Consulta Imagina Energía

[Carmela]

No se, a mi me da cierra desconfianza. He pasado un par de puntos a la compromiso y dejado otro casi sin consumo en pvpc.

Yo me cambie en diciembre y solo me han pasado 1 factura desde el 1 al 22 y me han dicho que aun me vendra la siguiente a partir dd el 15 de febrero, y me apunte a la compra colectiva de ocu y gano Repsol ,con 0,11 iva aparte y me voy a volver a cambiar

 

[Carmela]

nada, me parece muy poco Formal esta compañía me voy a cambiar a Repsol

Yo me voy a cambiar tambien, no saben decirte ,de cuanto es la factura, a ver si ya esta emitida lo tendrian que saber, a mi hija que se cambio en noviembre aun no le a venido ninguna y a puesto reclamaciones y aun esta esperando, son unos informales

 

[Carmela]

Si te apuntas a la compra colectiva de ocu aun tienes tiempo hasta creo el 14 o 15 de febrero para acogerte a la oferta, pero es online

 

[NintendoPlayer]

Me acaba de llegar un correo informándome fe los problemas de facturación. Esperan facturar de forma normalizada a partir del 15 de Febrero. En el correo dan más detalles acerca del cobro de las facturas y demás. A ver si es verdad.

 

[Odrix]

Próximamente recibirás tu factura Hola, te debemos una disculpa: Tal y como te comentábamos en nuestra anterior comunicación, lamentablemente estamos teniendo retrasos en nuestra facturación habitual. Esto es debido al cambio regulatorio introducido en los peajes de la energía el pasado 1 de enero de 2022, que nos ha obligado a volver a adaptar nuestros sistemas para poder operar con regularidad, impactando a nuestros sistemas de facturación. Nos gustaría transmitirte los plazos previstos de facturación, así como algunas novedades que podrás ver este mes de febrero: Estamos trabajando para resolver las incidencias en facturación y está previsto que volvamos a facturar con normalidad a partir del próximo 15 de febrero. En relación con tu próxima facturación, te informamos que vamos a dividir en dos todas aquellas facturas que tengan un periodo de facturación entre 2021 y 2022 (aunque correspondan a un periodo de facturación único), reflejando de esta manera los cambios en peajes y cargos correspondientes a cada año. Además, desde Imagina Energía, estamos trabajando para ofrecer soluciones especiales de pago a aquellos clientes que, debido a nuestros sistemas de facturación, reciban este mes más de una factura a la vez con plazos de facturación superiores a los 45 días. Gracias por tu comprensión, lamentamos las molestias que haya podido ocasionarte. Como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener. Un saludo, Tu Equipo de Imagina Energía.

 

[Odrix]

Yo también acabo de recibir dicha comunicación.

 

[Sirio]

Aquí otro más de Imagina Energía, que ésta tarde he recibido el mismo correo.
La última factura recibida fué la del 18 de Noviembre al 14 de Diciembre 2021.
Saludos. Sirio

 

[quetzalin]

Me da la espina que para los que tenemos UFD Naturgy como distribuidora aún no se acaba aquí el problema, pues llevan desde el 28 de enero con un problema informático con todos sus sitemas caídos.
Ni los clientes ni ellos mismos tienen acceso a nada, afecta tanto a su comercializadora como a la distribuidora (por ej. no puedo acceder a la web de mi contador para ver que lecturas hay ya).

Así que supongo tampoco les podrán enviar las lecturas a las comercializadoras (en este caso Imagina Energía) ...

Esto es terrible, estos sinverguenzas como siempre se irán impunes con estas cosas.

(Aunque el acceso a la comercializadora Naturgy parece que ya está restaurado, pero debe ser solo de consulta pues mi hermano que tiene de comercializadora a Naturgy, tendría que tener ya una factura nueva y no hay nada, y si los llamas por teléfono, si tienes la gran suerte de que te cojan, te dicen que no pueden acceder a los datos del cliente por el problema informático que tienen...).

