L
ladamadellago
Los "padrinos no pueden hacer nada de eso, que yo sepa, y solo conozco a uno que se coge rabietas por 50 € o menos.
Me cambian de comercializadora de repente
- Iniciador del tema tiomiguel
- Fecha de inicio
A
ANIKILLL
Debe ir iker a la oficina de octopus, que haga un especial sobre las solicitudes de cambios que se tramitan solas.
pd; Si tiene los datos de factura puede hacerlo perfectamente. Lo único que piden es nombre, dirección y poco mas.
pd; Si tiene los datos de factura puede hacerlo perfectamente. Lo único que piden es nombre, dirección y poco mas.
Última edición por un moderador:
- Iniciador del tema
- #15
Hago un resumen: El 24 de junio contrato con OCTOPUS pero un compañero del foro me indica, ACERTADAMENTE, que es mejor NATURGY para mi, así que desisto de inmediato:
Hola Miguel 🖐
Muchas gracias por contactarnos.
Le confirmo que hemos realizado el desestimiento de su solicitud.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️
Octopus Energy España
Como se puede ver, ellos me contestan y me confirman el destimiento. Justo después de esto contrato con NATURGY... Hasta el día 13 de julio, en el que me llega un correo de BIENVENIDA DE OCTOPUS...
Me meto en ENDESA DISTRIBUCION y, efectivamente, se ha lanzado un alta en OCTOPUS el 11 de julio, y se ha completado el 12 de julio
Me quedé HELADO. Contacto con NATURGY y me dicen que el contrato está con ellos, y que no me preocupe. BUEN servicio al cliente, hay que decirlo. Informo a ENDESA DISTRIBUCION pero me contestan que eso no es cosa suya.
Por supuesto también escribo a OCTOPUS. Esta mañana me contestan:
Muchas gracias por contactarnos.
Le confirmo que hemos realizado el desestimiento de su solicitud de cambio a Octopus.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️
Octopus Energy España
Les escibo de nuevo para dejarles calro que NO es un desetimiento, ya que yo NO he pedido nada.
Hola Miguel Angel🖐
Hemos tomado nota de la situación y trabajamos para no encontrarnos situaciones similares en el futuro, lamentamos las molestias.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️
Octopus Energy España
Pongo aquí el histórico por si le ocurre a alguien más
Hola Miguel 🖐
Muchas gracias por contactarnos.
Le confirmo que hemos realizado el desestimiento de su solicitud.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️Octopus Energy España
Como se puede ver, ellos me contestan y me confirman el destimiento. Justo después de esto contrato con NATURGY... Hasta el día 13 de julio, en el que me llega un correo de BIENVENIDA DE OCTOPUS...
Me meto en ENDESA DISTRIBUCION y, efectivamente, se ha lanzado un alta en OCTOPUS el 11 de julio, y se ha completado el 12 de julio
Me quedé HELADO. Contacto con NATURGY y me dicen que el contrato está con ellos, y que no me preocupe. BUEN servicio al cliente, hay que decirlo. Informo a ENDESA DISTRIBUCION pero me contestan que eso no es cosa suya.
Por supuesto también escribo a OCTOPUS. Esta mañana me contestan:
Muchas gracias por contactarnos.
Le confirmo que hemos realizado el desestimiento de su solicitud de cambio a Octopus.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️Octopus Energy España
Les escibo de nuevo para dejarles calro que NO es un desetimiento, ya que yo NO he pedido nada.
Hola Miguel Angel🖐
Hemos tomado nota de la situación y trabajamos para no encontrarnos situaciones similares en el futuro, lamentamos las molestias.
Si tienes cualquier duda puedes volver a contactar a través de este mismo correo o llamando al 900 759 190. ¡Estaremos encantados de atenderte!
️Con toda nuestra energía ️Octopus Energy España
Esta mañana ya salía en ENDESA DISTRIBUCION la solicitud de OCTOPUS... que supongo que se cerrará mañana como si nada hubiera pasado. El contrato sigue, en este momento, en NATURGY... A ver si mañana se termina esto.
Pongo aquí el histórico por si le ocurre a alguien más
A
ANIKILLL
Mañana o pasado serás de naturgy a ver si mantienen la batería virtual
Hemos tomado nota de la situación y trabajamos para no encontrarnos situaciones similares en el futuro, lamentamos las molestias.
Yo les mandaba un correo para que detallarán cual fue el fallo, y que dicho fallo no queda otra que denunciar ante las autoridades y la CNMC ya que ha ocasionado un grave perjuicio al perder la batería virtual de naturgy.
No estaría mal que a octopus le abrieran un expediente sancionador en la CNMC.
Hemos tomado nota de la situación y trabajamos para no encontrarnos situaciones similares en el futuro, lamentamos las molestias.
Yo les mandaba un correo para que detallarán cual fue el fallo, y que dicho fallo no queda otra que denunciar ante las autoridades y la CNMC ya que ha ocasionado un grave perjuicio al perder la batería virtual de naturgy.
No estaría mal que a octopus le abrieran un expediente sancionador en la CNMC.
