HE PERDIDO EL BONO SOCIAL PORQUE ME HAN SACADO DEL MERCADO REGULADO

[sibaja1]

Hola pues eso me han sacado de Naturgy (mercado regulado) y me han metido en Naturgy (mercado libre) sin mi consentimiento y por tanto:
a la perdida del Bono Social de Vulnerables severos y teniendo que buscar una nueva comercializadora y perdiendo los descuentos de varios meses... por favor alguien podria ayudarme para saber que pasos deberia seguir para poder joder en condiciones a estos mal nacidos y que no se lo hagan a mas personas vulnerables

 

[PedroC]

No pueden cambiarte el contrato sin consentimiento, denuncialos en consumo.

 

[JordiGonBen]

Hola pues eso me han sacado de Naturgy (mercado regulado) y me han metido en Naturgy (mercado libre) sin mi consentimiento y por tanto:
a la perdida del Bono Social de Vulnerables severos y teniendo que buscar una nueva comercializadora y perdiendo los descuentos de varios meses... por favor alguien podria ayudarme para saber que pasos deberia seguir para poder joder en condiciones a estos mal nacidos y que no se lo hagan a mas personas vulnerables

No puede cambiarle sin consentimiento, salvo que NO haya renovado el Bono Social lo cual hay que hacer cada 2 años.

 

[sibaja1]

No puede cambiarle sin consentimiento, salvo que NO haya renovado el Bono Social lo cual hay que hacer cada 2 años.

pues lo han hecho con el bono activo y practicamente recien renovado

 

[JordiGonBen]

pues lo han hecho con el bono activo y practicamente recien renovado

Tengo un cliente que le ha pasado lo mismo, el 1 de enero lo han pasado a Naturgy y la "excusa" ha sido esa.

El también lo había renovado,.... estamos esperando respuesta y sino denuncia.

 

[ANIKILLL]

Hola pues eso me han sacado de Naturgy (mercado regulado) y me han metido en Naturgy (mercado libre) sin mi consentimiento y por tanto:
a la perdida del Bono Social de Vulnerables severos y teniendo que buscar una nueva comercializadora y perdiendo los descuentos de varios meses... por favor alguien podria ayudarme para saber que pasos deberia seguir para poder joder en condiciones a estos mal nacidos y que no se lo hagan a mas personas vulnerables

Tocaría denunciar..... yo iriia por lo penal también (suplantación de identidad, posible falsificación firma etc.. )

 

[sibaja1]

Tocaría denunciar..... yo iriia por lo penal también (suplantación de identidad, posible falsificación firma etc.. )

Muchas gracias por responder
Si, yo ya quiero ir a saco porque ya me lo hicieron con el gas Y NO QUIERO VOLVER A PERDER EL TIEMPO con reclamaciones que quedan en nada...Por favor los mas veteranos podriais ayudar cual es la mejor via

 

[JordiGonBen]

Muchas gracias por responder
Si, yo ya quiero ir a saco porque ya me lo hicieron con el gas Y NO QUIERO VOLVER A PERDER EL TIEMPO con reclamaciones que quedan en nada...Por favor los mas veteranos podriais ayudar cual es la mejor via

Bienvenido a la Sede Electrónica de la CNMC | CNMC

sede.cnmc.gob.es

 

[tio_pepe]

Lo más rápido es que vayas a asuntos sociales de tu ciudad y lo miren, y te regularicen las facturas ya pagadas.
También tengo bono social y hace 2 años no me llegan facturas, luego mandan 10 del tirón, una guasa

 

[PedroC]

Lo más rápido es que vayas a asuntos sociales de tu ciudad y lo miren, y te regularicen las facturas ya pagadas.
También tengo bono social y hace 2 años no me llegan facturas, luego mandan 10 del tirón, una guasa

Cuando hacen eso de mandar varias facturas de golpe, tienes derecho a pagarlas poco a poco.

 

[tio_pepe]

Cuando hacen eso de mandar varias facturas de golpe, tienes derecho a pagarlas poco a poco.

la verdad es que me salen negativas entre el bono y la FV, por eso se toman tanto tiempo para mandarlas...

 

[La sombra de la luz]

Lo más rápido es que vayas a asuntos sociales de tu ciudad y lo miren, y te regularicen las facturas ya pagadas.
También tengo bono social y hace 2 años no me llegan facturas, luego mandan 10 del tirón, una guasa

Recuerda que todas las facturas que superan el año, no estás obligado a pagarlas.

FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso

La normativa recoge que si una compañía deja de enviar recibos a un usuario durante más de un año, no puede refacturar los cargos que excedan de ese periodo.

facua.org