TERMOSTATO 2300 de DELTA DORE

[Isiah1175]

Buenas tardes. Hemos instalado en una vivienda un termostato 2300 con el receptor y el termostato, a una caldera VAILLANT ECOTEC PLUS, y asociado correctamente con una Pasarela TYDOM 1.0. La caldera ENCIENDE con una temperatura de consigna (si está el ambiente a 19 y ponemos el termostato a 20 se enciende la caldera) . PERO no la apaga si ponemos la tª a 17 por ejemplo o menos de la tª ambiente. Está conectado al RT de 24V y la tension de 220 al receptor y todo asociado perfectamente. Porqué no le manda la señal de apagado a la caldera? cual puede ser el error? Muchas gracias