Me cambian de comercializadora de repente

[tiomiguel]

He hecho lo que me habéis dicho: Quieto hasta la próxima semana

 

[tiomiguel]

Bueno... Pues hoy viernes esto está de la siguiente manera:

Recopilando, OCTOPUS saca mi contrato del 12 al 15 de julio. Tras el rechazo/desestimiento, vuelvo a estar con NATURGY a partie del día 16 de julio, segun ENDESA DISTRIBUCION.

Naturgy, en su canal de wassapp -en el que todo queda escrito- me asegura por activa y por pasiva que todo va a ir bien, y que mi contrato se va a reactivar.

Hoy he tenido que contactarles de nuevo porque he visto, mirando en ENDESA DISTRIBUCION, una peticion de cambio de comercializadora realizada por NATURGY eldia 19 de julio, que ha sido RECHAZADA por ENDESA DISTRIBUCION, operacion finalizada el 22 de julio

Entiendo que si estoy en NATURGY desde el 16 de julio, no tiene sentido NATURGY pida un cambio de comercializadora a NATURGY -no hay cambio- y por eso la distribuidora la ha rechazado.

Esto es lo que he tratado de explicarles, pero me dicen que a ellos NO LES CONSTA que mi contrato esté activo con ellos. Por eso lanzaron esa contratación el dia 19 -que ha sido rechazada-

Les digo que no me puede creer que yo vea en la pantalla que soy cliente de NATURGY desde el dia 16 de julio y ellos no lo vean. Y me dicen que están esperando la confirmacion del desestimiento por parte de OCTOPUS... que la mensajeria de la distribuidora no es tan rápida...

Les replico que como es posible que tengan constancia del frechazo del dia 22 pero no que estoy con ellos desde el dia 16... No es lógico.

Me dicen que estan trabajando en ello, que no me preocupe, que me van a reativar el contrato...


OCTOPUS me dice que ellos desistieron en su momento -incluso me ha llegado ya la factura de los días 12-15 julio- que no me han cobrado.

Llegados a este punto, ya no sé que pensar:
¿me están estafando/engañanado??????
¿estan haciendo mal las gestiones?
¿están dilatando esto para que, pasado algún plazo, me puedan perjudicar?

 

[ladamadellago]

A ver, ademas del follon hay un tema que no esta claro con octopus hiciste dos contratos, verdad?, cada uno con su cups
Renunciaste a esos contratos y los pasaste a naturgy, indicando cada uno de los cups?

 

[ladamadellago]

Hiciste el contrato de bateria virtual al cups de naturgy del domicilio de las placas, indicandolo expresamente?

 

[tiomiguel]

Hiciste el contrato de bateria virtual al cups de naturgy del domicilio de las placas, indicandolo expresamente?

Claro

 

[tiomiguel]

A ver, ademas del follon hay un tema que no esta claro con octopus hiciste dos contratos, verdad?, cada uno con su cups
Renunciaste a esos contratos y los pasaste a naturgy, indicando cada uno de los cups?

Con OCTOPUS solo llegué a realizar uno -el que genera- El otro ya lo hice directamente con NATURGY.

 

[ladamadellago]

Ok

 

[ladamadellago]

Y diste de alta en naturgy el contrato de octopus nuevo indicando el cups e hiciste entonces el contrato de la bateria virtual.

 

[ladamadellago]

Una vez hecho, renunciaste al de octopus?

 

[ladamadellago]

En principio tu tienes dos contratos con otra comercializadora. Uno lo pasas a naturgy y otro a octopus
Luego desistes de octopus ( es decir, vuelves a tu compañia original)

 

[ladamadellago]

Si?

 

[tiomiguel]

En principio tu tienes dos contratos con otra comercializadora. Uno lo pasas a naturgy y otro a octopus
Luego desistes de octopus ( es decir, vuelves a tu compañia original)

el que genera lo pasé a octopus, pero al dia siguiente pasa a nATURGY, siguiendo las recomendaciones del foro. les escribi un email y lo dieron de baja de inmediato. La compañia original ni lo olió. Hice el contrato con naturgy y ahí se fue