Mejor tarifa del momento: Tarifa compra colectiva OCU-Repsol - FAQs
- Iniciador del tema wolsten
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Sí, hay que seguir probando hasta que con un poco de suerte al final funciona...
Hace unos días solicité el cambio online para un familiar a esta tarifa, este familiar tiene el bono social, pero echamos cuentas y le sale más rentable la Repsol OCU. Nos las prometíamos muy felices... Hasta que lo han llamado diciéndole que no lo pueden cambiar porque tiene el bono social y tiene que darlo de baja primero. Total, que se ha ido a la oficina de Iberdorla (tiene contrato con Curenergia), en la oficina por supuesto le han dicho que tiene que llamar por teléfono a Curenergia. Ha llamado a Curenergia y ellos le dicen que tiene que ser la compañía a la que te cambias la que dé de baja el bono social.
Que desesperación, he hecho una búsqueda en el foro y he visto que alguien llamó a Curenergía y se lo dieron de baja sin problema, así que no lo entiendo. También he visto alguien que decía que en Naturgy te dejaban seleccionar una casilla renunciando al bono social al contratar. ¿Alguien sabe si hemos tenido mala suerte con el comercial de Repsol? ¿O es que no tienen implementado el sistema para dar de baja el bono social?
Que desesperación, he hecho una búsqueda en el foro y he visto que alguien llamó a Curenergía y se lo dieron de baja sin problema, así que no lo entiendo. También he visto alguien que decía que en Naturgy te dejaban seleccionar una casilla renunciando al bono social al contratar. ¿Alguien sabe si hemos tenido mala suerte con el comercial de Repsol? ¿O es que no tienen implementado el sistema para dar de baja el bono social?
Ya no me aparece el formulario para hacerlo online. Puedes poner enlace, pls. El de la primera página del foro me lleva al número de teléfono para que me llamen.
Yo contrate por teléfono el miércoles pasado y todavía no recibido nada, ni la llamada de verificación.????
Si no me equivoco tienes que dar de baja el bono social antes de cambiarte al mercado libre, en tu compañía, en este caso curenergia.
En el mercado libre no está el bono social.
Creo que has tenido mala suerte con la persona que has hablado en curenergia.
Prueba de nuevo, a ver si consigues hablar con alguien que te lo solucione.
He encontrado esto por internet, por si te sirve de ayuda
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Última edición:
Piradoxlanieve
Fulgencio
He realizado el sábado y hoy el contrato por la web de ocu y no llega ni e-mail ni smsnada y tampoco llama nadie para verificar y si llamas 900 400 923 mas de 1hora esperando que todos están ocupados... menuda ruina, yo por suerte tengo buena tarifa pero a mis padres se lo subieron a 0.15 y los quiero cambiar.
Todo apunta a que (al menos de momento) no van a compensar excedentes, pero sí se comenta que aplican el balance neto horario.
Cunado dices que "aplican el balance neto horario", te refieres a que hacen la resta de lo consumido menos lo vertido (excedentes)?
De ser así, me resultaria muy raro, ya que eso significaria que estarian pagando el excedente al mismo precio que te cobran el consumo (y sabemos que eso es pura utopia).
(Perdón si no es así).
Un saludo
Nach
SuperNergizo
El balance neto horario es eso, pero dentro de cada hora. Cuando se cambia de hora se resetea el contador de balance.
Pues a mí entender no debería de ser lo normal, pero parece que estos de Repsol ya lo tienen casi como norma.
A mí sí después de mes y medio que tardaron en enviarme el contrato, si las condiciones no hubieran sido las correctas, aunque haya 14 días de desentimiento después de recibir el contrato, me hubiera comido ese mes y medio con patatas.
Afortunadamente en el contrato cumplieron lo que me dijeron .
Espero que sea tu caso también.
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