CURENERGIA tiene secuestrado mi contrato de luz

[manlore]

Hoy una operadora muy amable de UFD me ha confirmado que tienen un problema en la gestión de estos cambios y que son conscientes que el contrato está "bloqueado" (yo diría secuestrado) hasta que ellos lo resuelvan. Que es un problema que han notificado a "Industria" y que poco a poco los contratos se van resolviendo y que ya me tocará pero que no se puede hacer nada por su lado.

Si "Industria" está con ello voy a ir poniendo la casa en venta porque está claro que no hay solución posible

Saludos.

 

[lussac]

Sin comentarios xD.

 

[lussac]

Me han llamado de consumo hace un ratito para darme novedades y decirme que aún le falta al asunto. Básicamente me dicen que curenergía no reconoce ninguna culpa en nada, ni en las facturas mal hechas ni en el cambio incorrecto de potencia (y eso que tienen el mail dónde dicen q la liaron) ni en nada. Y echan toda la culpa a UFD. Ahora mismo están en la fase de requerir la documentación a UFD, y aún tiene 15 días para presentarles respuesta... así que me esté tranquilo que avanza pero que están en modo "balones fuera".

 

[Misike]

Hola. Ya he contado este tema varias veces en este foro...pero resumiendo:
Desde Octubre de 2020 no pago luz. Asi, tal cual.
En Octubre estaba con Energia XXI...harto de reclamar que queria pagar..han pasado de mi. En Mayo 2021 me paro a Curenergia...estamos a Octubre y tampoco me han pasado una sola factura.
Estoy en manos del gabinete juridico de FACUA. Me dijeron que para que te hagan caso a una reclamación: carta certificada con la reclamacion o Butofax. Las gestiones las esta llevando FACUA; ellos han redactado el escrito y son ellos los que van a seguir el proceso.
Asi que imaginaos como van las PVPC.

 

[Tripiton]

Hola. Ya he contado este tema varias veces en este foro...pero resumiendo:
Desde Octubre de 2020 no pago luz. Asi, tal cual.
En Octubre estaba con Energia XXI...harto de reclamar que queria pagar..han pasado de mi. En Mayo 2021 me paro a Curenergia...estamos a Octubre y tampoco me han pasado una sola factura.
Estoy en manos del gabinete juridico de FACUA. Me dijeron que para que te hagan caso a una reclamación: carta certificada con la reclamacion o Butofax. Las gestiones las esta llevando FACUA; ellos han redactado el escrito y son ellos los que van a seguir el proceso.
Asi que imaginaos como van las PVPC.

A ver si ahora te hacen caso para que no prescriba el año de facturas xDDD

 

[La sombra de la luz]

Hola. Ya he contado este tema varias veces en este foro...pero resumiendo:
Desde Octubre de 2020 no pago luz. Asi, tal cual.
En Octubre estaba con Energia XXI...harto de reclamar que queria pagar..han pasado de mi. En Mayo 2021 me paro a Curenergia...estamos a Octubre y tampoco me han pasado una sola factura.
Estoy en manos del gabinete juridico de FACUA. Me dijeron que para que te hagan caso a una reclamación: carta certificada con la reclamacion o Butofax. Las gestiones las esta llevando FACUA; ellos han redactado el escrito y son ellos los que van a seguir el proceso.
Asi que imaginaos como van las PVPC.

Yo hubiera dejado pasar el año para no pagar. Qué les den.

 

[manlore]

A ver pequeña actuación. Union Fenosa Distribución UFD me ha confirmardo que por un error de sus sistemas no ha enviado datos de facturación a Curenergia posteriores al 4 de Junio de 2021. Parece ser que los contadores no registraron el consumo del valle al pasar a 3 periodos. Y me dicen que en mi caso lo estiman arreglar en unos 10 días. Hasta que no los generen no puedo cambiar de compañía o cambiar de titular.

Por lo tanto las 3 facturas con periodos posteriores que ha generado Curenergia, donde consta el consumo como lectura REAL son falsas al no costar el consumo como ESTIMADO. Les mandé una reclamación al respecto y devolví los recibos. Su respuesta ha sido un correo con las típicas amenazas de cortar el suministro, darme de alta como moroso, etc. Dándome dos meses para pagar. UNOS SINVERGÜENZAS. No veo el día de no tratar con ellos nunca más.

 

[lussac]

Son tremendos...

A ver si es verdad y en unos días al menos lo tienes listo... yo sigo sin novedades.

Ánimo!

 

[lussac]

A ver pequeña actuación. Union Fenosa Distribución UFD me ha confirmardo que por un error de sus sistemas no ha enviado datos de facturación a Curenergia posteriores al 4 de Junio de 2021. Parece ser que los contadores no registraron el consumo del valle al pasar a 3 periodos. Y me dicen que en mi caso lo estiman arreglar en unos 10 días. Hasta que no los generen no puedo cambiar de compañía o cambiar de titular.

Por lo tanto las 3 facturas con periodos posteriores que ha generado Curenergia, donde consta el consumo como lectura REAL son falsas al no costar el consumo como ESTIMADO. Les mandé una reclamación al respecto y devolví los recibos. Su respuesta ha sido un correo con las típicas amenazas de cortar el suministro, darme de alta como moroso, etc. Dándome dos meses para pagar. UNOS SINVERGÜENZAS. No veo el día de no tratar con ellos nunca más.

Diez días después alguna novedad?

Por aquí nada... ni nuevas facturas, ni ficheros de lecturas ni nada. Lo más novedoso es que comercializadoraregulada este último intento de cambiarme no me lo ha cancelado... y van más de tres semanas xD. Eso si, sigue en curso.

 

[manlore]

Diez días después alguna novedad?

Por aquí nada... ni nuevas facturas, ni ficheros de lecturas ni nada. Lo más novedoso es quecomercializadoraregulada este último intento de cambiarme no me lo ha cancelado... y van más de tres semanas xD. Eso si, sigue en curso.

Ninguna, todo igual, sigo sin poder descargar datos de consumo después de 4 de Junio, con la potencia mal y con la incidencia abierta en UFD por no poder cambiarme abierta en la web.

UFD me ha mandado un par de mensajes por correo de que están trabajando en ello y que sienten las molestias.

Curenergia aún no me ha cortado la luz, pero me siguen mintiendo a la cara de que las lecturas son reales.

 

[lussac]

Ah si, de curenergía no hay más que decir... les pregunté el otro día si sabían decirme algo más de la reclamación porque está en consumo y me volvieron a mandar el pdf de que mientras siga en consumo a mi no me dan más info.

 

[lussac]

Ninguna, todo igual, sigo sin poder descargar datos de consumo después de 4 de Junio, con la potencia mal y con la incidencia abierta en UFD por no poder cambiarme abierta en la web.

UFD me ha mandado un par de mensajes por correo de que están trabajando en ello y que sienten las molestias.

Curenergia aún no me ha cortado la luz, pero me siguen mintiendo a la cara de que las lecturas son reales.

Hola una duda, para hablar con ellos por mail les escribes al mail de csdistribucionelectricidad ? es q últimamente no me responden...