LuzFija.es - Tarifas eléctricas mercado libre recomendadas + PVPC + Indexadas

[JordiGonBen]

Prueba a ponerlo, no pierdes nada. Yo estoy igual, contraté un segundo suministro a principios de Enero con la promo de los 8000 puntos y aquí sigo. No me llegó el mail, y aunque puse el código en la app no sumaron nada.

Por chat y tlfno nadie aclara nada. Yo abrí reclamación via email a atencionalcliente@endesaonline.com con un escrito firmado, foto del dni, y transcripción de la conversación vía whatsapp cuando contraté. A ver qué pasa...

Si lo tiene firmado no hay problema, ahora que hablamos de Enredesa.... estos van a lo suyo

 

[Irenergía]

Buenos días, lo primero dar las gracias a todos los que colaboran en este foro; llevo mucho tiempo leyéndoos; y me habéis sido de gran ayuda.
Me dí de alta con la promo de 8000 puntos en Endesa One el pasado 18 de enero; y a día de hoy no me han enviado el mail con el código, solamente tengo los 1000 puntos de bienvenida; he preguntado por el chat whassap de Endesa pero no me solucionan nada (siempre me dicen que espere a los 30 días) y acabo de preguntar en la web endesa cliente (a ver si recibo contestación).
¿Hay alguno más en mi situación? ¿Puedo poner el código que hay en páginas anteriores?
Alguna recomendación, please.
Un saludo.

A mi el código me llegó el mismo día que el correo de activación del contrato.

Has mirado en spam? Yo sí qué probaría a meter el código que hay por aquí, el mío era ese mismo. Pero a ver qué opina @ragaro79

Por cierto! Finalmente conseguí el cambio de la One a la Conecta!

Por el chat de la app pregunté y me dijeron que tenía la "modificación en curso" porque faltaba finalizar la firma del contrato (cosa q sí había hecho, pero bueno...)

Me mandaron de nuevo el enlace de firma y la tengo activada, y encima a 0,10!!

Ha costado, pero le he hecho el lío a Enredesa, que sabe muy bien

 

[DaniLagetsson]

Yo tengo una factura con fecha 1 diciembre de la one, pero de conecta no me ha llegado ninguna, ahora va a hacer dos meses

A mí no me llegó aún ni la de la One de 2 días ni la de Conecta que ya llevo dos meses.

De verdad, maldito el momento que me cambié a Endesa. 35€ estoy perdiendo cada mes que no me envian facturas porque no estoy aprovechando lo de los 60€ al mes en facturas del BBVA. Y por no hablar de las 20 mil llamadas, chats... hablando con inútiles que te cuentan trolas un día si y otro también.

 

[JordiGonBen]

Un error de Endesa dispara las facturas de enero

Y hay muchos clientes que no le facturaron noviembre y en Enero con la subida de IVA le han llegado la factura de 2 meses....

Y así vamos..

 

[ragaro79]

A mi el código me llegó el mismo día que el correo de activación del contrato.

Has mirado en spam? Yo sí qué probaría a meter el código que hay por aquí, el mío era ese mismo. Pero a ver qué opina @ragaro79

Por cierto! Finalmente conseguí el cambio de la One a la Conecta!

Por el chat de la app pregunté y me dijeron que tenía la "modificación en curso" porque faltaba finalizar la firma del contrato (cosa q sí había hecho, pero bueno...)

Me mandaron de nuevo el enlace de firma y la tengo activada, y encima a 0,10!!

Ha costado, pero le he hecho el lío a Enredesa, que sabe muy bien

Ver el archivos adjunto 33049

Pues que bien, enhorabuena! Qué haya que festejar lo que debería ser un procedimiento sencillo, al alcance de tod@s y sin suponer una "matanza" es incalificable! Y que aún haya incidencias de BF y Navidad'24 más aún!

Solo indicar que si se aplica el código y no suma y la incidencia no se resuelve (por cualquier canal) o, si ni siquiera ha llegado, que no perdáis mucho más el tiempo, reclamación legal ante Endesa por la no aplicación de la promoción en cuestión y a buscar la mejor opción existente, es incomprensible pero no se puede tener contratada una tarifa elevada de precio esperando la aplicación y la suma de los puntos del código promocional para poder cambiar a Conecta (2-3 meses dan para resolver y permanecer o desistir y reclamar una promoción no aplicada por Enredesa).

