Devolución de recibo o dar de baja domiciliación

[ANIKILLL]

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Haz caso a esto @itnas y no te obceques.

si coincide con facturación no hagas nada.

Que "yo no estado en casa" , "no he puesto nada", solo sirve para hacer el ridículo en la reclamación, y comerse los intereses al perderla.

 

[nikitadinamita]

Si las lecturas son reales toca pagar la factura, revisa la factura por si te han regularizado periodos "estimados anteriores" pero como dice @ANIKILLL nunca una distribuidora te va a hacer caso ante un "si yo no estoy en casa" o "este mes he puesto lo mismo que el mes pasado"

 

[Barnavalles]

Este caso no está muy claro, y son tarifas que además tienen muchos elementos de riesgo.

A mí en Iberdrola hace años me metieron 1800€ de factura por no restar la lectura anterior. Me facturaron el consumo de varios años, no recuerdo pero si el contador marcaba 12.000kwh y el mes pasado 11.500, pues ellos en vez de facturar 500kwh pues 12.000 de consumo que me metieron, con 2.3kw de potencia.

Tras mis infructosos intentos de hacerles entender el error a nivel técnicoy administrativo, devolví el recibo y en un mes lo arreglaron, aunque llegó un aviso de corte de suministro que no llegó a ocurrir, pues al poco me refacturaron bien.

Busca tarifas claras y sin posibles líos de horarios que luego cueste demostrar. A mí me está yendo bien con Visalia de momento

 

[itnas]

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Muchas gracias, la verdad que entre que muchas veces ni me entra en la web y que casi todo lo que pincho me dice que no tiene acceso al contador y no se puede ver casi nada, ni se me había ocurrido enredar por ahí.
He hecho unas capturas y lo que veo es que a partir del 11 de diciembre (después de 5 años sin ninguna incidencia, casualidad 2 días después de hacerles una reclamación por una semana que me habían facturado mal y en la que les informo de que me daré de baja si no lo solucionan) dejan de tener lecturas hasta que me doy de baja definitivamente el día 16 de enero, cuando se conoce que hacen la lectura definitiva.

Por cierto, con Visalia, tengo la sensación que como tampoco reciben la información de la distribuidora, son también listos y se hacen una "autolectura" por la cantidad que estiman oportuna.(que por favor alguien me corrija si autolectura no significa lo que yo interpreto como que el cliente envía sus datos de lectura del contador)

Lo que yo quiero ver, de todas maneras, yo no lo puedo ver, ya que es el consumo por horas, ya que es como me facturan, el que metan todos los consumos en el mismo saco, me perjudica y no es acorde al contrato que tengo y que por lo que veo con los datos que me dan no puedo demostrar.

Esos datos por horas tienen que estar en algún sitio, ya que durante 5 años he podido ver mis consumos de esa manera y así me facturaban.

 

[Irenergía]

Lo que yo quiero ver, de todas maneras, yo no lo puedo ver, ya que es el consumo por horas, ya que es como me facturan, el que metan todos los consumos en el mismo saco, me perjudica y no es acorde al contrato que tengo y que por lo que veo con los datos que me dan no puedo demostrar.

Esos datos por horas tienen que estar en algún sitio, ya que durante 5 años he podido ver mis consumos de esa manera y así me facturaban.

Ya te lo hemos dicho por activa y por pasiva. NO VAS A RECUPERAR LOS DATOS HORARIOS, porque no existen. El contador o la telegestion estan fallando, hay alguna avería.

No es un complot judeo masónico. Es un fallo técnico. Por mucho que a ti te resulte sospechoso, muchos fallan muchas veces. Algunos son fallos temporales de la telegestion y otros son fallos del contador que se ha averiado.

Si los totales facturados coinciden con los reales, no hay reclamación viable.

Sí, en tu caso te ha ocasionado un perjuicio debido a tu tarifa particular con horas promocionadas. Pero no hay modo de reclamarlo ni recuperarlo. La norma dice que te pueden hacer ese reparto del consumo estimado cuando no reciben datos del contador.

Por cierto, con Visalia, tengo la sensación que como tampoco reciben la información de la distribuidora,

Es probable que no la reciban, ya que hay una avería en tu contador o en la telegestion.

Lo único que puedes hacer es reclamar a la distribuidora que revisen el contador.

Aunque ahora con Visalia, a precio fijo, no es tan relevante para tí.

 

[itnas]

Ya te lo hemos dicho por activa y por pasiva. NO VAS A RECUPERAR LOS DATOS HORARIOS, porque no existen. El contador o la telegestion estan fallando, hay alguna avería.

No es un complot judeo masónico. Es un fallo técnico. Por mucho que a ti te resulte sospechoso, muchos fallan muchas veces. Algunos son fallos temporales de la telegestion y otros son fallos del contador que se ha averiado.

Si los totales facturados coinciden con los reales, no hay reclamación viable.

Sí, en tu caso te ha ocasionado un perjuicio debido a tu tarifa particular con horas promocionadas. Pero no hay modo de reclamarlo ni recuperarlo. La norma dice que te pueden hacer ese reparto del consumo estimado cuando no reciben datos del contador.



Es probable que no la reciban, ya que hay una avería en tu contador o en la telegestion.

Lo único que puedes hacer es reclamar a la distribuidora que revisen el contador.

Aunque ahora con Visalia, a precio fijo, no es tan relevante para tí.

Si, je,je... la verdad es que es un poco pataleta de niño pequeño la que tengo.

Estaba esperando la perifrástica... quizás sea un poco extraño pensar así, pero si no me pueden demostrar a que hora he hecho un consumo, ya que pago un contador año tras año, y tengo un contrato estipulado de esa manera, lo que no creo que corresponde es cobrarme de mas, sino mas bien compensarme por un problema que yo no he generado, que me perjudica y que encima a pesar de haberles advertido desde hace tiempo, no parece que quieran solucionar (lógicamente, ya que les beneficia y tienen una ley a su medida para salir beneficiados)

También me llama la atención que en estas facturas no conste en ninguna parte que el consumo sea estimado o que haya alguna anomalía, con lo que deduzco que es algo habitual, el que a la gente no le cobren adecuadamente y si no lo miras con lupa, ni te enteras, la de millones que cobrarán de más con estas estratagemas.

No creo que el que la banca siempre gane sea una conspiración, sin mas, es algo que ocurre en muchas ocasiones y la ley está hecha por los mismos que disfrutan de sus ventajas.

Si yo o muchos de los ciudadanos de este país (...y me imagino de casi todos) solo estuviéramos preocupados por la electricidad, no creo que nos molestáramos en escribir en un foro de energía dando estos detalles, pero ya estamos un poco hasta... de que nos pase con el agua, los bancos, los impuestos, las multas, la educación, la inflación inducida... etc, etc, ETZ

De todas maneras, te agradezco tus consejos y la labor que haces por ayudarnos, aprendo un montón de vosotros.

Por cierto, aclárame por favor una cosa, la autolectura de contador, significa que el cliente da la lectura del contador?

Ya que como dices, la reclamación no prosperará, que es lo que he sabido desde el primer momento y que por supuesto, los 50e que pueda haber de diferencia no compensan para nada tanta epístola.

Mi finalidad en este como en tantos otros ejemplos que vemos en el foro, es que la gente desconfíe del ladrón, que no porque el haya hecho la ley, es menos ladrón, aunque éticamente sea mas reprobable aun.

Gracias a todos por vuestra inestimable ayuda.