TotalEnergies iguala o mejora las tarifas de los que tengan tarifas vigentes con Repsol antiguas.
- Iniciador del tema Omadón
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Luis Fernando
Fulgencio
Hace unas semanas me dijo una persona de atención al cliente que ivan a aplicar el MAG a los contratos que comiencen en agosto, yo no me lo creí, pero viendo vuestros comentarios empiezo a tener esperanzas de que sea verdad.
Una pregunta, ¿en tu contrato viene especificado que los precios no incluyen el MAG?
Ojo, que a un familiar con el contrato solicitado y activado a principios de junio, le ha llegado una notificación al email avisando de que su factura de agosto va a tardar porque están realizando los ajustes del gobierno, entre ellos, el cobro del ajuste del gas. Así que me temo que quienes hayan realizado el proceso de alta después del 26 de abril, se lo van a poner.
Revisad el contrato que recibísteis por email el día de la contratación; si en ese no está incluida la cláusula no es legal cobrarla ; y si encima en vuestro área cliente tenéis un contrato con la cláusula metida , y diferente al contrato inicial , es un fraude . Ojo con esto porque parece ser que TE ha hecho esta jugada ilegal y es un tema grave
Yo he contratado con TÉ en junio y me llegó el contrato en papel sin el MAG pero ellos en la App si que lo modificaron añadiendo ese concepto, pero sin cambios de número de contrato ni nada solo la línea del tope del gas. también me llegó el mail avisando del retraso y del MAG.
Dos meses después aún no tengo ninguna factura, pero me temo que me aplicarán el tope de gas seguro, pero cierto es que según la ley a partir del 26 de abril a las nuevas altas se les aplicará, la verdad todo un lío y un despropósito
Dos meses después aún no tengo ninguna factura, pero me temo que me aplicarán el tope de gas seguro, pero cierto es que según la ley a partir del 26 de abril a las nuevas altas se les aplicará, la verdad todo un lío y un despropósito
Á
Ánodo
Hola, yo también contraté a 0,08 en TE y todavía no me ha llegado factura; contraté el 14 Junio y también me enviaron un nuevo contrato con la línea de MAG. Igualmente hace dos días que volví a entrar en el área privada de TE y ya me aparece por lo menos la primera lectura, ahora faltaría la segunda lectura y que envíen factura. Supongo que hasta Septiembre nada de nada, así que paciencia.
Yo según lo vea, es posible que me cambie al pulpo porque TE ya está dando muchos problemas.
Saludos
Á
Ánodo
Eso es ilegal, por tanto puedes ir al junta arbitral y denunciarlo , es un proceso simple y gratuito que sustituye a un juicio.
No olvides que el tope del gas es una medida de ajuste de la subasta , no es obligatorio trasladarlo al cliente y depende del contrato de cada uno .
Yo estoy en la misma situación. En mi caso el contrato, por unos días es posterior al 26 de abril.
He recibido un contrato inicial durante los primeros días en el correo y que también era descargable a través del área de clientes. Posteriormente la descarga estuvo deshabilitada durante unos días y, tras la reactivacion, en el documento aparecía una cláusula extra mencionando el MAG.
No se si hay algo que se pueda reclamar, pero es cuanto menos curioso que tengan que recurrir a este tipo de prácticas y que perfectamente pasarán desapercibidas para la mayoría de clientes.
Si la ley los ampara, no veo por qué es necesario que apliquen ese cambio en el contrato, y si no es así me parece que están actuando de mala fe.
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