 

[Bomarang]

Lo de Enredesa, no tiene nombre...bueno sí, incompetencia total. Como ya sabéis muchos, intenté contratar la tarifa del BF del año pasado para mis suegros y no hubo manera porque se enrocaron en que tenía contratado 1 kWh de en P1 y P2, y de ahí no salían, pese a que desde hace más de un año, ya tienen subida la potencia a 4 kWh, y así consta en las facturas de TE...además, de que consta también, los cargos por subir la potencia que se les cobraron. Al final, desistí de contratar con ellos por este tema, y acabo de comprobar, que les van a facturar casi 12 euros, por 1 dia... el contrato se firmó y se desistió de el en el mismo día porque querían cobrar por subir la potencia de 1 a 4 kWh, cuando ya tienen 4 kWh...en fin un despropósito total.... He entrado en la app y les conservan los 20.400 puntos de la promo y demás...me imagino que podré pagar con parte de esos punto no? en la App no me aparece factura alguna, pero sí en la web...se supone que pasarán al cobro el dia 7 de este mes... consejos????? Gracias

 

[jjuncos]

Pues no he estado nunca con Endesa, y sinceramente ni ganas....

 

[Irenergía]

Lo de Enredesa, no tiene nombre...bueno sí, incompetencia total. Como ya sabéis muchos, intenté contratar la tarifa del BF del año pasado para mis suegros y no hubo manera porque se enrocaron en que tenía contratado 1 kWh de en P1 y P2, y de ahí no salían, pese a que desde hace más de un año, ya tienen subida la potencia a 4 kWh, y así consta en las facturas de TE...además, de que consta también, los cargos por subir la potencia que se les cobraron. Al final, desistí de contratar con ellos por este tema, y acabo de comprobar, que les van a facturar casi 12 euros, por 1 dia... el contrato se firmó y se desistió de el en el mismo día porque querían cobrar por subir la potencia de 1 a 4 kWh, cuando ya tienen 4 kWh...en fin un despropósito total.... He entrado en la app y les conservan los 20.400 puntos de la promo y demás...me imagino que podré pagar con parte de esos punto no? en la App no me aparece factura alguna, pero sí en la web...se supone que pasarán al cobro el dia 7 de este mes... consejos????? Gracias



Ver el archivos adjunto 33051Ver el archivos adjunto 33052

Es muy fuerte que te estén cobrando la intervención en equipos de medida como si hubieras modificado la potencia...

Yo devolvería ese recibo hasta que se aburriesen... Y mandaría email a atención al cliente de Endesa con toda la información de la subida de potencia en su momento y el cobro.

Es evidente que ese cargo no procede y lo puedes justificar... Así que, hasta que se aburran!!

 

[JordiGonBen]

Lo de Enredesa, no tiene nombre...bueno sí, incompetencia total. Como ya sabéis muchos, intenté contratar la tarifa del BF del año pasado para mis suegros y no hubo manera porque se enrocaron en que tenía contratado 1 kWh de en P1 y P2, y de ahí no salían, pese a que desde hace más de un año, ya tienen subida la potencia a 4 kWh, y así consta en las facturas de TE...además, de que consta también, los cargos por subir la potencia que se les cobraron. Al final, desistí de contratar con ellos por este tema, y acabo de comprobar, que les van a facturar casi 12 euros, por 1 dia... el contrato se firmó y se desistió de el en el mismo día porque querían cobrar por subir la potencia de 1 a 4 kWh, cuando ya tienen 4 kWh...en fin un despropósito total.... He entrado en la app y les conservan los 20.400 puntos de la promo y demás...me imagino que podré pagar con parte de esos punto no? en la App no me aparece factura alguna, pero sí en la web...se supone que pasarán al cobro el dia 7 de este mes... consejos????? Gracias


Si finalmente no hiciste nada puede devolver la factura sin problema.

Ese cargo lo ha pasado la distribuidora, no Endesa; tienes que reclamarles a edistribución el porque de este coste y quien lo ha solicitad

e-distribución - Liderando la transición energética

e-distribución Oficial. Encargada de la distribución y transporte de la energía eléctrica hasta los puntos de consumo. Actividad regulada en España.

www.edistribucion.com

 

[Irenergía]

Ese cargo lo ha pasado la distribuidora, no Endesa; tienes que reclamarles a edistribución el porque de este coste y quien lo ha solicitad

e-distribución - Liderando la transición energética

e-distribución Oficial. Encargada de la distribución y transporte de la energía eléctrica hasta los puntos de consumo. Actividad regulada en España.

www.edistribucion.com

Perdona pero no, debería reclamarle al que le está facturando ese cargo... Y ya ellos que reclamen a quien consideren

 

[jjuncos]

Estoy de acuerdo con @Irenergía, con quien firmas el contrato es con la comercializadora, por lo que debe ser ella quien reclame a la distribuidora

 

[JordiGonBen]

Y piensas que Endesa lo va hacer?? que lo va hacer bien y "rápido"??

Lógicamente tienes que reclamar a quien te cobra, pero si sabes que ese cargo es por distribuidora, adelántate y habla con la distribuidora.

Porque vas a estar devolviendo el recibo y no te van a tramitar nada.