L
ladamadellago
Que vergüenza, mira que no expulsar a Octopus del mercado,... Y mas sin saber si se va a resolver satisfactoriamente el problema, pero demos ya por supuesto que no. Ladran, luego cabalgamos, proverbio turco.
"Yo les mandaba un correo para que detallarán cual fue el fallo, y que dicho fallo no queda otra que denunciar ante las autoridades y la CNMC ya que ha ocasionado un grave perjuicio al perder la batería virtual de naturgy." Parece que alguno se alegraria de que no lo solucionasen y asi poder seguir voceando.
Por cierto
![[Nergiza.com] Me cambian de comercializadora de repente](https://nergiza.com/foro/attachments/img_20240716_093945-webp.29170/ "[Nergiza.com] Me cambian de comercializadora de repente")
![[Nergiza.com] Me cambian de comercializadora de repente](https://nergiza.com/foro/attachments/img_20240716_094215-webp.29172/ "[Nergiza.com] Me cambian de comercializadora de repente")
"Yo les mandaba un correo para que detallarán cual fue el fallo, y que dicho fallo no queda otra que denunciar ante las autoridades y la CNMC ya que ha ocasionado un grave perjuicio al perder la batería virtual de naturgy." Parece que alguno se alegraria de que no lo solucionasen y asi poder seguir voceando.
Por cierto
Última edición por un moderador:
- Iniciador del tema
- #18
En principio sigo con el contrato original de NATURGY. Me sigue apareciendo la batería virtual. Si no cambia nada lo dejo ahí. Si pierdo la batería virtual, entonces si que me ocasionarían un gran perjuicio. En ese caso algo habría que hacer. en este momento ENDESA DISTRIBUCION pone que vuelvo a ser de NATURGY IBERIA
L
ladamadellago
Me alegro, todo tiene solución
A
ANIKILLL
Es un fallo extremadamente grave, y podría suponer muchos miles de multa por parte de la AGPD (protección de datos) como de la CNMC.
Los cambios sin consentimiento no se si llegarán a multas de cientos de miles de euros.
A la normativa y expedientes de otras comercialziadoras me remito.
pd; primera busqueda en google.
Los cambios sin consentimiento no se si llegarán a multas de cientos de miles de euros.
A la normativa y expedientes de otras comercialziadoras me remito.
pd; primera busqueda en google.
L
ladamadellago
No dejes que la realidad te estropee una noticia.
No hablemos de cambios en bv a precios de pvpc, eso si que esta comprobado, cambios de tarifas despues de calculos en web distintos, ... Meses y meses sin facturar por parte de las distribuidoras, ...
Que les corten la cabeza!!!!
Ahh, no, perdon, eso son Fakes News.
Lo dicho, alguno no se alegra de que se haya solucionado.
Por cierto, que alguien te ofrezca datos de un tercero y cambiarle de contrato no supone una grave infraccion segun la ley de proteccion de datos?
No hablemos de cambios en bv a precios de pvpc, eso si que esta comprobado, cambios de tarifas despues de calculos en web distintos, ... Meses y meses sin facturar por parte de las distribuidoras, ...
Que les corten la cabeza!!!!
Ahh, no, perdon, eso son Fakes News.
Lo dicho, alguno no se alegra de que se haya solucionado.
Por cierto, que alguien te ofrezca datos de un tercero y cambiarle de contrato no supone una grave infraccion segun la ley de proteccion de datos?
Última edición por un moderador:
L
ladamadellago
De primero de derecho, no es lo mismo no formalizar un contrato que, una vez formalizado, desistir del mismo, si hubieras leido esa informacion te habrias dado cuenta que no es ni comparable, pero entiendo que lo mejor es sembrar confusion en muchos casos en beneficio propio. Y aqui dejo el tema
@tiomiguel me alegro mucho de que se te haya resuelto todo satisfactoriamente.
@tiomiguel me alegro mucho de que se te haya resuelto todo satisfactoriamente.
A
ANIKILLL
Eso lo hace solo iberdrola.
Quien factura (al cliente) es la comercializadora!!! si no las distingues mal vamos.
Multa a Endesa de 300.000 euros por pasar contratos del mercado regulado al libre sin consentimiento
La CNMC sanciona con 30.000 euros a la comercializadora Holaluz-Clidom por incumplir los requisitos de contratación y apoderamiento con los clientes | CNMC
Las eléctricas ya no podrán cambiarnos de comercializadora sin permiso: el cruce de CUPS ya no es excusa
Los referidos no hay intercambio de datos a tercero (se hace mediante enlace), y cambiar el contrato, que infracción va haber si hay autorización escrita a gestionar ese cups? Ya te lo he dicho 9999 veces.
L
ladamadellago
Jajajajajajajaja. Pica?. Y tienes en eso razon, no hay infraccion, solo mala praxis, o falta de etica empresarial cuanto menos, al querer pasar a unos clientes a una comercializadora que es "de lo peor que hay en el mercado" a cambio de unos eurillos y sin decirselo a los clientes. Pero eso es ya otro tema.
Hilos similares
