Los que tenemos las tarifa Repsol largo plazo....

[aLMaX]

Pues a ver cuando a alguien le resuelven la dichosa reclamación... estamos todos en ascuas.

 

[almo2]

Acabo de mirar mi contrato y fue firmado el 29 de septiembre, en cambio en la factura me aparece como fecha final el 09/10/2023 (el primer día de facturación con Repsol fue el 08/10/2021). He mirado en el área de clientes y hasta el día 8 de octubre me aparece el kwh a 0,088523€ pero a partir del día 9 ha subido.

Añado que mi última factura es hasta el 5 de octubre y se he mantenido el precio de siempre.
.

 

[aLMaX]

Acabo de mirar mi contrato y fue firmado el 29 de septiembre, en cambio en la factura me aparece como fecha final el 09/10/2023 (el primer día de facturación con Repsol fue el 08/10/2021). He mirado en el área de clientes y hasta el día 8 de octubre me aparece el kwh a 0,088523€ pero a partir del día 9 ha subido.

Ver el archivos adjunto 17352Ver el archivos adjunto 17353Ver el archivos adjunto 17354


Añado que mi última factura es hasta el 5 de octubre y se he mantenido el precio de siempre.

Pues se están viendo ya bastantes casos como estos... En este caso a reclamar como el resto de compañeros y a ver en que queda la cosa.

 

[TEPEX]

Hay otro compañero que está comentando lo mismo en Chollómetro.. No sé si sois la misma persona. En caso de que no lo seáis, mismo consejo:

Llámales al 900 118 866 y les dices que contrataste la tarifa precio fijo largo plazo el 7 de Octubre del 2021 y que te dijeron que al ser de largo plazo no te iban a repercutir el tope de gas, y que ha debido haber un error y que ahora en la aplicación en el apartado de consumo estás viendo que a partir del 7 de Octubre del 2022 te lo están repercutiendo, y que te abran una reclamación.

Haz lo mismo escribiéndoles un email a estas dos direcciones de email:

gestionprioritaria@repsolluzygas.com
gestion.clientes@repsolluzygas.com

Y les escribes lo mismo, que has visto en la aplicación en el apartado de consumo que te están repercutiendo el tope de gas, pero que tú no has hecho ningún cambio, que tienes contratado Repsol Precio Fijo a Largo Plazo y que de hecho en la factura te pone que el fin del contrato es el 7/10/2023 y que por lo tanto no hay motivo para repercutir el tope de gas y que les solicitas que lo solucionen y lo modifiquen para que así les conste en sus sistemas y no te repercutan dicho tope de gas.


Yo haría ambas cuestiones, y nos comentas a ver.

He hecho lo que comentaba el compañero @aLMaX (excepto la llamada) y dejo por aquí mi mensaje por si le puede servir a alguien:

ERROR PRECIO POR kWh EN APARTADO CONSUMO VIVIT (POSIBLE APLICACIÓN IRREGULAR COMPENSACIÓN TOPE GAS) Y DURACIÓN DE CONTRATO

Buenos días.

Mi nombre es XXXXXXXX, con DNI XXXXXXXX y nº de contrato XXXXXXXX.

Esta noche me he dado cuenta de que el día 9 de octubre, justo al cumplirse un año de la contratación de la tarifa Repsol Precio Fijo Largo Plazo, ha cambiado el precio de 0,088523 €/kWh a 0,167823 €/kWh, casi el doble. Como para el día 10 de octubre aparece un precio distinto de 0.172623 €/kWh, entiendo que sí se me está aplicando.
Como tampoco el precio en la aplicación es variable cada hora, como sí lo es la compensación, tampoco puedo comparar fácilmente el incremento horario respecto del precio de 0,088523 €/kWh contratado. Además, haciendo las cuentas con el coste horario de la compensación para aplicar un precio medio diario para mi consumo horario de esos días (como parece que facturáis en la aplicación), no salen dichas cuentas, o sea, vuestro incremento es mayor.

En cualquier caso, el artículo 8 del Real Decreto-ley 10/2022 dice que no se aplicará el tope del gas en contratos firmados con anterioridad al 26 de abril de 2021. Mi contrato comenzó 9 de octubre de 2021 y en las facturas viene claramente que finaliza el 9 de octubre de 2023 (que, por cierto, ¿¿¿no eran 3 años???). Esto me pasa por no fijarme en su momento...
Puedo conseguir capturas de pantalla de los precios y duración ofertados en esa fecha concreta.

Tanto si el incremento se debe al mecanismo de ajuste del coste de producción como si el incremento atiende, en cambio, a una subida unilateral por vuestra parte, yo no he sido informado de nada de ello con al menos un mes de antelación a su aplicación como marca el artículo 4.Dos del Real Decreto-ley 23/2021, que modifica la redacción del párrafo e) del artículo 44.1 de la Ley 24/2013.
Es más, fui informado por email de todo lo contrario.

En consecuencia, solicito que se me aplique el producto que contraté tal y como lo contraté, es decir, un coste de la energía final de 0,088523 €/kWh (tras los numerosos cambios regulatorios, sin contar con los que puedan venir) y TRES AÑOS de mantenimiento de dicho precio a contar desde el 9 de octubre de 2021, o sea, hasta el 9 de octubre de 2024.

Espero vuestra respuesta.

Tendréis que cambiar lo que corresponda, los precios y las fechas a los vuestros, claro... Lo de las cuentas también lo podéis quitar si queréis. Yo lo hice para hallar la compensación media que me saldría a mí el día 9 de octubre (no lo he comprobado con el día 10) y sacar conclusiones... Pero me salía un céntimo menos de lo aplicado (0.009 €/kWh menos).
No he querido poner lo de los 12 meses de duración que pone en el contrato para no darles algo de razón...

