Yo he realizado ya varias contrataciones online sin problema. A mí en todos los casos se me mostraba la dirección del suministro (Calle, nº y código postal) en esa parte de la web que comentáis, algún error debe de haber con los datos introducidos.
Varios consejos para realizar la contratación online de la tarifa Repsol compra colectiva de la OCU:
- Recomiendo hacerlo siempre en un PC y usar un navegador sin bloqueadores de anuncios/publicidad, etc.. Antes de empezar siempre es conveniente borrar cookies y demás porquería con algún programa de limpieza. Yo uso siempre Mozilla Firefox desactivando adblock, ublock origin, etc. y no me ha dado problemas.
- El enlace para la contratación directo a la web de Repsol ya no está funcionando. Ahora hay que registrarse antes como simpatizante de la OCU (no como socio que paga, esto es gratuito) en el siguiente enlace
Todas las informaciones sobre la campaña de OCU Quiero Pagar Menos Luz y a partir de ahí seguir las instrucciones y rellenar un formulario aportando datos de nuestro suministro para que al final aparezca la opción de Contratar que te lleva a la web de Repsol, donde podrás iniciar la contratación online. Si quieres contratar electricidad y gas al mismo tiempo es posible que al seleccionar ' Contratar electricidad y gas' no te aparezca la opción de 'Iniciar la contratación online', solo la de dejar un teléfono para que te llamen. En ese caso es mejor hacerlo por separado, primero contratar solo la electricidad y luego repetir el proceso para contratar el gas (salvo el registro como simpatizante de la OCU, que no será necesario volver a realizarlo ya que te valdrá el mismo de antes).
- Hay que tener preparado:
- una foto (formato .jpg) de una de nuestras facturas de luz o de gas (depende lo quieras contratar).
- una foto (formato .jpg) del DNI del titular del contrato actual.
- CUPS, datos personales y de contacto del titular y dirección del suministro.
- IBAN de la cuenta bancaria en la que domiciliar el pago de las facturas.
- Nunca copiar y pegar los datos en los campos de la web de repsol. Copiando y pegando a veces no los detecta/reconoce y da error o no te permite continuar. Mejor escribirlos siempre a mano y revisarlos bien antes de confirmar. (Un truco para hacerlo con "copia y pega" que funciona es pegar el dato, y borrar manualmente la última letra/cifra y escribirla otra vez a mano)
- Asegurarse de que estáis introduciendo el CUPS correcto y completo. Además de mirarlo en una factura actual, es recomendable comprobar que coincide exactamente con el que se muestra en los datos de la distribuidora. Aún así hay algunos CUPS que el sistema no reconoce bien y acaban dando problemas de registro.
- Si has introducido el CUPS correcto y el sistema lo ha reconocido sin problemas, en el siguiente paso (dirección del suministro) la mayor parte de los campos deberán aparecer ya completados automáticamente. Si no es así, conviene revisar el CUPS.
- Otro de los datos que está dando problemas es el código postal. Hay determinadas direcciones que pueden tener asociados varios códigos postales distintos o puede ocurrir que el código postal que pensamos que es el correcto en nuestra dirección, realmente no es el código postal "oficial". Hay una web de Correos donde poder comprobar el código postal oficial de una determinada dirección. Si os da problemas el resgistro en Repsol al rellenar los datos de la dirección, comprobad si el código postal es el correcto.
