TotalEnergies iguala o mejora las tarifas de los que tengan tarifas vigentes con Repsol antiguas.

[titobustillo]

¿Por qué medio te han llegado los nuevos precios? correo electrónico, en la factura...

Me ha llegado ayer por correo electrónico, y mi renovación es el 24 de Abril.

 

[ritcher]

Bueno pues te tengo que aclarar varias cosas, unas buenas y otras no tanto. Por un lado, has conseguido convertirte en cliente de TotalEnergies con un descuento adicional del 51% por 4 años, cosa que actualmente ya no se concede (los descuentos que se dan ahora en la modalidad estándar de contratación son sólo por un año). El precio al que vas a pagar el kWh en todas tus facturas es el que figura en el contrato, 0,2697, y luego te harán un descuento del 6% más ese 51% de descuento extra, a ingresar en el saldo del cheque ahorro de tu Club Carrefour. O sea, TODO el descuento te lo dan en cheque ahorro. A mi personalmente, no me convence mucho eso, porque realmente vas a pagar la energía bastante cara, aunque después vayas a obtener un buen saldo en el cheque ahorro. Además, que eso sube bastante la base imponible, en el aspecto de los impuestos que se pagan en la factura.

Tienes dos opciones: esperar a recibir el bonus de bienvenida y gastarlo y después solicitar el cambio a la modalidad estándar de la tarifa A tu Aire, o solicitarlo ya. En ambas posibilidades te lo gestionarán sin problemas y te quedarás con los descuentos que ya has conseguido (en la modalidad estándar es un 5% en vez de un 6%, antes de aplicar el descuento extra).

Yo creo que es mejor siempre pagar directamente menos en recibo de electricidad que "casarte" a gastar esos ahorros en un super concreto, pero eso debes decidirlo tú.

Y como siempre, si no te convence ninguna de las opciones, siempre puedes ejercer tu derecho de desistimiento en los primeros 14 días y volver a la Conecta.

Saludos.

Hable con ellos por chat y por teléfono:

Por chat les dije que quería pasar del plan carrefour a la modalidad estándar de "A tu aire" y me dio dos posibilidades :

* esperar activar el plan y una vez este activo modificar
* desistir el contrato y contratar nuevamente (si subo la misma factura al de "A tu aire" me da peor que la conecta, 0.17 kWh)

Le pedí que me confirmara como quedaría la tarifa modificando el plan y me dijo que modificar a los pocos días de activarlo no modificaría el precio, ni el descuento pero sin darme números. Finalmente le pregunte literalmente si la tarifa quedaría 0,269758 - 5% - 51% y me dijo que si.

Luego llamé por teléfono, les comenté lo mismo pero me dijeron que el plan todavía no estaba cargado y no lo pudieron ver pero que si les mandaba una factura me mejoraban lo que sea me hubiesen ofertado ahora (lo que dudo).

Esto me hizo dudar de la respuesta del chat, voy a esperar un par de días y llamar otra vez a ver que me dicen.

 

[Javagu]

Llamaré hoy a ver que consigo. Con el descuento del 72% que tengo ahora, el precio de la renovación se me quedaría a 0.1288 el término de consumo. Me da a mi que no me van a aceptar bajar de eso.

Hasta ahora dejaban cambiarse de tarifa manteniendo los descuentos y salía mejor que eso, la VE se quedaba a 0,10 y 0,05

 

[Omadón]

Hable con ellos por chat y por teléfono:

Por chat les dije que quería pasar del plan carrefour a la modalidad estándar de "A tu aire" y me dio dos posibilidades :

* esperar activar el plan y una vez este activo modificar
* desistir el contrato y contratar nuevamente (si subo la misma factura al de "A tu aire" me da peor que la conecta, 0.17 kWh)

Le pedí que me confirmara como quedaría la tarifa modificando el plan y me dijo que modificar a los pocos días de activarlo no modificaría el precio, ni el descuento pero sin darme números. Finalmente le pregunte literalmente si la tarifa quedaría 0,269758 - 5% - 51% y me dijo que si.

Luego llamé por teléfono, les comenté lo mismo pero me dijeron que el plan todavía no estaba cargado y no lo pudieron ver pero que si les mandaba una factura me mejoraban lo que sea me hubiesen ofertado ahora (lo que dudo).

Esto me hizo dudar de la respuesta del chat, voy a esperar un par de días y llamar otra vez a ver que me dicen.

