Mejor tarifa del momento: Tarifa compra colectiva OCU-Repsol - FAQs

[Lolop]

En la app no se ve nada, solo la potencia contratada, a ver si mas adelante se puede ver lo consumido de factura hasta ese momento (a mi no me hace falta), pero no estaría de mas.

El contrato y las condiciones y los precios no se ven ni siquiera el área privada en la pagina, es increíble.

 

[Rubio90]

En la app no se ve nada, solo la potencia contratada, a ver si mas adelante se puede ver lo consumido de factura hasta ese momento (a mi no me hace falta), pero no estaría de mas.

El contrato y las condiciones y los precios no se ven ni siquiera el área privada en la pagina, es increíble.

A ciegas completamente estamos.

 

[amarchena84]

Yo es que ya era cliente de repsol por lo que tengo visibilidad 0. Miedo me da que no hayan hecho nada

 

[Fassou]

Yo es que ya era cliente de repsol por lo que tengo visibilidad 0. Miedo me da que no hayan hecho nada

Buenas @amarchena84,

Misma situación.

Un saludo. Cuidaros.

 

[Lolop]

Me se olvidó actualizar, el viernes a las 11 de la mañana me llamaron de naturgy, me pidieron dirección y DNI, y me preguntaron si había pedido yo el cambio de compañía, y que era para asegurarse que era real la petición.

A las 17 horas del mismo viernes me llegó un SMS de Repsol diciéndome que el contrato ya estaba activo.

Espero que realmente estuviera ya activo desde el 25, ya que me dijera la chica de atención al cliente cuando llame para preguntar que empezaba a contar desde el 25 aunque los tramites tardaran 4 o 5 días.

Edito para un detalle, el numero de naturgy el móvil me lo marcaba como spam, pero yo descolgué pues al andar con estos temas no me la quería jugar, y acerté, cuidado con eso, igual os llaman y pasáis por lo de que os lo marca como spam.

Salu2 y Suerte.

 

[Hector]

Buenas @amarchena84,

Misma situación.

Un saludo. Cuidaros.

A ver os comento,

Yo llamé porque me llegó un SMS como que ya formaba parte de Repsol pero no me habían confirmado nada por correo, llamé a atención al cliente a preguntar y me dieron el nº de contrato, me registré en la web y vi que tenía 2 contratos, un Activo y otro en proceso.

Volví a llamar, lo comenté me dijeron que ambos eran con la oferta de la OCU, pero que se habían duplicado, que no me preocupara. Les pregunté precios y me dijeron 0,11 etc lo de la OCU vaya.
Me llamaron por la incidencia con la duplicidad y que me iban a eliminar el contrato pendiente.

He intentado cursar 2 más para mi suegra y mi cuñado (via web), registrandolos en la OCU, he hecho el proceso 2 veces y cero respuesta, ni por email, ni por SMS (esto el Miercoles - Viernes).

Por mi parte aún sigo con ambos contratos, en teoría con el precio de la OCU el activo, no se si os sirve de algo, pero dicho queda mi caso. ah y yo nunca he sido cliente Repsol hasta ahora.

Saludos.

 

[Anabma]

En la app no se ve nada, solo la potencia contratada, a ver si mas adelante se puede ver lo consumido de factura hasta ese momento (a mi no me hace falta), pero no estaría de mas.

El contrato y las condiciones y los precios no se ven ni siquiera el área privada en la pagina, es increíble.

Los consumos tardan unos días en aparecer en la app, y hay veces que hasta con bastante retraso.
Lo mejor para ver los consumos es que lo mires en tu distribuidora, a mí en e-distribución me salen casi siempre actualizados del día anterior.
El contrato y las condiciones no aparecen en la APP, pero vamos no sé cómo será en las demás compañías, pero a mí ni en energía XXI ,ni en Endesa en su momento me aparecía .

Tendrás que esperar hasta que te llegue el contrato, a mí Repsol tardó mes y medio en hacerlo.

 

[japilion]

Yo he solicita el cambio desde la tarifa de largo plazo de 0,104/0,127 que tenía a la de la OCU, se que el precio del KW es más barato en la OCU, pero el termino de potencia vale lo mismo en las 2 tarifas???

 

[molinillo]

Yo he solicita el cambio desde la tarifa de largo plazo de 0,104/0,127 que tenía a la de la OCU, se que el precio del KW es más barato en la OCU, pero el termino de potencia vale lo mismo en las 2 tarifas???

A mi me igualaron las condiciones de la tarifa OCU, que en el término de potencia tiene las mismas condiciones que la tarifa largo plazo 0.104/0,127. Pongo un pantallazo del email que envían con las condiciones.

 

[wolsten]

Yo contraté online la tarifa Repsol OCU el 18 ó 19 de este mes, recibí el correo de que se iniciaba la contratación y nada más. El día 27 ya estaba en la web de mi distribuidora que había cambiado de comercializadora. No he recibido ni llamadas, ni contrato ni nada. Supuestamente llegará por correo. Lo digo para tranquilidad de los que no han recibido noticias. Estoy a la espera de otro contrato que realicé días después, también sin noticias. Van lentos, pero parece que van.

Buenas @Morgan, yo algo similar. Intenté por teléfono el jueves 20 y al final completé el proceso web el viernes 21. Y se quedó la cosa en la imagen que adjunto (que te mandarán un mail "confirmando el inicio de los trámites de tu alta en Repsol" y que te enviarán el contrato firmado). A día de hoy no he recibido absolutamente nada (ni sms, ni mail, ni llamada, ni nada). Después de estar estos días metiéndome en la distribuidora hoy veo que desde el día 26 estoy en Repsol. Pero eso: opacidad absoluta.

He intentado cursar 2 más para mi suegra y mi cuñado (via web), registrandolos en la OCU, he hecho el proceso 2 veces y cero respuesta, ni por email, ni por SMS (esto el Miercoles - Viernes).

Y esta opacidad que comento y de la que habla @Hector es un problema porque estoy en la misma situación y no puedo saber si hacen el cambio a familiares o no...

 

[cabokabo]

Por si os puede servir de algo.
Yo había contratado por el formulario web el día 24. No había recibido ni sms ni correo de confirmación ni nada así que después de varias horas de espera en el teléfono conseguí cogerla por ahí.
Ahora bien, me acaban de llamar hace 10 min para confirmarme la contratación vía web.

Lo que no entiendo es por qué, teniendo ya el supuesto contrato vía teléfono, no les aparece en sus sistema la contrato que invalidarí la contratación web.

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[Gatocosmico]

Por todo esto que describís, desistí y me cambié a la compromiso de Naturgy. No concibo estos inconvenientes ni tanta oscuridad. Y mira que aguanté varias llamadas a más de 20 minutos de espera. Si es así para contratar, no me quiero imaginar una vez hecho el cambio para cualquier consulta o asistencia.

Aún así, me puede pasar lo mismo en Naturgy por supuesto jejejeje.

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