 

[Seyawa]

Hola, me llamo Toñi.
H

H

e encontrado vuestro foro buscando información sobre imagina energía... Me saltó la publicidad en alguna parte.
Resulta que iba pagando facturas decentes hasta que en otoño me cambié a Barcelona energía porque se suponía que era más barata... Mal hecho. Primera factura más del doble que la anterior, en octubre o noviembre, 118 euros. De 20 dias. Siguiente mes, 140 euros. Casi me muero. He vuelto a hola luz y la primera factura igual, 140, de un solo mes... No llego, la verdad. Y no lo entiendo. Da igual lo que haga, o lo que deje de enchufar, la factura viene inflada igual.
Debo decir que llevo en el piso desde junio... No tengo muchas facturas aún.
Entonces, quería saber si poner una potencia menor por la noche (creo que se puede hacer) serviría para bajar un poco la factura...
Por otro lado, hoy he visto que los consumos reflejados este último mes son bastante superiores al anterior, cuando he procurado hacer algún de ahorro eléctrico, y no lo entiendo...
Os adjunto un gráfico de estos dos meses de consumo y los precios que tengo en hola luz, a ver si me podéis ayudar en algo.
Por cierto, no entro en ningún supuesto para el bono social.
Mil gracias a todos.

 

[Fassou]

Hola, me llamo Toñi.
HVer el archivos adjunto 12956HVer el archivos adjunto 12957e encontrado vuestro foro buscando información sobre imagina energía... Me saltó la publicidad en alguna parte.
Resulta que iba pagando facturas decentes hasta que en otoño me cambié a Barcelona energía porque se suponía que era más barata... Mal hecho. Primera factura más del doble que la anterior, en octubre o noviembre, 118 euros. De 20 dias. Siguiente mes, 140 euros. Casi me muero. He vuelto a hola luz y la primera factura igual, 140, de un solo mes... No llego, la verdad. Y no lo entiendo. Da igual lo que haga, o lo que deje de enchufar, la factura viene inflada igual.
Debo decir que llevo en el piso desde junio... No tengo muchas facturas aún.
Entonces, quería saber si poner una potencia menor por la noche (creo que se puede hacer) serviría para bajar un poco la factura...
Por otro lado, hoy he visto que los consumos reflejados este último mes son bastante superiores al anterior, cuando he procurado hacer algún de ahorro eléctrico, y no lo entiendo...
Os adjunto un gráfico de estos dos meses de consumo y los precios que tengo en hola luz, a ver si me podéis ayudar en algo.
Por cierto, no entro en ningún supuesto para el bono social.
Mil gracias a todos.

Buenas tardes @Seyawa,

No se si se podría ajustar mucho más la potencia, pero lo inmediato es que salgas de dónde estás.

Mira esta página donde se facilita una hoja de cálculo para que compares que compañía te puede interesar más. Comparador de tarifas eléctricas | Nergiza. En esa página tienes un enlace a otro hilo donde puedes obtener más información sobre las compañías y poder poner dudas.

También puedes usar esta otra página, por si te resulta más fácil: Simulador factura – Simulador Factura Luz

Un saludo. Cuidaros.

 

[quimete74]

así deben de funcionar más o menos los departamentos de facturación:

 

[Osram]

Buenas, acabo de recibir hoy facturas atrasadas de Imagina (Plan Sin Horas), de la segunda quincena de noviembre 2021 y del mes de enero de 2022 pero misteriosamente no he recibido la de diciembre de 2021...

No entiendo los precios aplicados ni en noviembre ni en ahora en enero, cuando se han eliminado las reducciones. Algo se me escapa, a ver si alguien más ducho lo pilla.

Los precios de mi contrato son éstos:.
Energía: 0,116874
Potencia Punta: 0,065073
Potencia Valle: 0,029873

En la factura de noviembre 2021 me aplican las reducciones a los precios de potencia de mi contrato, OK, pero, sin embargo, no me aplican las reducciones al precio de la energía del contrato (se factura a 0,152712 y se aplican las reducciones y resulta el precio del contrato 0,116874), por lo que entiendo entonces que los precios de energía de mi contrato son ya con las reducciones aplicadas...

En la factura de enero 2022, ya sin reducciones, los precios de potencia deberían de ser los precios del contrato, ya que de la factura de noviembre hemos entendido eso, pero, sin embargo, suben los precios de potencia respecto a lo contratado.
Y ya los precios de la energía sí que no los pillo: si en la factura de noviembre antes de aplicar las reducciones resultaba un precio de 0,152712, por qué en enero sin reducciones no se aplica este precio y aparece un precio de energía facturado de 0,141363??

A ver si pudiérais explicar qué criterios aplica Imagina para facturar a partir de los precios contratados y de las reducciones del gobierno.

Sea como sea, de haberme quedado en el PVPC hubiera pagado en enero 22 150€ y con Imagina, aún sin entender exactamente los precios aplicados, pago 80€.

Gracias a tod@s por vuestras aportaciones.

Julio.