Por la experiencia que he tenido en otros contratos, no creo que tengas ningún tipo de problema de cambiar al plan estándar, pero eso si, una vez activado el suministro. También tienes la posibilidad de esperar el ingreso de los 50 euros de bienvenida en el Cheque Ahorro del Club Carrefour, y después solicitar el cambio. Seguro que te va bien, tanto de una forma como de la otra. Saludos.

 

[Javagu]

Llamaré hoy a ver que consigo. Con el descuento del 72% que tengo ahora, el precio de la renovación se me quedaría a 0.1288 el término de consumo. Me da a mi que no me van a aceptar bajar de eso.

Con el 5% y el 67% se queda a 0,1491 KWh, primero tienes que calcular el 5% y a lo que te dé aplicar el 67%

 

[ritcher]

Por la experiencia que he tenido en otros contratos, no creo que tengas ningún tipo de problema de cambiar al plan estándar, pero eso si, una vez activado el suministro. También tienes la posibilidad de esperar el ingreso de los 50 euros de bienvenida en el Cheque Ahorro del Club Carrefour, y después solicitar el cambio. Seguro que te va bien, tanto de una forma como de la otra. Saludos.

Vale. Unas dudas más, el periodo de desistimiento cuándo inicia? dese ayer o desde la activación del contrato (la fecha que indique de inicio en el área de cliente)? y cuando modificas el plan te envian un nuevo contrato o tengo que esperar a la primera factura?

Muchas gracias,
Saludos

 

[titobustillo]

Con el 5% y el 67% se queda a 0,1491 KWh, primero tienes que calcular el 5% y a lo que te dé aplicar el 67%

Gracias por la aclaración. Se nota que soy de letras.

 

[titobustillo]

Pues acabo de llamar dos veces y si hago el cambio de plan no mantienen el descuento.
Viéndolo así, tengo que estudiar si con el precio a 0.1491 me interesa renovar o buscar alternativas.

 

[Omadón]

Vale. Unas dudas más, el periodo de desistimiento cuándo inicia? dese ayer o desde la activación del contrato (la fecha que indique de inicio en el área de cliente)? y cuando modificas el plan te envian un nuevo contrato o tengo que esperar a la primera factura?

Muchas gracias,
Saludos

El pediodo de desistimiento con TE comienza desde la fecha de formalización del contrato (con otras compañías no) y cuando cambias de modalidad de contrato, habitualmente se actualiza en el área de cliente en cuestión de horas.

 

[Omadón]

Pues acabo de llamar dos veces y si hago el cambio de plan no mantienen el descuento.
Viéndolo así, tengo que estudiar si con el precio a 0.1491 me interesa renovar o buscar alternativas.

Pues que mala suerte tienes, porque yo he cambiado sin problemas todos los que gestiono. Tienes que ser directo en tu petición con el agente, y decir de una forma convencida, que quieres cambiar a un plan concreto. Por ejemplo, si tienes A tu Aire siempre, decir que quieres cambiar al Día y Noche porque buscas una tarifa con discriminación horaria. Te dirán los precios que tiene la tarifa, y tú debes preguntar por los precios netos con los descuentos que tienes en cualquiera de los planes A tu Aire hasta 2026. Te recomiendo que grabes siempre la llamada, especialmente si formalizas el cambio.

 

[Javagu]

Pues que mala suerte tienes, porque yo he cambiado sin problemas todos los que gestiono. Tienes que ser directo en tu petición con el agente, y decir de una forma convencida, que quieres cambiar a un plan concreto. Por ejemplo, si tienes A tu Aire siempre, decir que quieres cambiar al Día y Noche porque buscas una tarifa con discriminación horaria. Te dirán los precios que tiene la tarifa, y tú debes preguntar por los precios netos con los descuentos que tienes en cualquiera de los planes A tu Aire hasta 2026. Te recomiendo que grabes siempre la llamada, especialmente si formalizas el cambio.

Han cambiado hace unos días y ya no mantienen los descuentos si cambias de plan.
Tú harías los cambios hace unos días.

 

[titobustillo]

Han cambiado hace unos días y ya no mantienen los descuentos si cambias de plan.
Tú harías los cambios hace unos días.

He chateando con ellos y me han asegurado que si los mantienen, así que contradicción entre chat y teléfono. Voy a volver a llamar diciendo que me han dicho eso en el chat a ver si cuela