Cuando obtenga respuesta lo comentaré por aquí.

Un saludo.

 

[TEPEX]

He hecho lo que comentaba el compañero @aLMaX (excepto la llamada) y dejo por aquí mi mensaje por si le puede servir a alguien:

ERROR PRECIO POR kWh EN APARTADO CONSUMO VIVIT (POSIBLE APLICACIÓN IRREGULAR COMPENSACIÓN TOPE GAS) Y DURACIÓN DE CONTRATO

Buenos días.

Mi nombre es XXXXXXXX, con DNI XXXXXXXX y nº de contrato XXXXXXXX.

Esta noche me he dado cuenta de que el día 9 de octubre, justo al cumplirse un año de la contratación de la tarifa Repsol Precio Fijo Largo Plazo, ha cambiado el precio de 0,088523 €/kWh a 0,167823 €/kWh, casi el doble. Como para el día 10 de octubre aparece un precio distinto de 0.172623 €/kWh, entiendo que sí se me está aplicando.
Como tampoco el precio en la aplicación es variable cada hora, como sí lo es la compensación, tampoco puedo comparar fácilmente el incremento horario respecto del precio de 0,088523 €/kWh contratado. Además, haciendo las cuentas con el coste horario de la compensación para aplicar un precio medio diario para mi consumo horario de esos días (como parece que facturáis en la aplicación), no salen dichas cuentas, o sea, vuestro incremento es mayor.

En cualquier caso, el artículo 8 del Real Decreto-ley 10/2022 dice que no se aplicará el tope del gas en contratos firmados con anterioridad al 26 de abril de 2021. Mi contrato comenzó 9 de octubre de 2021 y en las facturas viene claramente que finaliza el 9 de octubre de 2023 (que, por cierto, ¿¿¿no eran 3 años???). Esto me pasa por no fijarme en su momento...
Puedo conseguir capturas de pantalla de los precios y duración ofertados en esa fecha concreta.

Tanto si el incremento se debe al mecanismo de ajuste del coste de producción como si el incremento atiende, en cambio, a una subida unilateral por vuestra parte, yo no he sido informado de nada de ello con al menos un mes de antelación a su aplicación como marca el artículo 4.Dos del Real Decreto-ley 23/2021, que modifica la redacción del párrafo e) del artículo 44.1 de la Ley 24/2013.
Es más, fui informado por email de todo lo contrario.

En consecuencia, solicito que se me aplique el producto que contraté tal y como lo contraté, es decir, un coste de la energía final de 0,088523 €/kWh (tras los numerosos cambios regulatorios, sin contar con los que puedan venir) y TRES AÑOS de mantenimiento de dicho precio a contar desde el 9 de octubre de 2021, o sea, hasta el 9 de octubre de 2024.

Espero vuestra respuesta.

Tendréis que cambiar lo que corresponda, los precios y las fechas a los vuestros, claro... Lo de las cuentas también lo podéis quitar si queréis. Yo lo hice para hallar la compensación media que me saldría a mí el día 9 de octubre (no lo he comprobado con el día 10) y sacar conclusiones... Pero me salía un céntimo menos de lo aplicado (0.009 €/kWh menos).
No he querido poner lo de los 12 meses de duración que pone en el contrato para no darles algo de razón...

Cuando obtenga respuesta lo comentaré por aquí.

Un saludo.

Error...
...entiendo que sí se me está aplicando la compensación del tope del gas*.
Y también...
...con anterioridad al 26 de abril de 2022.

 

[serpini]

La factura de mi Repsol Precio Fijo Largo Plazo contratada el 9 de Septiembre del 2021 un mes después de haber transcurrido el primer año de la contratación:

Ver el archivos adjunto 17344

Ohhhh qué gran noticia!!! Sin MAG

 

[alexvc]

donde veis el precio de consumo. soy incapaz de encontrarlo en la app repsol vivit

 

[almo2]

donde veis el precio de consumo. soy incapaz de encontrarlo en la app repsol vivit

En la pantalla prinicipal, donde aparece el consumo acumulado, le das a "Ver consumo" y una vez ahí bajas hasta el final. Te tendrá que aparecer el consumo detallado por horas, si seleccionas una franja horaria aparece el precio por kwh de esa hora.

 

[alexvc]

En la pantalla prinicipal, donde aparece el consumo acumulado, le das a "Ver consumo" y una vez ahí bajas hasta el final. Te tendrá que aparecer el consumo detallado por horas, si seleccionas una franja horaria aparece el precio por kwh de esa hora.

gracias

 

[Víctor G]

Acabo de recibir la primera factura una vez que he cumplido un año desde la firma del contrato y me aplican el tope de gas. Sería interesante comparar a quienes nos aplican y a quien no, por si es un “error“ del sistema o cuando activaron el contrato nos colaron otra tarifa
Mis datos en contrato son:
Tarifa Precio Fijo
en factura pone fecha final contrato 7/10/2023

 

[alexvc]

Acabo de recibir la primera factura una vez que he cumplido un año desde la firma del contrato y me aplican el tope de gas. Sería interesante comparar a quienes nos aplican y a quien no, por si es un “error“ del sistema o cuando activaron el contrato nos colaron otra tarifa
Mis datos en contrato son:
Tarifa Precio Fijo
en factura pone fecha final contrato 7/10/2023

es donde pone coste intervencion gas,no?

 

[ANIKILLL]

Acabo de recibir la primera factura una vez que he cumplido un año desde la firma del contrato y me aplican el tope de gas. Sería interesante comparar a quienes nos aplican y a quien no, por si es un “error“ del sistema o cuando activaron el contrato nos colaron otra tarifa
Mis datos en contrato son:
Tarifa Precio Fijo
en factura pone fecha final contrato 7/10/2023

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