CURENERGIA tiene secuestrado mi contrato de luz

[La sombra de la luz]

Cinco meses después, la CNMC investiga a las eléctricas por no emitir facturas o hacerlo con errores​

Cinco meses después, la CNMC investiga a las eléctricas por no emitir facturas o hacerlo con errores

FACUA pidió a Competencia en septiembre que evaluara si las empresas habían actuado de forma negligente ante el enorme caos de facturación del que han sido víctimas los usuarios.

www.facua.org

 

[manlore]

Hola una duda, para hablar con ellos por mail les escribes al mail de csdistribucionelectricidad ? es q últimamente no me responden...

No, con UFD hablo llamando al tlf. dado que los operadores están
en España y se puede hablar con ellos. Pero también creo una petición mensual en la web para que me confirmen que puedo cambiar de comercializadora y esta petición es la que me cierran cada vez enviándome un correo de que están trabajando en solucionar el problema.

 

[lussac]

Por aquí seguimos igual.. al menos han empezado a cerrarme reclamaciones diciéndome que las están atendiendo todas en la de la referencia número tal.

Y por parte de consumo sin novedades también.

A ver si antes de cambiar el año está esto solucionado.

 

[lussac]

No, con UFD hablo llamando al tlf. dado que los operadores están
en España y se puede hablar con ellos. Pero también creo una petición mensual en la web para que me confirmen que puedo cambiar de comercializadora y esta petición es la que me cierran cada vez enviándome un correo de que están trabajando en solucionar el problema.

Sigues igual como yo o alguna novedad?
Ayer llamé a consumo y que siga esperando...

Ya empieza esto a ser demasiado tiempo en PVPC sin poder mirar alternativas >.<

 

[manlore]

Nada, sigo bloqueado y jodido. Pagando 0,40 cuando tengo que ofertas por la mitad. Les puse una reclamación a UFD por daños pidiendo explicaciones de cómo me van a compensar.

 

[lussac]

Novedades!

En mi caso sigo "atrapado" y sin que fenosa envie los ficheros para facturación a curenergía, pero curenergía me ha emitido una factura estimada hasta el 13 de noviembre basandose en los datos de lecturas que efectivamente tienen, que puede haber un desvío que más adelante corregirán cuando tengan los ficheros.

La verdad que echando cuentas por encima parece que la cantidad que suma en cada uno de los periodos coincide con las lecturas reales...

Por el resto igual, a la espera de consumo y de poder escapar de PVPC.

 

[lussac]

Novedad interesante! La CNMC me ha respondido a mi reclamación de Octubre. Me dice que efectivamente a pesar de todo el lio que hay con consumo no es motivo para estar atrapado en mi contrato con ellos.

Van investigar administrativamente el caso al margen de lo que tengo reclamado en consumo ya que la negativa a permitir el cambio vulnera una normativa sobre la que tienen competencia!!

A ver si les cae un buen paquete.

 

[manlore]

Novedad interesante! La CNMC me ha respondido a mi reclamación de Octubre. Me dice que efectivamente a pesar de todo el lio que hay con consumo no es motivo para estar atrapado en mi contrato con ellos.

Van investigar administrativamente el caso al margen de lo que tengo reclamado en consumo ya que la negativa a permitir el cambio vulnera una normativa sobre la que tienen competencia!!

A ver si les cae un buen paquete.

Me ayudas a poner la reclamación en la CNMV también yo? Enlace? Formulario?

 

[Sinse]

Novedad interesante! La CNMC me ha respondido a mi reclamación de Octubre. Me dice que efectivamente a pesar de todo el lio que hay con consumo no es motivo para estar atrapado en mi contrato con ellos.

Van investigar administrativamente el caso al margen de lo que tengo reclamado en consumo ya que la negativa a permitir el cambio vulnera una normativa sobre la que tienen competencia!!

A ver si les cae un buen paquete.

Joé, a ver si por esa vía se soluciona de una vez. Es una auténtica vergüenza lo que están haciendo. A ellos deberían meterles un buen puro y a tí indemnizarte a su costa.
Mucha suerte!!

 

[lussac]

Me ayudas a poner la reclamación en la CNMV también yo? Enlace? Formulario?

Si...

Sede electrónica como una queja:

Yo no tenía claro que fuera a llegar a ningún sitio pero la movieron ellos internamente.

 

[manlore]

Presentada. A ver si hacen presión.

 

[lussac]

Presentada. A ver si hacen presión.

Bueno, después de mil intentos para marchar "creo" (porque no puedo estar seguro) y después de tantas reclamaciones que me voy a Naturgy Compromiso... tras un mes sin saber de ellos desde mi ultimo intento de alta.

Les mandé un mail hace unas semanas explicando mi caso por mail... pero me mandaron un sms diciendo que no fue posible realizar la solicitud. Pero parece que después de la avería gorda que tuvieron el miércoles me mandan un sms diciendo que empiezan a tramitar el contrato. Luego el jueves un sms de que estaban procesando el alta y ayer un sms de que están pendientes de la distribuidora para finalizar el proceso.

No tenía yo mucha confianza pero ahora en la web de curenergía pone "tramitación baja"... eso si, sigo sin ficheros de lecturas desde Julio del año pasado cuando empezó el marrón con consumo del que aún no se novedades.