Rafa Valencia
Fulgencio
Tienes una casilla para firmar
Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)
- Iniciador del tema RubenMC
- Fecha de inicio
Rafa Valencia
Fulgencio
Así es. Si no firmas y lo envías no vale
si tienes excedentes, son la mejor oferta con cierta distancia de la siguiente. Y las facturas pueden llegar a 0.
En principio no debe haber problemas, yo no los espero. Pero si hay problemas, pues paciencia porque la atención al cliente no son lo suyo.
Hola.
Pues me acaban de enviar un email, diciéndome que tengo un impago de 0,57€ por la factura de Febrero.
A mediados de marzo cuando me enviaron el primer aviso, les hice la tranferencia con ese importe.
En Abril, mismo asunto, segundo aviso y les envié varios emails, con la captura de pantalla del pago del mes anterior.
En Mayo, otra vez, tercer aviso me ponen, y les volví a enviar la captura de pantalla.
Les envié el email a es.luz y a contabilidad, a los 2 sitios.
Pues me acaban de enviar un email, diciéndome que tengo un impago de 0,57€ por la factura de Febrero.
A mediados de marzo cuando me enviaron el primer aviso, les hice la tranferencia con ese importe.
En Abril, mismo asunto, segundo aviso y les envié varios emails, con la captura de pantalla del pago del mes anterior.
En Mayo, otra vez, tercer aviso me ponen, y les volví a enviar la captura de pantalla.
Les envié el email a es.luz y a contabilidad, a los 2 sitios.
- Iniciador del tema
- #898
Esto han puesto hoy en el grupo de Telegram (oficial de EsLuz):
Actualización Plan Amigo Esluz
Queremos informaros de que estamos realizando una migración y mejora de nuestro sistema debido al rápido crecimiento de Esluz
Durante estos días pueden producirse algunas incidencias temporales en el apartado Plan Amigo, como por ejemplo:
Correos de invitación que no llegan al amigo invitado
Emails que entran en spam o correo no deseado
Problemas al asignar los euros acumulados al CUPS/suministro
Dificultades de acceso o carga dentro de la plataforma
Nuestro equipo ya está trabajando en ello y revisando cada incidencia una a una para solucionarlo lo antes posible.
Si tenéis cualquier problema, podéis escribirnos directamente por WhatsApp.
Os atenderemos por orden de llegada y haremos todo lo posible para ayudaros lo antes posible
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia y comprensión mientras terminamos de estabilizar el sistema
Actualización Plan Amigo Esluz Queremos informaros de que estamos realizando una migración y mejora de nuestro sistema debido al rápido crecimiento de Esluz
Durante estos días pueden producirse algunas incidencias temporales en el apartado Plan Amigo, como por ejemplo:
Correos de invitación que no llegan al amigo invitado Emails que entran en spam o correo no deseado Problemas al asignar los euros acumulados al CUPS/suministro Dificultades de acceso o carga dentro de la plataforma Nuestro equipo ya está trabajando en ello y revisando cada incidencia una a una para solucionarlo lo antes posible.Si tenéis cualquier problema, podéis escribirnos directamente por WhatsApp.
Os atenderemos por orden de llegada y haremos todo lo posible para ayudaros lo antes posible
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia y comprensión mientras terminamos de estabilizar el sistema
Yo calculo que para navidades ya se habrán estabilizado, o hundido...Esto han puesto hoy en el grupo de Telegram (oficial de EsLuz):
Queremos informaros de que estamos realizando una migración y mejora de nuestro sistema debido al rápido crecimiento de Esluz
Durante estos días pueden producirse algunas incidencias temporales en el apartado Plan Amigo, como por ejemplo:
Si tenéis cualquier problema, podéis escribirnos directamente por WhatsApp.
Os atenderemos por orden de llegada y haremos todo lo posible para ayudaros lo antes posible
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia y comprensión mientras terminamos de estabilizar el sistema
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