace meses. Además me han facturado el mes de Febrero con la tarifa correcta de Naturgy Noche, dado mi carga en valle es muy alta me he ahorrado cientos de euros con respecto a PVPC aún pagándolos a 0,10€ que es bastante más de lo que pagábamos el año pasado.
Curenergía-Iberdrola: Me sigue pidiendo pagar una factura de más de 300€ de un periodo en el que ya no era cliente y amenazándome con darme de alta como moroso. No me han devuelto el dinero de las demás facturas (más de 400€). He pedido arbitraje por lo que no van a arreglar nada hasta que el árbitro les de el toque al respecto, se quedarán calculo yo, mi dinero un año o más, igual piden darme de alta como moroso, ya veremos. Son un cancer de gestión, incapacidad y malas práxis todas conbinadas.
Imagina Energía: Esta es la compañía que aceptó UFD como cambio (tenía varias peticiones) y activó desde el 9 de Junio. El contrato tenía bueno precios pero ellos eran incapaces de gestionarme el cambio de potencia correctamente, lo intentaron y fallaron, así que me canbié a Naturgy. Aún no me han facturado nada aunque tienen los datos de UFD hace meses, yo no les voy a insistir más, cuando las emitan pues las pagaré.
Repito, cada cual que contrate con quien quiera, pero yo con Curenergía e Iberdrola no trabajo nunca más después de demostrar su incapacidad para resolver sus errores y su nefasto servicio de atención al cliente.
L
La sombra de la luz
Casi todos los arbitrajes los pierden las eléctricas y serían muchos más si la gente se tomara en serio sus derechos. Aporta todas las pruebas documentales y exige una reclamación económica con intereses incluidos.
Pfff menuda te están liando... y ármate de paciencia con el arbitraje... Yo desde que consumo me dijo que a eso íbamos no tuve más noticias >.<
