Los que tenemos las tarifa Repsol largo plazo....
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A mi me cumplía el contrato el día 8. En la gráfica el día 7 me sigue poniendo el precio a 0,08 pero si ya nos vamos al día 8 sábado ya me sale el precio a 0,196.
Me va a tocar llamar a ver que puedo sacar, porque no creo que sea fallo de la aplicación, el domingo el precio daba a 0,167.
Me va a tocar llamar a ver que puedo sacar, porque no creo que sea fallo de la aplicación, el domingo el precio daba a 0,167.
Hay otro compañero que está comentando lo mismo en Chollómetro.. No sé si sois la misma persona. En caso de que no lo seáis, mismo consejo:
Llámales al 900 118 866 y les dices que contrataste la tarifa precio fijo largo plazo el 7 de Octubre del 2021 y que te dijeron que al ser de largo plazo no te iban a repercutir el tope de gas, y que ha debido haber un error y que ahora en la aplicación en el apartado de consumo estás viendo que a partir del 7 de Octubre del 2022 te lo están repercutiendo, y que te abran una reclamación.
Haz lo mismo escribiéndoles un email a estas dos direcciones de email:
gestionprioritaria@repsolluzygas.com
gestion.clientes@repsolluzygas.com
Y les escribes lo mismo, que has visto en la aplicación en el apartado de consumo que te están repercutiendo el tope de gas, pero que tú no has hecho ningún cambio, que tienes contratado Repsol Precio Fijo a Largo Plazo y que de hecho en la factura te pone que el fin del contrato es el 7/10/2023 y que por lo tanto no hay motivo para repercutir el tope de gas y que les solicitas que lo solucionen y lo modifiquen para que así les conste en sus sistemas y no te repercutan dicho tope de gas.
Yo haría ambas cuestiones, y nos comentas a ver.
He llamado y el que me ha atendido me daba la razón, han puesto una reclamación y que en un máximo de 30 días contestarán. Voy a hacer lo mismo por correo, que quede escrito. No soy el mismo :emoji_smile:
Por correo te contestarán pronto... Mañana es festivo, pero yo creo que esta misma semana te contestan y te lo apañan... Pero vamos, no eres el único.
En cambio en mi caso, me venció el primer año el 9 de Septiembre y en la aplicación me pone desde el 9 de Septiembre al 8 de Octubre a 0,088523 que es lo que debe de ser.
¿La gente que contrató en Septiembre del 2021 puede confirmar que precio le pone en la aplicación estos últimos días?
Es que da la casualidad que los dos que tienen el problema contrataron exactamente el 7 de Octubre del 2021.
Es que da la casualidad que los dos que tienen el problema contrataron exactamente el 7 de Octubre del 2021.
mponce
Fulgencio
Hola a tod@s...
... creo que soy "el otro" que comenta aLMax que le pasa lo mismo que al compañero... que contraté el 7 de octubre del año pasado... y en la app hasta el día 6 me aparece a 0'088 y los días 7 y 8 (los últimos que veo en vivid) me aparece a 0'19 "y pico"...
Les llamé al tlf y me dijeron que "no me lo debían de aplicar por ser tarifa largo plazo"... pero hasta que llegue la primera factura no se verá si es un error de la app "o me lo clavan"...
Y también envié los email...
Total... que me toca esperar unos días a que me respondan a los email... y sobre todo a ver qué viene en la factura... y a partir de ahí ya veremos si es "susto o muete"
... creo que soy "el otro" que comenta aLMax que le pasa lo mismo que al compañero... que contraté el 7 de octubre del año pasado... y en la app hasta el día 6 me aparece a 0'088 y los días 7 y 8 (los últimos que veo en vivid) me aparece a 0'19 "y pico"...
Les llamé al tlf y me dijeron que "no me lo debían de aplicar por ser tarifa largo plazo"... pero hasta que llegue la primera factura no se verá si es un error de la app "o me lo clavan"...
Y también envié los email...
Total... que me toca esperar unos días a que me respondan a los email... y sobre todo a ver qué viene en la factura... y a partir de ahí ya veremos si es "susto o muete"
Mi fecha fin de contrato es 8 de Octubre de 2023 y acabo de abrir reclamación porque desde el 8 de Octubre me meten el tope del gas. Mira que os dije que no nombrarais a la bicha...
La chica, muy maja, me ha dicho que abría reclamación solicitando la correción de la fecha fin de contrato a 2024 y la corrección del precio para no incluir el tope del gas. Me ha dado número de reclamación y me ha dicho que si en el otro contrato me pasa lo mismo que abra una reclamacíon diciendole a su compañero que copie directamente lo que ha puesto ella en esta.
mponce
Fulgencio
... pues creo que ya somos al menos 3 (de momento)... y todos con la misma fecha de contratación...
Yo cumplí el primer año el 29 de Septiembre. Y tanto en Vivit como en el Área de Cliente web me sigue apareciendo 0,088523€/kWh para los días que decís (en mi caso, 10 días después de haberse cumplido el primer añito)
![[Nergiza.com] Los que tenemos las tarifa Repsol largo plazo....](https://nergiza.com/foro/attachments/screenshot-2022-10-11-at-21-35-27-repsol-area-cliente-de-luz-y-gas-webp.17331/ "[Nergiza.com] Los que tenemos las tarifa Repsol largo plazo....")
A ver si a @aLMaX le aparece ya la facturita en PDF pronto... y vamos viendo.
A ver si a @aLMaX le aparece ya la facturita en PDF pronto... y vamos viendo.
Última edición:
Si tiene que estar al caer, el problema es que a mí también me pone a 0,088523, pero ahora vemos a otros compañeros que en circunstancias similares pero habiendo firmado en Octubre les están repercutiendo en la aplicación el tope de gas al cumplir el primer año. En mi contrato (del 9 de Septiembre) y en el de mi madre (del 23 de Septiembre) no lo están repercutiendo.
Dicho esto, creo que a estas personas se lo arreglarán poniendo la pertinente reclamación.
Iremos viendo...
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